2015年10月13日星期二08:00

如果...第1部分,您的积压订单可能会被破坏

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您的团队如何建立和管理他们的积压订单?您当前的流程是否运行良好,或者您的积压需要重新启动?

团队成功或失败最容易被忽视的因素之一就是积压的状况。成功或失败通常取决于组织对需求,功能,反馈,错误和增强的队列的热爱和关注。

我担心团队和组织仍然过于专注于更快地开发项目而不是开发正确的项目,这些项目是为组织增添最大价值的项目。传统团队和敏捷团队都在经历这些挑战。

积压的管理不善会导致项目/迭代/冲刺/发布的效率低下,最终使整体交付的价值降低。如果您忽略积压,让它无人值守地进入拥挤的项目马戏团,它将使每个明亮的闪亮物体飞来飞去。您的团队的方向感会受到打击,目标会变得模糊,需求会动摇,价值会丢失。

成功的团队会给他们积压的TLC很多。他们出于战略目的来处理积压工作,不断重新评估最重要的内容,并将其转移到队列的最前面。队列中的项目会移动和发展,但是总体目标明确,过程透明且团队可以提高效率。

强大的积压管理做法:

  • 使团队保持专注
  • 快速交付价值
  • 激发创新和创造力
  • 减轻负面风险

组织可能很难客观地评估其积压管理流程的运行状况,甚至更难以实施更改。这些过程通常是组织政治,文化和价值观不断演变的不成文和根深蒂固的年份。但是,承认自己有问题始终是第一步,因此,我确定了一些指标,这些指标可能会助您一臂之力。阅读并仔细考虑本月的前两个指标,我将在下个月的第2部分中为您提供更多考虑!

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如果未按优先级排序,则可能会中断您的积压。

待办事项的优先顺序如何?使用什么标准?积压的健康订单只能在正确的时间为团队提供正确的工作。最重要的事情需要滑到最高处,并应按对组织的价值进行优先排序。

在传统环境和敏捷环境中对待办事项进行优先排序需要进行启发,分析和决策。作为BA和PM,我们可能是促进这一过程的人,或者作为产品所有者,我们可以拥有关于优先级的决策。无论哪种方式,保持开发流程整洁都是我们的工作!只有对组织产生真正价值的项目才应该流入开发中。我们使用经过实践检验的真实分析和启发技术来确保从最终用户和组织的角度理解每个项目,以便可以对其进行有效的优先排序。

如果您像许多组织一样,则您的积压订单可能只有100甚至1000个项目。这似乎是不可能的!那么,您如何处理积压太长的积压呢?这里有一些想法:

  • 确保积压的不仅仅是技术团队正在管理的东西;它需要与业务保持一致。正确的业务驱动因素应指导积压工作的优先级。
  • 应该知道前10个(或大约10个)项目,并按值对它们进行优先排序
  • 当某项达到前10位时,请详细说明其他详细信息和要求
  • 剩余的待办事项可以分为相似的类别。请不要按技术应用程序,组件或任务对它们进行分类,而应按功能,过程或业务决策者可以理解的有形业务价值进行分类。
  • 根据需要重新访问前十名,以始终保持前十名。
  • 跟踪积压的时间...。如果项目仍在积压中,则认真考虑删除/归档该项目,并且六个月内(或任何合适的时间范围内)都没有进入前十名。
  • 确保每个人都知道排名前十的优先事项,并让每个人都专注于第一!

警告:如果您的团队似乎正在使用FIFO(先进先出)或SWGG(吱吱作响的车轮弄到油脂)流程进行积压管理,则团队冒着无法交付价值和适当花费组织资源的高风险。

如果您的积压工作由内而外可能会被破坏。

您的积压工作是由内而外(技术和技术任务)还是由外而内(用户和业务角度)?

积压项目应从用户或业务角度编写,而不是从团队或技术组件的角度编写。通常,一项技术本身无法为用户提供价值,尤其是在我们复杂的集成环境中。

为了确定待办事项的优先级,我们需要通过以向组织,最终客户或最终用户表达价值的方式编写待办事项来了解每个项目提供的价值。

用户进行在线购买时,不会看到单独的应用程序。他们浏览商品,进行购买,付款和接收商品。用户无法仅从网页,产品数据库或付款处理器获得价值,而是从集成体验中获得价值。如果您的积压项目具有“代码配置文件页面”或“为SQL调用编写SQL”或“用于信用卡验证的映射数据”之类的名称,则您的积压可能已损坏。

待办事项应以最终客户理解并可由业务主管确定优先级的方式表达WHO,WHAT和WHY。

过渡不良书面积压项目的一些想法:

项目1: 在屏幕底部添加一个保存按钮。

改写: 使客户能够在输入所有订单数据时在中途保存订单,这样他们就不会冒险失去输入的信息(如果他们走开或在输入时被打断)。

项目2: 将数据库升级到新版本

改写: 为了使客户能够在2015年10月1日之后输入订单,我们需要将数据库升级到新版本,以便该版本可在操作系统上运行。

项目3: 编码服务器文件以添加新的卷属性

改写: 为了满足不断增长的客户数量,我们需要更新服务器文件以一次容纳更多用户。

您的积压了吗?

当您评估本月的积压订单时,请问自己以下重要问题:

  • •如何真正确定我们的优先事项?
  • •我们积压的项目是否以易于理解价值和确定优先次序的方式编写?

下个月,当我在本文的第二部分中分享更多“未完成的积压”指标时,我们的积压运行状况检查将继续进行!

安吉拉·威克(Angela Wick)

杰出贡献者安吉拉·威克(Angela Wick)是BA-Cube和BA-Squared的创始人。她热衷于为现代学士学位教授实用的学士学位技能。她拥有20多年的经验,将文学学士技能提升到了新的水平,并迈向了未来!安吉拉(Angela)还是领英(LinkedIn)学习讲师,文学士和敏捷文学士培训师,获得高度评价的演讲者和研讨会促进者,并为许多行业出版物做出了贡献。 www.BA-Cube.com www.BA-Squared.com Twitter:@WickAng

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