2020年2月19日,星期三10:53

通过反思性实践成为更好的文学士

撰写者

自我反省很容易说,但很难做到。作为文学士,我们喜欢一个框架,这是一个很好的框架,可以指导我们如何真正地反思和向我们学习。

在一个不断投入的世界中,有如此多的阅读,聆听和观看, 有很多人要学习 几乎不可能相信我们可以在没有投入的情况下向自己学习。

您是否真的允许自己从自己的行为和经验中学习?您很快就能判断自己的经历吗?当我们在不断寻求最大化价值的压力下,花费大量时间参加会议,不断消耗投入并产生产出时,反思的时间看起来像是奢侈或愚蠢的事情。

使学习成为每个活动和互动的最终目标。

吉布斯反射周期(Gibbs Reflective Cycle,1988年)在世界各地的许多专业领域中都广泛使用,它具有六个简单的阶段:

  • 描述: of the experience
  • 情怀 and thoughts: 关于经验
  • 评价:的经验,好与坏
  • 分析: 了解情况,您自己的行动和应对措施
  • 结论 关于您学到的知识以及可以做的不同的事情
  • 行动计划: 有关将来如何处理/将您的方法更改为类似情况的信息。

周期同样重要,可以帮助我们思考重大事件或时间表(例如“我在这份工作中的最后十年”)或小型事件或遭遇(例如“与首席执行官一起乘电梯两分钟”)。

我们可以使用该框架来反思所有常见的BA活动,例如我们制作的研讨会,访谈和输出。

1.说明

这是没有评论的叙述。没有价值判断,没有评估,只是发生了什么。

  • 情况和背景如何?
  • 谁参与其中?
  • What did I say 和 do?
  • What did I see 和 hear?

2.感觉 and thoughts

当时我在想什么,情况使我感觉如何。这并不是要问“我为什么这么紧张?”或“是什么让我生气?”,而只是要确定思想和感受。

  • 我当时在想什么?
  • 我的期望是什么?
  • 我感觉如何?
  • 我觉得别人感觉如何?

3.评估

这个阶段可以使我们对体验做出判断。很好/很好/还可以吗?但是我们仍然不尝试回答 为什么 我们对体验有这种感觉。

  • 我喜欢还是不喜欢?
  • What was good 和 bad?
  • 进行得如何/不太顺利?
  • 现实与期望相比如何?

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4.分析

现在,为什么。

  • 我为什么会有这种感觉?
  • 为什么我要那样做/这么说/那样做?
  • 为什么事情进展顺利/不太顺利?
  • 为什么会这样呢? (我还知道哪些其他信息可以帮助我理解情况?)

5.结论

这汇集了所有先前的问题,有机会总结并根据情况创建关键解决方案。

  • 我学到了什么?
  • 我将如何向其他人回顾情况?
  • 我需要发展什么技能才能在下一次获得更好的结果?

6.行动计划

那么接下来需要做什么呢?在此阶段,我们可以确定一系列行动,这些行动可能是“继续做我正在做的事情”,或者可能表示将来采取不同的方法。

  • 我会做些不同/相同的事情吗?
  • 我将如何发展已经确定的技能?
  • 我将如何实践得出的结论?
  • 我将如何应用所学知识?
  • 我将如何庆祝成功?

工作实例

BA(问自己)的一个常见问题是 “讲习班怎么样?”

常见的答案可能包括:

  • “长。”
  • “太好了,谢谢您的询问。”
  • “房间很热。”
  • “好。”
  • “我认为每个人都很喜欢。我们收到了一些很好的反馈。”
  • “我累死了。”
  • “我们在最后一刻辍学了。”

这些答案是思想,事实,感觉和评价的分散武器。我们比这更好!让我们采取一种合乎逻辑的方法:

描述: 来自四个部门的15人。当天有3个人道歉。我们进行了小组讨论和分组讨论,研讨会持续了3个小时,短暂休息。有几个人必须提早离开。

Thoughts 和 feelings: 会议之前,我很紧张,然后当发现一些关键人物没有来时,我感到有点沮丧。我希望人们能以正确的态度来对待,也担心我们当时有很多事情要做。我知道我已经为会议做好了充分的准备。

评价: 我喜欢它,我们确实设法坚持时间,但最后有点仓促。 人们似乎很乐意做出贡献。这些小组的工作很好,我很高兴看到各种各样的人提供反馈。三个小组彼此靠近工作时有点吵。开始工作后,我就不再紧张了,但是我发现很难在休息后将房间放回原处。

结论: 我认为对于人们来说,三个小时可能太长了,所以也许可以将会议时间缩短。这也将减轻我的压力,我必须做很多准备工作!事先考虑小组确实有帮助。

行动计划: 我要向所有人发送感谢邮件,我们今天很努力。下次我要预订两个房间时,我们可以分摊一下时间,我也要在前一天给人们打电话,确认他们可以参加或派遣代表。我们将其限制为两个小时,我将通过指定计时员或设置计时器来更好地把握时间。

采用逻辑步骤来构建全面的响应所花的时间比一个单词的答案要长一点,但仍然只需要几分钟,因此学习的意义就更大了!

结论

自我反思对于自我发展至关重要。自我意识和个人发展也可以通过反馈来实现,但是浪费了没有自我反思能力的反馈。

很难反思,甚至更难避免将反思与评估等同起来。 让自己有更多的时间进行结构化思考可以帮助我们生活的各个方面。是时候开始问自己问题,并找到自己的答案了。 

进一步阅读:Gibbs G(1988)。边干边学:教学方法的指南。

克里斯蒂娜·洛夫洛克(Christina Lovelock)

克里斯蒂娜(Christina)是一位经验丰富的BA领导者,已经建立了BA团队,规模从5到120个业务分析师和冠军入门级BA角色不等。她活跃于文学学士学位专业社区,参加活动并定期演讲。克里斯蒂娜(Christina)是国际商务分析文凭的考官,也是英国BA经理论坛的主管。她与人合着了2019年的《交付业务分析:BA服务手册》一书,该书分享了对Business 分析研究的见解和发现,针对BA领导者的实用指南以及来自整个专业社区的案例研究。 //www.linkedin.com/in/christina-lovelock

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