2012年5月14日星期一02:00

2012年的十大业务分析技能

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我想将BA角色作为信息的经纪人,从许多不同的人,团体,高管,主题专家,供应商,技术资源等中获取大图和细节。 。 。

BA对所有这些信息以及如何为每位观众传达和重新浏览的信息是什么是BA的机会。

今天的趋势指向基础的以下主题:
- 业务敏捷性
- 创新
- 利益攸关方参与敏捷和创新

2012年满足这些趋势所需的技能:

1)概念建模技巧
与您的利益相关者与更有意义的对话进行联系! 解决方案业务视图的概念建模始终是帮助将业务,技术和交付集团共同定义解决方案范围的关键工具。 我有很多BAS告诉我他们这样做并告诉我他们的概念模型。 在审阅模型时,我发现的是更多的技术架构或数据上下文图。 技术架构和数据上下文图具有他们的位置,但我看到的关键技能是BA技能集的差距是解决方案范围的商业视图(与技术视图),这对于吸引利益相关者并设置舞台至关重要创新

2)沟通细节和概念
类似于概念建模技巧,可以传达适合受众的各种细节。 当您在团队或会议上拥有各种利益相关者需求时,这可能特别困难,并且需要多次多次查看以确保正确的消息传达给所有受众需求。 我认为今天的差距是细节,没有组织不可易于消化,并且可以涉及许多受众,并且可能存在伴随细节的概念和背景。 没有概念和上下文信息,细节 -  即使在组织良好的时候 -  可能没有被理解或想到与人们从利益相关者的需求中的心灵框架。 Rethink要求包装,是否需要向大家出去的文件? 或者,每个受众都可以给出与他们最相关的页面/部分的指南? 只是一些想法来帮助利益相关者消费对他们来说重要的事情。

3)好奇心
你是多么好奇? 这一直是BAS的关键技能。 确保在找到问题或机会的根本原因方面的好奇心,得到 正确的受众,使用,背景,要求的目的需要在BA工作中具有强烈的好奇心。 2012年的好奇心将在2012年迈出,以便在移动应用程序,云计算和持续的敏捷趋势世界中建立能力和技能。 好奇心将使一些未知的未知数更容易在内部工作,好奇心的心态将掌握沟通未知和帮助组织的创新。

4)将摘要分解为细节
我必须与概念建模和沟通细节和概念分开地调用这一点。 相同的主题是在播放中,但尚未以不同的方式执行不同的方案。 将摘要分解为细节也被称为 “批判性思维”有时是“系统思维”;采取大型,暧昧和摘要和闯入较小的碎片,模式和观点。 它是关于帮助他人看到不同观点的细节和大图片,帮助利益相关者不同的观点和优先事项,看看他们的细节和其他人适合更大的画面。 它还将帮助BUS更好地估计和与PMS相关的要求和要求的风险。

5)指导和教练
由于BA角色在组织中越来越多,因此会发生两件事: 1)组织将需要SR. BAS的职业道路,2)组织需要制定内部战略,以在BA角色和SR中制定更多人才。 指导和教练技巧是SR的关键。在这两种策略中都是基础。 SR.BAS所做的指导和教练将在SR的领导能力中发展领导能力,同时在本组织中开发新的或更加专业的基地的BA竞争力。 有机会向导师和教练有机会的SR.BAC将培养进一步的领导能力,以提高BA团队的整体竞争力。

6)沟通风险
项目经理专注于项目预算,进度和范围的风险。 BA需要专注于解决解决方案业务价值的风险,并传达风险。 BAS是在一个主要位置,以查看细节和大图片视图;这包括查看项目的风险,提供不最大化业务价值的解决方案。 我发现Bas有一个直观的意识,但往往努力以一种获得领导力的方式传达风险。 为了使领导对风险的业务价值的关注,BAS将需要培养沟通风险的真正业务影响的技能。 这意味着超出了过程或软件的特征和功能的沟通,并且超越了,没有足够的时间来完成要求。这意味着传达它对业务运营或策略的影响。  例如,当销售点申请的功能有需要在接受客户的付款过程中冲突时,重点需要转向冲突对客户服务代表服务客户的能力和客户体验的影响与要求风险的技术细节。 在需求和设计细节的热量中,我们经常让细节推动风险讨论,永远不会进入底线的影响,这些影响可以真正推动领导者做出正确的决策。

 

7)利用“停车场”
您是否正在运行您的会议或者是会议和利益相关者运行你? 许多BAS在需求会议中陷入艰难的情况,并觉得其他议程和个性正在推动他们的会议误入歧途。 使用“停车场”(简单的视觉列表不适合会议议程,以便在另一个会议上进行跟进或安排在另一次会议上)来管理和控制会议议程,内容,细节水平和困难的个性是一个关键战略。 最重要的是,确保在会议中每个人都可以看到停车场。 在您的笔记本电脑或笔记本电脑上有停车场并没有向其他人展示他们的想法和担忧,以便在以后讨论。 有权控制你的会议!

 

8)更改管理
将BA角色作为变革的代理商将继续展示组织的价值,该价值BA角色为组织带来。 项目是关于业务变革; BA角色是为解决业务变革的解决方案中的最具价值。 改变代理在BA中的作用对于确保所有受影响的各方都准备好接受解决方案所需的变化至关重要。 了解变更和解决方案如何影响利益相关者的运营,流程,态度和行为是最大化新解决方案成功的关键技能以及它带来的业务价值。

9) Asking WHY?
我喜欢“为什么”这个词,但讨厌使用它。 我对这个博客的读者的挑战是帮助互相帮助“为什么”的方法。 很多时候使用“为什么”来对方的错误,它似乎可以防守,另一个可能想知道你为什么(没有双关语)。 找到不同的方法来询问“为什么”可以缓解这种困境。 我最喜欢的方式问“为什么?”: 告诉我更多关于ABC需要的内容? 成功看起来像什么? 如果这个项目没有实施,会发生什么?你是什​​么人?

10)即兴白板图
2012年在创新,敏捷和参与的趋势时,能够自发地绘制将导致利益相关者更深入的参与度。 起来绘制摇晃着无聊的会议的流动,从事别人重点放在讨论中,并带来幽默 -  让幽默成为朋友。 您不必成为一个艺术家,用于在白板上绘制概念,该概念生成伟大的对话,讨论,创造力和创新。 它也不必是你的图纸;请别人画出他们所认为的东西,你的会议将受益 以许多相同的方式。 当绘图产生强大而有意义的讨论时,请确保有人用手机拍照。

无论BA的类型,无论行业是什么,2012年的这些技能都将使您的项目更深入参与,创新和敏捷性。

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 安吉拉威克

TopContributor. 安吉拉威克 ,是Ba-Cube和Ba-Squared的创始人。她对现代BAC的实用BA技能充满热情。超过20年的经验,她将BA技能带到下一级,并进入未来! Angela也是LinkedIn学习教练,BA和Agile BA培训师,高度评分的扬声器和研讨会促进者,以及许多行业出版物的贡献者。 www.ba-cube.com www.ba-squared.com推特:@Wickang

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