2008年7月2日,星期三,04:50

BA / PM舞会森林系列的内幕一览

由Robert K. Wysocki撰写
在上一篇文章中,我定义了BA / PM环境。这提出了BA / PM舞会森林系列中六个舞会森林的高级模型。在本文中,我将对这六个位置中的每个位置进行高级定义。这将为更详细地定义这六个舞会森林,讨论所有六个舞会森林的技能简介,然后是BA / PM专业发展计划的细节奠定基础。与上一篇文章一样,这是我的观点,尚未与我的任何业务分析师或项目经理同事进行讨论。

对前四篇文章的反馈是压倒性的。它们既是积极的,也是消极的。作为变革管理的倡导者,我对您的反应感到满意。我希望我们可以继续进行交流。一如既往,我欢迎反对立场,也有机会参与公开讨论。您的实质性评论很有价值。批评是可以预期的,但是本着敏捷项目管理的精神,还有改进的建议。

我意识到我已经采取了有争议的立场,而且我是故意这样做的。无论您是否同意我的立场,至少我都会引起您的注意。

BA / PM的专业发展

在上一篇文章中,我提供了定义BA / PM舞会森林族的第一步。下图1显示了BA / PM通用舞会森林的职业路径。在职员级别,有两个舞会森林:团队成员,然后是任务经理。一旦员工获得了使他们具备专业资格的经验和技能,他们就将升为专业级别的助理经理,然后是高级经理。在这一点上,有两种单独的途径可以到达行政级别。计划经理舞会森林很像专业级别舞会森林的顾问。主任舞会森林是人员管理舞会森林。从不同的角度看这是上一篇文章的图1中提供的信息的外观。定义了职业道路后,现在就可以自己定义舞会森林了。

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图1:BA / PM舞会森林系列

舞会森林描述

首先,让我澄清一下项目一词的用法。我在很一般的意义上使用它。它指的是业务分析工作以及不包括业务分析活动的项目。在这个级别上,舞会森林描述需要同时包含项目经理和业务分析师。这给语言选择带来了一些压力,请您耐心等待。随着时间的流逝,在《 广管局时代 》和《 项目时间 》的读者以及其他读者的帮助下,我们将汇聚解决方案。 

队员

这是项目管理或业务分析工作的入门级舞会森林。

关键指标

  • 入学时相关的两年或四年专业教育。
  • 可能具有相关但有限的兼职,合作教育或实习经验。 
  • 可能有BA / PM舞会森林系列以外的实习生舞会森林的经验。 
  • 相关舞会森林经验有限(12-18个月)。

基本特征 

  • 在结构化和例行监督的环境中运行。 
  • 经过初步培训后,使用适用于分配任务的方法,程序和标准,而无需经常进行直接监督。 
  • 展示了合理而有组织的任务处理方法。 
  • 具有足够的口头和书面沟通技巧,可以与同事和上司进行有效的对话。 
  • 系统地呈现新技术信息时,能够迅速吸收和应用新技术信息。 
  • 在短时间内,可以计划,安排和监视自己的工作。

任务管理器

这是熟悉任务范围的人员的上层员工舞会森林。任务管理器不负责项目。他们的职责扩展到项目中的任务。他们可能已将团队成员分配给这些任务,并且可能会从任务经理那里得到指导和监督。它与团队成员的不同之处在于所涵盖的技术知识的深度和复杂性以及需要监督的程度。这个舞会森林意味着对自我控制的工作高度负责。它可能包括为经验不足的团队成员分配任务的指导角色。

关键指标  

  • 训练有素的团队成员。 
  • 相关舞会森林的相关经验(2-4年)。

基本特征 

  • 根据工作的范围和复杂性,在很大程度上不受监督的环境中但要在明确的责任框架内进行操作。 
  • 熟悉,有效地利用,并且可以从适用的方法,程序和标准适当选择。 
  • 能够使用可用的工具,方法和/或设备(仅作为例外)参考其他工具,有效且高效地工作,并在范围内的各项任务中达到时间和质量目标。 
  • 可以对技能欠佳的专业人员的工作承担团队领导的责任。 
  • 具有正式和非正式的沟通能力;与所有同事和客户打交道时,口头和书面形式。 
  • 能够根据需要迅速吸收新的技术信息。 
  • 演示解决问题的系统,规范和分析方法。 
  • 对他/她自己的专业以外的更广泛领域有很好的了解,并且对计算机系统和技术有了广泛的了解。 
  • 了解特定角色与相关的就业,客户和整个雇用行业之间的关系。

经理助理

这是专业类别中两个级别中较低的一个。通常,只有在有明确证据证明可以胜任特定职责时才能实现这一目标。在此级别,期望对完成的工作和做出的决定承担完全的技术责任。具有技术或团队领导能力,以及高度的技术通用性和广泛的行业知识将得到证明。通常将管理项目的主要部分并对项目经理负责,或者对简单项目负责。

关键指标  

  • 12-18个月的任务经理经验。 
  • 被同行认可为专业人士。 
  • 能够成功管理简单项目。
  • 对员工没有直接的管理责任。

基本特征 

  • 负责重大的技术决策或员工团队。如果是后者,则证明了与团队领导和项目管理相关的基本素质。 
  • 完全熟悉与专业化相关的可用工具,方法,过程和/或设备。具有足够的技术深度,可以在所有领域中从替代方案中做出正确选择。 
  • 能够以达到成本,时间,质量和性能的既定目标的方式应用选定的工具和技术。  
  • 能够与出现工作界面的所有人员(无论是同事,客户还是客户)进行正式和非正式的有效沟通。 
  • 表现出主动性,并留出时间来确保一般能力保持最新并与个人发展保持一致。 
  • 对任何专门角色与工作进行的上下文之间的关系都有清晰的了解。一般来说,这种理解适用于雇主’的业务以及将使用最终产品的人员的需求。

