2013年4月9日星期二12:16

业务分析师'最好的朋友:CIO

撰写者

成功的BA是项目风暴的平静,中心点。 他们评估围绕他们旋转的人员,角色,系统和流程。  BA可以在项目风暴的各个要素之间找到联系。 他们确保所有活动部件对齐。

为了保持这种一致性,BA依赖于与许多朋友的牢固关系。 广管局需要预见其朋友的需求,并学习如何影响合作。 

一月份,我为描述广管局的最好朋友的系列作了准备。 本月的朋友是首席信息官。 

CBA如何使CIO受益?

这是一个可怕的想法: 首席信息官知道你是谁。 是的,即使您在《财富》 500强公司任职,CIO也很可能会通过姓名或声誉认识您。

这里有个更可怕的想法:CIO看到了您的交付物! 那个大需求文档,那个问题日志,PowerPoint演示文稿或状态报告可能会一直到CIO的智能手机,笔记本电脑或办公桌。  

基于这些想法,CIO可以从出色的BA中获得以下好处:

  • 易于理解的交付物
    • 使用视觉效果:图片,图表,图表 
    • 用介绍细节的摘要来结构化文档
    • 突出显示或优先考虑最重要的概念或问题
    • 尽量减少行话
  • 成功的项目
    • 以最小的问题或返工满足利益相关者的需求
  • 通往合作伙伴 
    • 与利益相关者建立信任和合作关系

从首席信息官的角度来看,什么是顶尖的BA?

从首席信息官的角度来看,一流的BA可以最大化项目的价值。 这是什么意思呢?

为了便于讨论,让我们将“价值”定义为“公平回报”。 像任何人一样,CIO希望获得公平的回报。 首席信息官的成功取决于他/她为组织提供的价值。 

广管局与利益相关者合作,为每个项目定义“价值”。  “合理的回报”是项目的成果-解决方案是否满足组织的需求。 一流的BA通过使用以下工具和技术来最大化价值:

  • 增加收入,降低成本,最小化或最大化组织风险
  • 提高准确性: 要求是正确和完整的
  • 减少返工: 激发满足利益相关者需求的持久解决方案
  • 减少维护: 激发一种解决方案,最大程度地减少持续的支持 

是什么让CIO对BA角色感到沮丧?

记住上面所说的“更聪明”:CIO看到您的交付物。 创建需求文档,问题日志,状态报告和演示文稿时,请记住这一点。 首席信息官没有时间了解细节。 他们对庞大,冗长,复杂的文档感到沮丧。 

因此,假设您的文件将旅行。 进行简化需求所需的艰苦工作。 每个人都会受益。 这里有一些提示:

  • 使用适当的标题:使用具有商业意义且易于理解的标题,以便读者(无论处于哪个区域或级别)可以预测文档该部分中的详细信息,并有效地决定是否需要和想要阅读这些详细信息。
  • 使用图表: 当您需要包括详细信息时,将它们分组在图表中。 
  • 使用图片: 使用图片来补充或替换文本。 
  • 创建分解和摘要: 为大型或复杂文档准备执行摘要。 专注于谁,什么,何时何地。  Minimize how. 
  • 使用“空白”:有策略地在文档上使用空白,以免读者因过于详细的文字或视觉效果而感到困惑。 

怎么对CIO说不?

您知道您的CIO的名字吗? 你见过你的CIO了吗? 您每天都与CIO聊天吗? CIO和BA之间的关系因组织的规模和结构以及BA的经验水平而异。 

在大多数情况下,广管局无法直接向首席信息官说“不”。 相反,BA会通过CIO的直接报告之一向CIO提供信息。 通过概述可能的决定的后果来准备直接报告。 

对于直接与CIO进行交互的BA,最好的方法是通过提问来礼貌地挑战。 

永远记住,CIO可能会根据您没有的信息做出决策,而他/她无法共享。 

如何影响CIO以获得所需的东西?

同样,大多数BA通过至少一层管理与CIO进行交互。

所有CIO都有其组织的目标和优先事项。 BA可以在管理层中工作,以了解CIO的优先级。 当广管局根据CIO目标确定其需求时,广管局将具有更大的影响力。 

对首席信息官来说最重要的是什么? 这里有几种可能性: 

  • 对组织的价值: 这将如何为我们的利益相关者带来价值?
  • 对IT的看法: 这会给组织带来对IT的积极认识吗?
  • 底线: 这将如何影响我的预算? 这将如何增加利润? 
  • 服务:这将如何改善/阻碍客户服务?
  • 运营:这将如何影响流程和程序? 这将如何提高质量? 
  • 士气:这会提高士气吗?
  • 生产率:这会降低生产率吗?
  • 上市时间:这将如何影响我们的交货时间表?

如何将BA角色的价值传达给CIO?

在许多组织中,CIO花费了更多的预算来维持工作—维护,修复或增强现有系统。 对于战略项目而言,这仅具有不足之处,而战略项目有权改变组织的方向,进行创新并为组织带来有趣的项目。

大多数CIO及其业务合作伙伴都希望提高自己的百分比,并将更多的技术资金投入战略项目。 与维护项目相比,战略项目为组织提供了更多价值-它们是创造力和创新的工具。 CEO和CIO将IT部门在“保持常亮”和战略计划上花费的资金进行比较,该行业存在不断的压力,内部需要将这些数字朝着正确的方向发展以推动组织向前发展。

我曾与那些错过或不正确的需求导致十层深度的修复程序的组织合作! 您的多少个项目源自其他项目的修复? 您看到了多少层修复程序? 随着广管局的改变,我们可以在第一时间把它做好,从而为组织创造更多价值!

我已经看到BA人才扭转了这种趋势,并扩大规模以支持战略项目。 

告诉您的CIO,优秀的BA可以为战略项目创造自由空间! 他们在第一时间就满足了需求,从而最大程度地减少了对修补程序和增强功能的需求。

你怎么看? 

  • 学士学位: 您只是保持照明还是为CIO的战略项目创造自由空间? 
  • 首席信息官:您的BA是否帮助您的组织向前发展?
不要忘记在下面留下您的评论。
安吉拉·威克(Angela Wick)

杰出贡献者安吉拉·威克(Angela Wick)是BA-Cube和BA-Squared的创始人。她热衷于为现代学士学位教授实用的学士学位技能。她拥有20多年的经验,将文学学士技能提升到了新的水平,并迈向了未来!安吉拉(Angela)还是领英(LinkedIn)学习讲师,文学士和敏捷文学士培训师,受到高度评价的演讲者和研讨会促进者,并且是许多行业出版物的撰稿人。 www.BA-Cube.com www.BA-Squared.com Twitter:@WickAng

©BA Times.com 2020

麦格雷戈徽标白色网站