2013年7月16日星期二09:40

业务分析师可以学习如何好奇吗?

撰写者

威克July 7上个月,我写了2013年文学学士学位前十名技能。有几人评论了这篇文章,但有一条评论引起了我的注意:“舞会森林似乎是这份清单上的怪胎。我会说这是一个特征,而不是一种技巧。很难教授舞会森林,而其他人似乎可以教。”

这真的让我开始思考(是的,对舞会森林感到好奇!):

  • 可以教舞会森林吗?
  • 舞会森林是可以发展的能力吗?
  • 并非所有人都有舞会森林吗?
  • 舞会森林难教吗?
  • 我们需要教它吗?或者它从诞生之初就已经存在于我们内部,我们只需要连接或找到它?
  • 好奇的学士学位是什么样子?

因此,让我们探索舞会森林。请仔细阅读。然后,通过在下面留下您的评论来添加讨论。

什么是舞会森林?

如果我们去韦伯斯特,舞会森林被定义为“舞会森林”或“舞会森林”的同义词。更有意思的是好奇的反义词(对立):冷漠或冷漠。

许多智者同意舞会森林很重要:有人认为舞会森林是一种美德,有人暗示舞会森林在儿童时代达到顶峰,并在我们有缺陷的教育体系中迷失了方向,而另一些人则认为舞会森林是创造力和创新的关键。 

以下是一些引述舞会森林的意义和重要性的语录:

“舞会森林比知识更重要。” -艾尔伯特爱因斯坦

“通过问题而不是答案来判断一个人”-伏尔泰

舞会森林在正规教育中得以保留是一个奇迹。 “-艾尔伯特爱因斯坦

舞会森林是教育的基础,如果你告诉我舞会森林杀死了猫,我说只有猫死了。”-阿诺德·爱丁堡

“当您好奇时,您会发现很多有趣的事情要做。 ”-华特迪士尼

“我认为,在孩子出生时,如果母亲可以要求仙女教母赠送最有用的礼物,那礼物应该是出于好奇。”埃莉诺·罗斯福

“研究是形式上的舞会森林。它是有目的地戳和撬。”佐拉·尼尔·赫斯顿(Zora Neale Hurston) 

“人的最大优点也许就是舞会森林。” -法国Anatole

“我认为,对生活各个方面的舞会森林仍然是伟大的创造力人士的秘密。”利奥·伯内特

为什么舞会森林对BA角色很重要?

正如我在上个月的文章中所述,舞会森林一直是广管局的一项关键技能。

  • 广管局需要使用探究性问题来帮助利益相关者了解并定义未来状态的愿景。
  • 随着团队朝着未来的方向发展,广管局需要对变化感到好奇。他们需要坚持最初的愿景,并提出有关变更影响的问题。
  • 当事情看起来模棱两可时,学士学位需要保持好奇。我们在工作中从来没有100%的确定性或明确性。广管局需要保持舞会森林,并提出探索性问题以发现风险和假设,以便所有利益相关者都能理解其项目/流程中的歧义领域。

广管局如何表现出舞会森林? 

如果舞会森林的对立面是冷漠,那么没有舞会森林的学士学位就会简单地写下来。他们将获取给定的信息。他们不会寻求。他们不会质疑。他们不会探索。他们不会学习。他们将需要很多指导。没有这个方向,他们将失败。

那么,好奇的BA看起来是什么样的,它们有什么不同?

  • 他们提出开放性的探索性问题,使人们停下来思考。
  • 他们探索了明确的要求,而不是直接从利益相关者那里接受。
  • 他们研究选项和替代方案,而不是接受给定的第一个解决方案。
  • 他们对“改变”可能是好的持开放态度。他们思考,研究并传达变更的风险和价值,即使时间很短且期限紧迫。

你能教别人怎么好奇吗?

是!您可以教“了解的欲望”。您可以像其他任何技能一样培养舞会森林。

如果您考虑诸如网球发球或高尔夫挥杆之类的运动技能,那么确实有些人具有天赋,但是通过练习,即使是平庸的运动员也可以取得卓越的成就。

像运动员一样,学士学位也可以练习。 BA可以使用以下技术来激发,培养和/或练习舞会森林。

培养舞会森林的六种技巧 

  1. 与用户和赞助商级别的利益相关者进行同情。同理心可以被描述为舞会森林。如果您花时间观察和理解团队成员的想法和动机,您将学到哪些问题要问。让自己穿上鞋子。从他们的角度好奇。
  2. 随时了解行业动态,并思考它们如何影响项目。 影响是正面的还是负面的?会有什么变化?您的组织如何利用这个行业发生的事情?
  3. 即使解决方案看起来很明显,也要确定选项和替代方案。
  4. 创建“思考”问题列表,并在每次与利益相关者会面时至少使用一个。我最喜欢的思考问题:您如何看待它呢?如果会发生什么?为什么这对您很重要?成功是什么样的?
  5. 使用5 Whys技术。 问一个“为什么”的问题。确定答案。然后,使用该答案来提出一个新的“为什么”问题。继续这种模式(通常至少五次),直到找到问题的根本原因。
  6. 使用SCAMPER技术。 这种提问技术将磨练您的舞会森林并激发创新。从您要解决的挑战或问题开始。然后问您如何替代,组合,改编,放大,用于其他用途,消除或重新排列。 Google提供了一些示例来帮助您入门。

你怎么看?舞会森林是天生的吗?所有人都有吗?可以教吗?请在下方留下你的意见。

好奇我的朋友们!

不要忘记在下面留下您的评论。

安吉拉·威克(Angela Wick)

杰出贡献者安吉拉·威克(Angela Wick)是BA-Cube和BA-Squared的创始人。她热衷于为现代学士学位教授实用的学士学位技能。她拥有20多年的经验,将文学学士技能提升到了新的水平,并迈向了未来!安吉拉(Angela)还是领英(LinkedIn)学习讲师,文学士和敏捷文学士培训师,受到高度评价的演讲者和研讨会促进者,并且是许多行业出版物的撰稿人。 www.BA-Cube.com www.BA-Squared.com Twitter:@WickAng

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