2014年6月9日星期一11:23

7位高效业务分析师的习惯

撰写者

高效的学士学位,无论其技能水平或经验的多年如何,始终如一地完善自己的技能。在好奇心和激情的指引下,优秀的文学士总是在寻找增长机会,以加强和提高他们的技能。

对持续不断的职业改进的关注远远超出了参加年度会​​议或研讨会的范围。相反,有效的学士学位会养成显示领导能力和专业知识的日常习惯。

因此,我将借用斯蒂芬·科维(Stephen Covey)流行的“七个习惯”框架来讨论支持业务分析专业卓越表现的反复出现的行为。

尽管我将这些称为BA习惯,但它们可以应用于大多数专业。因此,无论您是项目经理,测试人员,技术人员还是培训师,都请考虑一下这些习惯如何帮助您成为组织的领导者。

习惯1:有效的BA会吸引利益相关者。

广管局需要利益相关者的信息,合作和信任。熟练的BA可以通过建立牢固的关系来获得所需的东西。他们以激励参与,创造力,协作和创新的方式与利益相关者进行互动。

您如何知道您的利益相关者是否参与其中?好吧,这些是利益相关者参与度较弱的团队的常见问题:

  • 利益相关者之间的要求相互冲突。
  • 利益相关者保持沉默;在会议期间滚动眼睛,叹息或执行多项任务。
  • 利益相关者不为该项目做出贡献。他们不回电话,不回复电子邮件,不审查项目文档,不提供资源等。
  • 利益相关者迟到会议,早退会议或跳过会议。
  • 不同的群体不了解其他利益相关者的需求和项目收益。
  • 进展缓慢。
  • 讨论在圈子中循环。
  • 决策很难获得。

您是否看到组织中一致地发生了这些事情?有效的BA使用他们的影响力来创建一个看起来更像这样的环境:

  • 利益相关者具有共同的愿景,可以将愿景传达给他们的团队。
  • 利益相关者了解彼此之间的联系。
  • 利益相关者彼此信任,广管局也是如此。
  • 利益相关者热情参加会议。
  • 利益相关者可以根据需要将自己及其资源提供给广管局。
  • 问题,讨论和有意义的辩论。
  • 主动的双向通讯

习惯2:有效的学士学位研究新技术。

优秀的学士学位喜欢发现使工作高效,有价值甚至有趣的新工具。专家估计,当今有500多种BA技术在使用-潜伏在每个角落。以下是找到它们的几种方法:

  • 阅读BABOK ! IIBA的综合手册介绍了40种最常见和最有用的BA技术。 IIBA现有成员可以通过参与公众审查过程来在BABoK 3.0上先睹为快。 
  • 参加行业会议和讲习班。全天或多天的培训课程使学士学位可以接触各种新技术,趋势和方法。许多培训公司和大学都提供文学学士学位培训。 IIBA和PMI赞助了世界各地的活动。
  • 网络。定期与其他BA联系。向他们询问新技术。找出对他们的项目有效的方法。遇到障碍时请征求建议。
  • 观察别人。寻找一个导师。注意你的同伴。他们定期使用哪些技术?他们在工作吗?为什么或者为什么不?您如何才能使它们更好?
  • 从其他行业和专业借来的。最明显的例子可能是项目团队从制造中借用的精益流程。您是否可以从小学老师,农民,科学家或演员那里借用技巧?绝对!

习惯3:有效的BA尝试新技术。

现在,该使用这些新技术了!停滞和无聊是有效BA的敌人。应用新技术可以使BA保持积极性,参与性和启发性。

实验通常会带来风险,但是有很多方法可以控制可能的后果:

  • 从小开始。在小型,低风险的项目上尝试一种新技术。将新技术应用于大型项目的一小部分。
  • 分解。寻找一种将新技术分解的方法。尝试对分析或启发进行尝试,看看是否可行。然后获取反馈并根据需要调整路线。
  • 找到你的朋友。与一小群友好的同事一起使用新技术。鼓励他们给您诚实的反馈。
  • 设定期望。让利益相关者知道您为什么要尝试新技术。
  • 思考计划b。尝试新事物的勇气包括失败的可能性。想想最坏的情况。如果新技术失败,您的计划是什么?

习惯4:有效的BA计划重新计划。

我遇到了很多BA,这些BA都因估计需求可交付成果而感到压力。他们经常问:“当我还没有任何要求时,如何估算?”我的回答是:“我们计划重新计划!”

