2013年1月22日星期二03:40

真正重要的是

撰写者

我最近遇到了以下我认为非常深刻的话:

人们会忘记你说的话。
人们甚至会忘记您所做的事情。
但是人们永远不会忘记你如何使他们感到。”

在您的商业生活中,就像您的个人生活一样,成功的衡量方法很多。两个例子就是获得财富和物质财富,并提升公司的地位。但是最后,问问自己这两个问题:

  1. 我成功的真正衡量标准是什么?
  2. 我要人们如何记住我? 

作为业务分析师和项目经理,首要重点应该是与人的持续互动。很久以前,当我刚开始成为文学学士学位时,通常是面对面的。时代在变,技术使人类的互动在广阔的空间中立即发生。

无论我们每天与人互动的方式如何,无论是彼此坐在桌子对面还是与世界各地的人们参加视频电话会议,都有无数的机会留下持久的印象。这些印象很多时候都是微小的,您可能会认为它们是微不足道的。然而,最后,就人们如何记住您而言,它们可能非常重要。

以下是一些我遇到的情况的例子。 

人们无数次呼吁我寻求帮助,因为他们认为我知道他们问题的答案。有时候我会,有时候我不会。

当我知道答案时,我不仅会把答案交给他们,然后他们就会走开。我确保他们真的了解我在告诉他们什么。我花时间教育他们,以便他们可以成为独立的思想家,并希望将来能学会解决类似的问题。 

我对它们感兴趣。我向他们表明,我关心他们及其问题。我不负责他们的问题。相反,我给他们信心,鼓励,启发和知识,以自己解决问题。我与他们成为同伴并与他们建立了纽带,因为总有一天,这些角色可能会互换,我可能不得不寻求他们的帮助。我知道我可以指望他们寻求帮助,因为他们知道他们可以指望我。 

当我不知道答案时,我会提供联系方式,我认为他们可以寻求帮助。然后,我请提问者告诉我的联系人我已将其发送给他们。这样,希望得到答案的人会感到更加自在地寻求其他人的帮助。知道他们带有“凭证”也使对方更愿意提供帮助。他们知道我是发给他们的,在联系人的眼中,这也增加了提问者的信誉。

分享时间和知识是一项长期投资。它会增长并成倍增加,并且会成倍地偿还。

当我们都进行年度绩效考核时,我很舒服地要求人们提供反馈。我知道他们会花时间提供诚实的反馈。他们认识我,是因为我让他们对我有感觉。 

您参加了多少次会议,很明显该小组正在努力达成目标。这不是你的会议。主持人难以控制会议的时间,或者会议中的某人被当场就座,很痛苦。两者都需要帮助。

在这种情况下,很容易让人摇摇欲坠,而且不参与其中。但是,当发生这种情况时,我记得有人来我的防守并与我站在一起帮助我克服逆境的时候。

在这种情况下伸出头可能不会有任何收获,并且可能会有所损失。但是,您无需成为救生员即可使某人免于溺水。有一天,您可能需要从溺水中解救出来,您所帮助的那个人会记住您给他们的感觉,并在最需要的时候更倾向于伸出援助之手。

有时候,并不是您所了解的东西或您对某人所做的事情会在他们对您的感受方面产生持久的影响。有时,它只是通过倾听和同情来显示您关心的另一个人。随着时间的流逝,这些机会和短暂的相遇往往会倍增,并且人们之间对您的感情会越来越深,因为存在着纽带和亲戚关系。 

从长远来看,通过认识他人并使他们更好地了解您而花费少量时间,将为您带来丰厚的回报。相互之间,您将变得可以信赖和信赖。

因此,对于您在那里的所有BA和项目经理,在进行日常工作时,请记住本文开头的引用。您与他人,尤其是与您的利益相关者,企业所有者,项目经理,团队成员和同事之间的每次互动,都为您建立一个持久而美好的积极印象提供了机会。知道别人对您的想法和对他人生活的积极影响,您应该会获得很多的个人满足感。

毕竟,这不是生活的全部吗? 

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 蒂姆·沃德

CBAP的蒂姆·沃德(Tim Ward)从事金融服务行业已有30多年的业务分析师专业经验。在那段时间里,他为同一个组织感到骄傲,并见证并参与了其发展。蒂姆赞成这样的观点,即没有男人(或女人)是有朋友的失败者。

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