2016年9月1日星期四07:14

当我成为业务分析师时,我希望知道的5件事

撰写者

这个周末,我发现自己的心情很反常-从爱荷华州开车去阿肯色州,然后又回来送一匹马。

我反思的一件事是我在职业生涯中吸取的教训,以及当我作为一名业务分析师开始时,了解这些教训将有帮助。假设我会听,我将告诉我1998年的自我的五件事。

您的工作不满足要求并记录要求

是的,业务分析师可以得出并记录需求,但是这些活动是达到目的的一种手段。分析涉及了解您的利益相关者及其需求,确定最佳解决方案以在您的特定情况下满足这些需求,然后建立对该解决方案的共识。需求在该工作中发挥了作用,尤其是在描述需求时,但它们肯定不是最终产品。

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当与我一起工作的团队认为广管局的唯一责任是要求时,我的角色被削弱了,我失去了确保项目交付正确的东西的能力。相反,当我加强并试图理解为什么该项目最初存在时,然后确保团队中的每个人都对为什么有相同的理解,该项目往往会变得更好,我更喜欢我的工作,发现我对该项目和组织有更大的影响力。

倾向于根据解决方案描述项目

如此反复的常见建议几乎成了陈词滥调,那就是您必须首先了解要满足的需求,然后确定最能满足需求的解决方案。但是,大多数项目仍最初是根据解决方案来描述的,例如“重新设计TPS报告的封面”。为什么?因为面对问题的人更容易表达自己将如何解决问题,而不是去反思和描述他们要解决的问题。 (这是我抵制引用过快的亨利·福特有关快马的报价的诱惑的地方)。

如果您想有效地进行业务分析,请学习如何满足真正的需求,使利益相关者永远感激您的到来。您的利益相关者当然是某些方面的专家,但他们可能缺乏技术能力方面的专业知识。他们依靠在其他情况下可能无法满足其当前需求的解决方案。引入其他观点(即交付团队)可以提供其他几种选择,以更有效的方式满足需求。

仅仅因为您可以满足需求,并不意味着您应该

有时,当您发现真正的需求时,会意识到可以满足需求,但这样做没有任何意义。可行的解决方案的实施成本要比满足需求所能实现的成本高,或者需求的传播范围不广,您的团队的时间可以花在其他事情上。

我看到的一个功能失调是,组织不知道如何建设性地确定自己将做什么,更重要的是不会做什么。在组织的项目组合中,这很明显,其中包含的内容超出了组织在确定的时间范围内可以做的事情。

这个问题一直延伸到组织中的决策者,但是业务分析师可以在其中发挥作用。尽管作为业务分析师,您可能无法决定是否完成哪些项目,但是您可以通过询问问题并推动理解项目的真正原因,来影响甚至决策,甚至确保它们得以实现。这并不容易,但是最好提一些问题并产生一些影响,而不是保持沉默并且不产生任何影响。

尽可能多地学习技术

有几种不同的技术对业务分析师有帮助,《 广管局时代 》充斥着有关如何更好地进行改进的文章。有了这么多可用的技术,了解尽可能多的技术并真正了解您为什么使用它们以及何时最有帮助是非常有帮助的。那里有足够的大量资源,您可以在需要实际使用该技术时进行选择。我宁愿对广泛的技术有广泛的了解,当它们适用时,然后成为几种技术的专家。我发现自己对不同情况的反应更加灵活,对我从事的项目也更有用。

人们不仅仅因为您是BA就希望您加入团队

在我的整个职业生涯中,我有机会在几个不同的组织中从事许多不同的项目。当我在一个新组织中开始工作时,我在一个项目上,因为该项目需要业务分析师。在那之后,我从事未来的项目,因为我做了什么以及如何做,包括但不限于业务分析。这些经验使我得出以下结论:尽管所有项目都需要业务分析,但并不是每个项目都需要业务分析师。

我不认为要求每个项目都需要业务分析师帮助的规则。项目需要不同数量的分析。让业务分析师处理那些需要少量分析的复杂项目,并指导人们进行更直接的项目。

结论

这些课程还有很多,我没有在这里分享的空间。在后续文章中,我将更详细地介绍这些课程中的每一个,并分享一些有关如何应用这些经验教训的更多信息。我也很想听听您学到了什么,以及您的经历是否与上文所述有所不同。

 肯特·麦克唐纳

Kent J. McDonald helps teams discover the right thing to deliver. His more than 20 years of experience include work in business analysis, strategic planning, project management, 和 product development in a variety of industries including financial services, health insurance, nonprofit, 和 automotive. He shares resources for effective business analysis 和 product ownership in IT at http://kbp.media 和 practices those ideas as Product Owner for the 敏捷 Alliance.

肯特(Kent)是《超越需求:敏捷思维分析》的作者,也是《备用与交付:加速业务敏捷性》的合著者。

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