随着项目需求和范围的变化,有效的BA会重新评估他们的估算-他们会随着项目的进行重新评估和调整。

我与之交谈过的每个BA负责人和PM都同意。更改估算值并重新计划是完全可以的,只是不要在最后一个小时!

因此,设定期望并与他人分享。

  • 确保项目经理和其他领导者了解这是基于项目当前状态的最佳估计。
  • 帮助他们了解哪些因素会增加或减少估计值。
  • 计划资源:您可以在项目的早期阶段做些什么来预期估计的变化?如果落后,谁可以拉谁?您可以使用哪些工具来提高效率?您如何管理繁忙的中小型企业以获得良好的要求?
  • 查看范围项目的价值和风险,并相应地调整计划,以便将更多时间花在高价值和高风险项目上。
  • 如果您的激励措施是基于估算的准确性,那么请与您的领导者谈谈重新计划以及它如何适合激励计划。

有效的BA知道需要重新规划以保护项目价值。他们看待任务和可交付成果,就像拼图一样,需要翻转,转动和拖曳,直到它们全部放到适当的位置为止。

习惯5:有效的BA通常会使用视觉效果。

在大多数情况下,视觉传达比文本繁重的文档或口头描述更有效,人类可以更快,更完整地处理视觉信息。有效的学士学位了解视觉传达的重要性和效率。他们一直在寻找新的和改进的方式来在会议,演示和文档中使用视觉效果。

熟练的视觉传达者:

  • 创建高级概念性视觉效果,低级详细视觉效果以及两者之间的所有内容。
  • 调整视觉效果以满足观众的需求。 CEO是否想审查20页的流程模型?一群中小型企业是要专注于整个组织还是只关注他们的一块蛋糕?
  • 讨论开始进行时,自然在白板上画图。
  • 也可以在虚拟会议中使用视觉效果。他们使用虚拟白板,便利贴,流程图等。
  • 知道视觉效果并不一定是完美的。您无需成为艺术家。在第一天,您不需要100%的准确性。有缺陷的视觉效果比从空白页开始要好得多。

习惯6:有效的BA会发展基本能力。

显然,广管局需要技术和工具来完成其实际任务,但它们也依赖于基础能力。这些技术类似于工具箱中的工具,但是基础能力(UC)会影响工具的使用方式以及技术的应用方式。 UC是艺术性,技巧或软技能。

有效的BA通过开发技术的许多相同方式不断完善其UC:研究,培训,观察,实验等。

有效的BA维护着数十个UC,但以下是一些最重要的:

  • 批判性思维与问题解决
  • 教学
  • 领导者 hip 和 Influence
  • Facilitation 和 Negotiation
  • 操守
  • 组织知识

习惯7:有效的广管局考虑政治。

每个组织都有政治存在。

在项目工作中,通常会在确定优先级的工作中发挥政治作用:哪些工作将获得资金,哪些项目适合实施,哪些需求将被削减。

熟练的广管局不会忽略政治,但会避免参与。他们在他们周围和内部工作。

有效的广管局如何走这条政治路线?他们如何在不参与的情况下理解和管理政治?好问题。这里有一些想法:

  • 建立广泛支持以消除政治因素。
  • 始终将团队重定向回项目价值。哪些需求,时间表,错误修复,测试策略等最能支持项目目标和组织价值?
  • 收集资料。在许多情况下,良好的数据可以说成是超越政治,使正确答案显而易见的故事。
  • 领导同情。了解每个利益相关者所看到的,听到的,思考的,感觉的。利用这些见解来帮助您影响每个利益相关者。
  • 了解每个利益相关者成功的定义。

哪些习惯使您成为高效的项目专家?

不要忘记在下面留下您的评论。

 安吉拉·威克(Angela Wick)

 杰出贡献者 安吉拉·威克(Angela Wick) 是BA-Cube和BA-Squared的创始人。她热衷于为现代学士学位教授实用的学士学位技能。她拥有20多年的经验,将文学学士技能提升到了新的水平,并迈向了未来!安吉拉(Angela)还是领英(LinkedIn)学习讲师,文学士和敏捷文学士培训师,获得高度评价的演讲者和研讨会促进者,并为许多行业出版物做出了贡献。 www.BA-Cube.com www.BA-Squared.com Twitter:@WickAng

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