2014年4月8日星期二10:30

是儿童最好的业务分析师's?

撰写者

考尔Apr8长大成人永远不会自己了解任何东西,让孩子们永远永远向他们解释事情是很烦的。
〜圣艾修伯里,小王子,1943年

如果您曾经与孩子互动,他们会以不屈的精神问一连串的问题而感到惊讶。他们会充满信心和果断地要求人们不要回避提供正确的信息。我与我的一个六岁半的侄女互动,直到我回答了她所有的问题,她才离开我,而且她有问相关问题的诀窍。我的发言一经完成,她的问题就会开始,就像“我爱星星”一样简单。她将确保获得关于我所爱的一切,整个星球如何运转,为什么的完整信息。我讨厌某些东西,以及如何区分爱与恨。

我们每个人都有提出问题的出色和独特的技巧,但是随着我们的成长,它会被淡化。我们只是很想问问题,但是如果我们要采访潜在客户,情况就不理想了。在进行任何需求研讨会或会议之前,将为业务分析师准备所有准备/复习会议,草稿,问题清单,必须多次预想会议内容等等。因此,我们已经做好了在特定环境中接受特定答案的准备。这将在理想的环境中完美运行,但是我们都知道我们并不生活在一个完美的世界中,并且会有惊喜和挑战。那么,我们该如何应对出现为需求会议做准备但客户已经完全弄乱我们准备工作的情况?是客户的错吗?我提出了可以做的三件事,以应对突发事件并应对当前的挑战。

忘记

随着我们的成长和发展,我们吸收了大量信息,并且随着时间的推移,这些信息会不断地分层。因此,当我们进入这些需求会议时,我们会想到一些难以打破的假设,先入为主的概念。有时候,有些人会感到尴尬,害羞或有意识地提出问题。因此,我说从孩子的眼神中学习并看到事物,突然间,您会意识到自己像孩子一样好奇和忘却,通过这种方式,您将探究客户/合作伙伴,以便他们不仅为您提供陈述的事实,但也会为您提供未说/未陈述的事实。

有点天真

作为成年人,我们总是想展示自己知道一切,并且我们拥有丰富的经验来证明我们的技能。但是,要进行更改,请尝试一点点天真,说您不了解很多事情。我已经尝试过并相信我,结果令人惊讶。

保持纯真,增加一点幽默感

您是否曾经意识到,为什么您成年后会被诱惑并有责任回答一个孩子在一小时内提出的第100个问题。这是因为孩子们在问这些问题时有幽默感并且非常清白,而他们的问题是发自内心的。因此,想象一下,如果将所有这些属性应用于需求研讨会,将会引出需求。并带有一点幽默感,肯定会减轻在这些练习中有时会产生的紧张感/不适感。

说了这些话,我并不是说我们不应该做任何准备或基础工作,而这必须在任何要求会议之前进行。相反,我要求您在进入或开始任何要求课程之前带孩子入内。这样,您将能够将两全其美融合在一起,并且您的客户/合作伙伴会爱上您。但是最重​​要的是,您收集的需求将代表真正的业务需求。

因此,请尝试一下,让我知道结果如何。

为您的孩子加油!

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贾斯文·考尔(Jasveen Kaur)

贾斯文·考尔(Jasveen Kaur),富达投资(Fidelity Investments)的首席业务分析师,在业务分析行业拥有5年以上的经验,总体上拥有9年的经验。她曾担任卫生保健和金融行业项目的首席业务分析师。 Jasveen是通过IIBA和项目管理专业人员(PMP)通过PMI获得认证的业务分析专业人员(CBAP)。她喜欢与家人共度时光,并在业余时间听音乐或从事园艺工作。

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