2016年7月5日星期二08:18

在项目开始时业务分析师需要知道的6件事

撰写者

作为项目经理和技术项目团队成员之间的主要联络人,经验丰富的技术业务分析师在项目中扮演着至关重要的角色。不仅如此,他们通常是项目客户的“解释者”,因此他们在项目开始时需要准备的内容既关键又千差万别。

我在这里概述了我认为业务分析师在每个技术项目开始时需要了解或发现的6个最关键的事情。并非总是很详细–可能无法做到。但是至少要尽可能详细。让我们检查和讨论。

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技术团队准备好了吗?

这可能意味着很多事情,但是我要重点是团队是否已完全分配并在需要时准备就绪?

我意识到这更多是项目经理的要求,因为通常这是个人的责任,即确保他们的团队已分配并在需要时准备就绪。但是,由于业务分析师的关键角色是与该团队保持联系,因此他们也参与该过程。业务分析师需要协助项目经理,以确保在项目需要时可以使用合适的团队成员。最好不要太早,但肯定不要太晚。

他们在技术上为此参与做好了准备吗?

技术项目将需要特定的技术人才组合才能完成工作。作为与技术项目团队的关键技术联络人,项目经理将严重依赖业务分析师对分配的项目技术团队的技术能力的评估。我们有合适的人才吗?他们了解所选的技术吗?团队中的任何人都需要培训来跟上步伐吗?业务分析师需要对此进行评估,并协助项目经理使这些事情发生,以便项目可以继续前进。

现在的要求是什么状态?

参与中定义的业务流程和项目要求的绩效如何?许多客户会参与其中,表示他们已经定义了要求–希望将成本保持在较低水平。但是,您有99.9%的时间会发现它们在评估需求“完整性”时相去甚远。需求需要详细,复杂且非常完整。它们基本上是所有工作的基础。项目经理需要评估需求状态并相应地计划项目进度,但是技术业务分析师将能够更好地指示需求状态,以及为完全实现需求可能需要付出更多的努力记录并签字。

客户有培训需求吗?

这是一项技术实施,需要通过客户的意见来完成要求,最终客户将需要引领用户验收测试。项目客户是否需要进行任何培训(有关正在实施的技术或正在配置和实施的客户产品),以便成功完成业务流程审查和需求定义流程?毕竟,如果客户不了解解决方案,那么他们将无法真正帮助交付团队记录需​​求。我发现很多时候都需要客户培训,这会改变项目预算和时间表。但是,最好先进行评估,然后在项目中进行修正,而不是在项目后期进行修正。

我们是否有能力实施必要的技术解决方案?

团队可以从技术上拉这个项目吗?可以组织吗?有时,无论签署合同的销售人员或客户经理说什么,一个项目都不合适。打电话的最佳时机-而不是失败的失败-是在项目开始之前,才开始进行任何实际工作,并且不要花费任何实际预算。有时,这只是一个非常合适的选择,可能需要进行一些培训。只要不影响时间表,并且交付组织承担的费用不在项目的原始范围内,就可以了。但是,有时这种契合永远不会发生,因此必须做出艰难的决定。一旦意识到这一点,请与销售和高级管理人员进行讨论,然后再丢掉毛巾,因为您不仅想做对,还想确保在举起白旗并投降之前已经用尽了所有选择。让高级管理层打电话给客户,然后将消息发布给客户……他们首先批准了该项目。

时间表似乎可行吗?大多数时间表都很紧张。在对项目,团队,任何培训需求以及解决方案所需的技术进行早期评估之后,业务分析师应该能够就初始项目进度表是否可行做出合理,准确的决定。 。从一开始就需要知道的是:您可以按此时间表和此预算赢得此项目吗?有可能还是不可能?您可能无法拨打该电话,但是一旦您知道上述信息,您就可以拨打电话。至少具有一定的置信度。如果您需要更多的时间来进行项目,那么最好就此开始进行谈判。稍后,它将看起来像是您失败了。

摘要/要求输入

我并不是说业务分析师需要了解所有事情……就像项目经理绝对不可能在任何给定时间肯定说项目中的一切都井井有条一样。但是,这六个关键项目元素的列表通常都在技术业务分析师的知识范围内,并且它们至少可以很好地说明交付团队在为项目客户实施正确解决方案方面的能力。确实,这是我们在开始之前需要知道的,因为它将影响以后的所有事情-时间轴,预算等。

那我们的读者呢?您将添加到该列表什么?您对此有何改变?业务分析师,您看到什么缺失或您不同意?请回复并讨论。

布拉德·埃格兰

布拉德·埃格兰 是业务解决方案设计师和IT / PM顾问和作者,在制造,政府合同,创意设计,游戏和酒店,零售业务,航空和航空公司,制药,初创企业,医疗保健,高等教育,非营利,高科技,工程和一般IT。布拉德(Brad)已婚,有10个父亲,现住在内华达州阳光明媚的拉斯维加斯。访问Brad的网站,网址为 http://www.bradegeland.com/.

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