高级经理

这是专业类别中两个级别中较高的一个。通常将在2-4年担任副经理的经验后才能实现,并且有明确的证据表明可以胜任所有专业职务。在此级别,期望对完成的工作和做出的决定承担完全的技术责任。具有技术或团队领导能力,以及高度的技术多功能性和广泛的行业知识将得到证明。将管理复杂的项目,通常负责管理充当子项目经理的副经理的活动。

关键指标

  • 2-4年的副经理舞会森林经验。 
  • 被同行认可为专业人士。 
  • 能够成功管理复杂的项目。 
  • 通常会直接负责项目人员的管理。

基本特征 

  • 表现出对咨询角色的基本了解,并已按要求发挥了作用。 
  • 表现出与团队领导和项目管理相关的素质的掌握。 
  • 完全熟悉与专业化相关的可用工具,方法,过程和/或设备。具有足够的技术深度,可以在所有这些领域中从替代方案中做出正确选择。 
  • 能够以达到成本,时间,质量和性能的既定目标的方式应用选定的工具和技术。  
  • 能够与出现工作界面的所有人员,无论是同事,客户还是客户,进行正式和非正式的有效沟通。 
  • 表现出主动性,并留出时间来确保一般能力保持最新并与个人发展保持一致。 
  • 对任何专门角色与工作进行的上下文之间的关系都有清晰的了解。一般来说,这种理解适用于雇主’的业务以及将使用最终产品的人员的需求。

项目经理

该舞会森林代表与成熟,相关经验丰富且能力全面的专业人员相关的水平。这样的人作为技术专家完全负责工作质量。他/她具有背景知识和经验,可以做出明智且负责任的决策,这既在技术上合理,又充分考虑了组织的需求。他们将被建议为专业水平的人员提供咨询和指导,并以他们的能力受到尊重。

关键指标  

  • 入门时没有咨询经验或经验非常有限。 
  • 有过为不合格的专业人员提供非正式建议和支持的经验。 
  • 在确定的专业领域中获得同行认可。 
  • 通常在高级顾问的指导下工作。

基本特征 

  • 在专业化范围内已定义了对所有技术决策的责任。这样做可以预期并针对范围内的任何与安全相关的应用采取适当的措施。 
  • 在完成对雇主而言具有重大价值的项目中的时间,成本,质量和绩效目标方面显示出成熟的领导才能。 
  • 与各个级别的下属,同事,客户和客户进行有效的口头和书面沟通。 
  • 对他/她的专长和/或项目职责与整个事业之间的关系表现出成熟的理解。能够在他/她的专业知识范围内提出解决方案。 
  • 表现出主动性,并留出时间来确保总体能力与行业发展保持同步。

导向器

这是BA / PM舞会森林系列中最高级的管理级别舞会森林。这是组织中业务职能或部门的最高级经理所占据的级别,在这些组织中,运营有效性(甚至生存)在很大程度上取决于职能或部门以及那里部署了大量从业人员。需要广泛而深入的实践知识基础,并伴有成熟的管理素质。

关键指标  

  • 大型组织中关键业务部门或职能部门的主管。 
  • 通常会在板级具有可见性和直接联系。 
  • 在其职责范围内的战略计划中为组织提供建议和领导。

基本特征 

  • 已确定与业务部门或主要职能部门的工作直接相关的决策或咨询职能部门的职责和权限。在履行这些职责时,承认并确保针对范围内的任何与安全相关的应用采取所有适当的措施。 
  • 具有足够深度和广度的技术背景,能够识别并成功利用机会有效开发或利用其专业知识领域,并领导和管理经验丰富的报告管理者。 
  • 展示适用于所有级别受众的高水平表达能力。 
  • 在制定战略和政策中扮演高级角色。 
  • 对专门活动具有特定的管理职责,通常包括对重要整体功能或较大部门的重要部分的全部预算和政策实施权限。

放在一起

显然,这是一个正在进行的工作。我参与了为IT专业人员开发类似结构的工作,但没有参与BA / PM专业人员(或PM / BA,如果您愿意的话)的开发。还有很多工作要做。我欢迎广管局方面的合作伙伴与我一起努力,进行这一充满挑战和宝贵的追求。我希望我已朝着最终将在整个文学士和总理专业领域中发挥作用的方向开展了这项工作。如果您愿意,我当然希望听到您对BA / PM专业人员或PM / BA专业人员的想法。一世’确保我们可以进行热烈的讨论。我保证会亲自回复每封电子邮件,并将您的想法纳入后续文章中。您可以直接通过以下方式与我联系 [email protected] .


Robert K. Wysocki博士拥有40多年的项目管理顾问和培训师,信息系统经理,系统和管理顾问,作者,培训开发人员和提供者的经验。他写了十四本关于项目管理和信息系统管理的书。他的著作之一,《有效的项目管理:传统,适应性,极限,第三版》一直畅销,并被项目管理协会推荐给每个项目经理的图书馆。他在专业和贸易期刊上发表了30多种出版物,并在专业和贸易会议上发表了100多次演讲。他已经开发了20多个项目管理课程,并培训了10,000多个项目经理。

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