当人们问我问题时，我认为这很棒。通常，这意味着我必须回问问题，以获取对真实问题的清晰了解。您可以提出很多很棒的问题，每个专业人员都应收集并创建问题清单。作为问题清单的一部分，您应该有一些标准问题。每当您参与新计划或作为日常活动的一部分时，这些都是您要问的。

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最近，在为加拿大安大略省多伦多市的世界商业分析家大会举办战略性商业分析和计划研讨会时，我向与会者提供了每个商业分析家和项目经理都应询问并得到回答的这些关键问题。

该组织的战略议程中有3到5件事是什么，为什么它们很重要？

战略议程项目是旨在实现愿景的高级别行动计划项目。由于多种原因，这是我最喜欢提出的问题之一。通常，大多数人不知道。甚至高级管理团队有时也很难回答这个问题。您的工作是找出这三到五个战略议程项目，并利用它们保持重点。战略议程项目应为SMART，并应在战略地图上找到。通常，它们与增长和底线收入，流程改进，生产率提高，人力资本投资和/或多元化要素有关。有很多可能性。

我们专注于哪些战略计划，它们与哪些两个或多个战略议程项目相关联？

这些是 二 重要问题。战略计划应该代表计划以某种方式提高绩效的最重要的业务线或跨业务线项目。这些项目通常定义您的工作。这些问题可以帮助您更深入地了解实现战略议程所需采取的措施，并建立从战略到战术的联系，以弥合差距。战略举措的示例包括通过地域扩张来集中增长，通过支持系统开发和计划交付来实现效率和可扩展性，对持续学习和发展进行投资和/或实现客户品牌实力的呼声。它们可能有点含糊，但是当与两个或三个战略议程项目联系在一起时，战略计划便开始变得有意义。这些项目拥有业务冠军，并被进一步定义为高级工作元素。

当遇到_______________时，您最大的障碍是什么？对于这些障碍，什么是完美的解决方案？

这是我经常问的另外两个问题。第一个问题就是要填补您所投资的空白。例如，在进行战略分析和计划，成功计划或适合您的工作流程系统时，最大的障碍是什么？只需更改结尾以适合您的询问需求即可。然后，在适当的时候，问第二个问题，对于这些障碍，什么是完美的解决方案？人们会开放并告诉您他们的想法。这两个问题可以在车间集思广益会议甚至调查中一对一地提出。他们提供了对挑战，机遇和可能解决方案的深刻见解。

当您凌晨3点或4点醒来时，您在想什么？

我将此问题设置为基于场景的问题。我给受访者讲一些故事，为他们搭建舞台，然后提出问题。最好在一对一的发现会议上询问您，您有90分钟的时间与受访者就他们的回答进行聊天。通常，我会更深入地研究实际问题。我认为当我与他们进行第一次发现会议时，人们会感到惊讶，而在我们欢欣鼓舞之后，我只问一个基于场景的问题。也就是说，提出一个让他们在清晨谈论自己的想法的问题。事情在这里，每个人都有一个故事要讲，我在初次发现会议上的目的是进行有意义的对话。之所以这样设计，是因为每个人都希望进行有意义的对话并告诉您他们在想什么。您越能使您的问题与正在说话的人联系起来，您所获得的信息就越好。

提出重大问题是艺术和科学的一部分，尤其是在进行业务分析和项目管理工作时。提出重要问题的一部分是知道要问什么以及您对问题的态度。我相信人们正在等待被问到正确的问题，以便他们可以为您提供所需的见解，以帮助他们解决业务问题和/或利用机会。关键是要确保您将战略与战术联系起来，然后了解关键障碍以及完美或首选的解决方案。如果您找到了一种以个人方式与人的思想联系的方法，您将获得更好的响应。

记得，

尽力而为，投资于他人的成功，并让您的旅程变得至关重要。

理查德