2017年4月3日,星期一10:18

成为新业务分析师的8件事

撰写者

我不太清楚自己作为文学士学位的角色,对我的期望以及我需要如何做。

但是,在线阅读如此多的文章,尤其是从文学士时代开始(我从文学士时代开始;就像我的早报一样),帮助我获得了很多知识,而这些知识本来只能通过经验来积累。作为一个新手学士学位,我还没有太多贡献(但是),但是我很想分享我在第一个项目流程映射中的经验。我希望这对其他新手业务分析师在做什么和不做什么方面有所帮助。

好的,所以我的任务是规划公司当前的供应链流程,找出漏洞/差距或需要改进的地方,并提出修复建议。听起来很简单-直到我真正潜入。

1.要有信心

作为邮递业的新手,我有很多东西可以学习和收集信息,只是靠观察并不能帮助我。我不得不进行一对一的采访。每个人都很忙(或者声称自己很忙),而且他们并不热衷于为我腾出时间(我不认为他们甚至不知道我在做什么)。因此,在礼貌地请他们为我腾出时间后,前几天我最终坐在办公桌旁等待人们获得自由。显然,我并不积极主动或坚定(这并不意味着您需要无礼)。改为“请给我一个时间和日期,以便我们可以召开会议来讨论此过程”,而不是“请让我知道您何时有空。”看到,他们会越来越认真地对待您,他们会更加专业和更多。更好的是,将其发送给与cc中的老板的电子邮件。现在他知道您在行动。

2.始终确认从一个以上的人那里收集的信息

我犯了一个错误,即每个部门只能从一个人那里收集信息。大错!他或她提供给您的信息不一定是准确的,因此您需要仔细检查。在意识到这一点并开始仔细检查之后,我遇到了从同一团队的不同人员那里获取不同信息的情况!最初,这令人困惑,然后开始变得热闹起来。这指出了他们的过程中的一个巨大差距:缺乏完整的过程意识。

3. Probe 和 Probe Further

我喜欢可以采访人的那部分,却忽略了提出明确问题的非常重要的部分。我意识到当我采访他们时,除非我进一步调查某些事情,否则我不会获得所有信息。仅仅坚持我为面试准备的问题,我就不会对此过程有360度的了解。因此,我了解到,提出一个问题之后,在继续进行下一个问题之前,我需要确保涵盖了谁,什么,为什么以及如何做。

4.专注于AS-IS并做到客观

改进流程令人兴奋,但我需要记住首先要专注于现状。当我采访他们很多次时,我会立即跳到寻找过程中的差距和缺陷。对话现在朝着这个方向发展,面试的其余部分将是什么是什么,什么不是什么以及可能是什么的混合体。结果?在面试结束时,我不确定我是按原样还是按原样进行流程,还是两者结合。因此,只需倾听,保持客观,并就所收集的信息提出问题,但不要立即成为福尔摩斯。

5.记录您的旅程

我知道应该花最少的时间在文档上,但是我必须说,这实际上有助于我收集信息时进行文档记录。这很有帮助,因为通过说出我收集的详细信息,我发现收集的信息不完整。例如,我会记录该过程的一部分,例如“院长将所收集的物品通知仓库” –哇!等一下信息是如何传递的?谁通知了仓库?协调员?主管这些小细节使您对流程和信息流有了更好的了解。因此,在我收集了信息之后,我的句子看起来像这样:“院子领班员口头告知仓库协调员所收集的物品。”没有歧义和绝对透明。请注意,在文档编制的这一阶段,重点不应放在文档的字体和对齐上,而应放在内容上。

可以在文档和审查的最后阶段研究其他方面。

6.问!

作为一个新手,我发现向相关人员询问他们面临的问题是一种很好的做法。每天处理同一过程,他们将已经识别出管理层可能忽略或看不见的漏洞。此外,您需要分析他们的关注是否真正值得关注,以及是否适合您的全局。

7.享受计划阶段

我已经跳入这个项目,但是我意识到的是,在进行重大飞跃之前,请花几天时间来计划整个事情-您要面试的人,要阅读文档的人,要做什么?需要包含在您的文档中,等等。我认为BABOK v3第3章对此进行了很好的介绍。您可能会在整个过程中改变计划,但是最好是半准备,而不是完全不准备。在我的下一个项目中,我肯定会做得更好。另外,计划总是很有趣–执行计划是问题所在!

8.敞开心Min,勇于创新

我接替的人是一名高级文学士,他离开后获得了更好的机会。一开始,我感到自己几乎没有什么脆弱性,并且想知道雇用新的而不是高级分析师的理由。当我对项目经理表示关注时,他回答说:“哦!我们认为我们需要一个崭新的想法,以便在这里可以有一些创造力。”一直以来,我一直在网上寻找解决过程中发现的问题的解决方案,但从未意识到,创新和为自己思考实际上是更重要的。话虽如此,我很珍惜从网上收集的所有信息-这对我有很多启发(感谢Google)。有时,我们需要做的只是认真地研究问题,让我们的创意不断发展,对创建新事物感到兴奋,而且您知道该解决方案将非常简单。您不必担心自己还没有经验。

当然,您的某些想法会被拒绝,但肯定会引发有趣的对话,并使工作变得非常有趣。我认为在您的文学士职业生涯的哪个阶段都没关系。我们学士学位有机会在工作中发挥创造力,这让我很兴奋。
好吧,我真的希望这对外面的人有帮助。我很高兴成为一名业务分析师。我希望能分享更多的经验!干杯!

艾尔莎·以法莲(Elsa Ephraim)

第一贡献Elsa Susan Ephraim是三个月大的业务分析师。 SheI完成了她在电子和通信领域的工程学,随后她担任SAP顾问一年。之后,她获得了精益运营和系统专业的MBA学位,最近又获得了文学学士学位,这让她感到非常兴奋!

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