2016年12月20日星期二08:59

为未来的最关键的BA技能(和今天!)

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当我们在2016年的最后几天巡航时,在后视镜中偷看是很重要的。反思过去揭示了我们可以用来预测未来目的地的旅行中的模式和趋势。


当我看看我的2016年审查镜子时,我收集了与行业领导者的深度对话,与客户解决的真实世界问题,以及与学生分享的想法。这些见解推动了我对业务分析未来的思考。
你能猜到我们要去哪里吗?您是否知道沿途所需的技能?
无论标题(ba与否)和方法(传统,敏捷或混合动力车),每个人都在发现,定义和交付价值的业务中可以通过开发以下技能来为未来做好准备:

1)数据见解

建模和数据关系正在向后座移动,而数据洞察力采用车轮。这意味着我们将被要求深入挖掘我们的数据,以发现我们的利益相关者不了解的洞察力,并且如果不是不可能的话,难以引出。
数据见解从全面了解我们的客户和业务。使用我们的客户和业务了解,我们可以以不同的方式查看数据并分析客户模式和行为。这些模式提供了最终用户在产品/解决方案本身的历史价值以及它的特征中的识别。

2)要求人类学

数据洞察力是至关重要的,但数据并不总是给我们全部图片。需求人类学要求我们超越数据以及我们从利益攸关方引出的信息。我们需要开发一个允许我们进入我们用户世界并识别其行为模式的同志思维模式。当我们像人类学家一样接近我们的要求时,我们更深入地了解产品或解决方案在最终用户的生活,工作和习惯中的作用。它是关于观察为各种用户类型导出的价值的行为和理解。
在观察用户行为和模式如何影响前面或产生的业务流程的情况下,看不完整的人类学家的工作。商业模式或流程可以改变改善用户的生命,并最终获得用户收到的价值吗?这是人类学的要求!

3)可视化

创建有效视觉效果的能力一直很重要,但可视化通信的目的正在发生变化。在过去,我们使用视觉形式的数据来证明一个点或简化决定。现代视觉效果是关于概念,探索和学习而不是典型的通知&宣布过去的过程。
我们的指尖我们有一定数量的复杂信息,因此我们需要仔细考虑每个视觉的目的。有效的可视化技能(在许多新的可视化工具的帮助下)帮助我们的团队了解广阔而复杂的信息,并帮助我们沿着学习之旅收集有关价值所在的洞察力。今天的复杂性正在使这个学习之旅是一个必要的!关于价值的见解不再是明显的,它们是“干草堆中的针头”。

4)法医思维

法医思维通过应用科学方法帮助团队掌握复杂问题的根源。法医思想家使用逻辑过程来通过直接观察,检查和/或客观测量来确认问题的原因。这种方法有助于BAS收集有意义的,准确的要求植根于事实上,而不是利益相关者的看法或假设。
我们的法医思维的一个重要联络点是客户体验。现代团队使用法医思路来探索客户模式。法医思维也适用于预防和调查欺诈和数字/网络犯罪的解决方案。
那么,法医思维是什么样的?它涉及远远超出利益相关者的说法或认为他们想要或需要并真正看待彼此建立的各种资源,测试,数据和连接,以便到最终提供见解的学习。

5)数据安全

在过去,数据安全技能落在我们的技术队友的肩膀上。现在BAS需要数据安全技能!我们需要了解哪些数据资产对本组织最有价值,并帮助组织权衡关于保护此数据的决策。如果团队太凶狠地保护数据,可能会妥协业务绩效。想想被吸引购买的客户,因为该应用程序想要太多的数据或需要太长而无法进行身份验证。或考虑核心系统的内部用户使用“未经授权的”计划以满足客户需求和业务目标更快。
作为BAS,我们需要了解这些动态,并准备讨论影响数据决策对组织的解决方案要求,解决方案设计,用户/客户体验和风险。我们需要了解数据的价值和可能的风险/奖励权衡。

6)UX - 用户体验

UX正在变化,新的UX技能在这一数字时代发挥作用。在Web / PC屏幕上的移动和平板电脑设备的巨大迁移将随着我们越来越依赖我们的设备而增长。这意味着更多的UX相关项目和BAS的产品开发。响应性,模块化设计和服务设计是关键。 Bas具有UX技能了解UX设计功能如何与所有技术层一起玩。
UX的其他关键领域包括客户体验映射和快速UX工作。这意味着了解商业模式和流程,以便设计支持策略,商业模型和最关键的价值的流量的UX。
正式的线框逐渐消失,有利于快速手绘LO-PEDELITY草图,该草图直接进入构建过程,以便快速从用户提供反馈。它意味着更多的协作设计会话,而不是审查线框。想要跟上UX的BAC还需要获得有说服力的设计和以用户为中心的设计技能。

您是否在您的组织中看到对这六种技能的需求越来越大?他们在我们对业务分析思考的巨大转变时闪耀着光明的光芒。在许多组织中,BAR主要集中在分析内部系统和过程。根据我今年的许多人的讨论,BAS越来越多地看。通过分析最终用户的环境,思维,模式和行为来揭示价值。
不要留下!培养燃料的技能。
请在下方留下你的意见。

安吉拉威克

TopContributor.安吉拉威克,是Ba-Cube和Ba-Squared的创始人。她对现代BAC的实用BA技能充满热情。超过20年的经验,她将BA技能带到下一级,并进入未来! Angela也是LinkedIn学习教练,BA和Agile BA培训师,高度评分的扬声器和研讨会促进者,以及许多行业出版物的贡献者。 www.ba-cube.com www.ba-squared.com推特:@Wickang

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