2014年8月18日,星期一01:00

教父的7个业务分析师教训

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竖琴Aug18业务分析师可以向“教父”学习很多东西。无论您是Corleone犯罪家族的负责人还是领导IT项目,分析师和流氓都有很多共同点。 Don Vito Corleone可能没有使用Excel和Microsoft Project,但是他对交付项目和获得结果了解很多。

继续阅读以学习教父的重要职业课程。我将分享故事的重点,所以如果您担心电影中的剧透内容,请立即停止!

1 –为什么需要建立声誉以取得成果

当您第一次想到黑手党和有组织犯罪时,您可能会想到暴力。当然,暴力是黑手党工具箱的一部分。有趣的是,暴力并不是教父使用的唯一工具。

在教父职业生涯中,他以成就着称。无论是帮助当地的杂货店还是租户,教父都提供了帮助。他的声誉逐渐发展到几乎不需要暴力的地步。

说服力和外交策略足以使他实现自己的目标。

课: 您在办公室的声誉如何?您是否有投诉人或提供结果的声誉?这是一个很难回答的问题。

如果您对自己的声誉不满意,请不要惊慌。您只需要一些集中的建议即可改进。您需要一个值得信赖的顾问来发表观点。

2 –招聘可信赖的顾问

家庭中的每个人都尊重教父的悠久经验。您可以说他是家族企业许多方面的主题专家。但是,他也知道他的知识存在差距。经营黑手党业务需要与刑事司法系统对抗。因此,教父明智地寻求了一位专职律师。

汤姆·哈根(Tom Hagen)是科里昂(Corleone)家族的律师兼顾问,为教父提供一系列事务的建议。我还发现有趣的是,汤姆是少数进入圈子的非科里昂人之一。他值得信赖的顾问地位将专业知识与成为非家庭成员的超然精神相结合。业务分析师可以从汤姆和教父的关系中学到东西。他们足够亲密,汤姆可以毫不犹豫地分享困难的真相。

课: 为了发展您的业务分析师职业,请在组织外部找到值得信赖的顾问,该顾问可以针对您面临的挑战给您公正的第二意见。可能是其他律师行中的某人,也可能是大学的朋友去了法学院。

3-从精妙的沟通开始

沟通是业务分析师拥有的最重要技能之一。深刻理解技术和业务的实际目标需要同理心和认真考虑。直截了当地拒绝用户对新功能的请求可能是正确的做法,但您如何传达这一事实很重要。

出人意料的是,黑手党世界也需要微妙的沟通技巧。教父的细心观察者会发现,子弹很少是提出观点的首要手段。

在电影的早期,唐不得不指出一位电影导演。首先,他派顾问汤姆·哈根(Tom Hagen)提出了一个微妙的要求。不幸的是,最初的说服尝试是不成功的。为了表明他的观点,教父必须求助于激进的方法。知道何时将情况升级为对抗是Don在其漫长的职业生涯中掌握的一门精美艺术。

课: 当您遇到冲突时,请考虑您的沟通策略。从较小的手势开始-例如在考虑将问题上报给高级管理层之前打给同事的简短电话。

4-制定继任计划

在业务分析师的生活中,人们来来往往。科里昂家族也是如此。当教父去世时,他的儿子桑尼在危机时刻接管了家庭。这种情况是继任计划失败的教科书案例。

我认为,桑尼还不准备过渡到领导家族。

提名长子领导该组织是科里昂人使用的继任原则。在公司世界中,类似的情况是在经理离职时自动将最有经验的员工晋升为管理层。这种方法具有简单性的优点。不幸的是,基于多年经验的晋升并不考虑个人技能或领导能力。

课: 当您参与长期项目(一年之内的任何事情)时,接班人计划将不容忽视。即使您没有正式分配给管理角色,也不要害怕提出这个话题。

5-了解你的长处

承担新的任务和职责可能很危险。为了给管理留下深刻的印象,您可以提供一个流程自动化,以便稍后意识到这样做需要您没有的编程知识。最终,您需要专注于自己的优势才能成功地成为业务分析师。

唐·科里昂(Don Corleone)在决定是否扩大其帝国范围以包括非法毒品时也面临着类似的挑战。尽管提供了获利机会,但唐拒绝进入该行业。在某些人看来,这使他成为了落后于时代的传统主义者。在他的世界里,我认为唐做出了正确的决定-扩展到麻醉品贸易将引起当局过多的不必要关注。

课: 当您遇到需要新技能的活动时,请仔细考虑一下决定是否有意义。与在优势上投入精力相比,修复劣势很少能得到回报。

6-了解变更管理的挑战

许多业务分析师致力于包含变更管理组件的项目。这种变化包括对新流程进行培训,引入新习惯并改变报告关系。长期的逾期变更和改进都会使利益相关者感到不舒服。没有正确的准备和方法,糟糕的变更管理将注定一个项目。

在《教父》电影中,迈克尔最初着眼于摆脱家人的方式。在故事的早期,他为自己在军事方面的成就感到自豪,这使他与兄弟姐妹脱颖而出。最终,迈克尔为摆脱家人的传统所做的努力都是失败的。他最终负责犯罪家庭的业务,而不是进行改革。

课: 有时,您将无法进行变更管理。为这种可能性做好准备。

7-促进建立关系

您最后一次帮别人打扰是什么时候?这可能只是一个小小的手势-为同事喝咖啡或向新员工教授技术技能。给予(偶尔要求)帮助是建立关系的关键方面。为了获得最佳结果,请为自己设定一个目标,以便每个月几次拜访您的同事。

我最喜欢的教父为某人提供帮助的例子是最鲜为人知的例子之一。一方面,一位老年妇女与房东有困难。教父介入并帮助她。在这种情况下,该妇女不太可能能够帮助唐。

课: 有时候,您只是为了使世界变得更美好而帮忙。

现在,您已经了解了教父的技术,是时候将它们付诸实践了。本周,请从本文中选择一个课程并将其付诸实践。

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布鲁斯·哈普汉姆

布鲁斯·哈普汉姆 写关于 项目管理培训。 Bruce的经验包括在金融机构和高等教育机构中领导流程改进项目。

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