2017年5月19日,星期五08:56

敏捷

撰写者

在过去的20年中,我看到ITS部门开发了从未使用过的系统。

利益相关者也许曾经打开它,尝试过,说:“不,”它就进入了被遗忘系统的历史。开发人员以为他们知道舞会森林想要什么,但有时却不知道。

我也看到过,系统在最初开发之后就被拒绝了,然后经过一段学习期,舞会森林声称他们不能没有。这些是我们的成功故事!但是,一个项目是否成功通常是悬而未决的,而且从来没有预先确定。

为了避免出现第一种情况,在2015年创建了三个业务分析师职位。我们对正在做的事情一无所知。我来自技术支持/教学背景,而我的两个队列来自开发人员背景。我们的领导人都同意的一件事是,我们是“人民”人民。

我们参加了几节课,参加了一些网络研讨会,并且搜索了很多东西。我们很快了解到,尽管这些活动可以帮助我们建立业务分析基础,但是却没有针对我们教育需求的课程或一系列课程。我们高等教育机构的重点是医学院和健康科学中心。

因此,我们首先冲刺,开始自己弄清楚事情。我们学习了如何安排一大群人的会议,其中许多人尚未参与该项目。我们学习了如何停止说话并开始聆听。我们花费了无数的时间来尝试了解舞会森林在系统中所需的本质。我们学习了如何编写SIPOC,创建流程图和记录舞会森林需求。我们甚至与开发人员进行了内部斗争,他们大声质疑我们的存在是否必要。幸运的是,我们的执行董事向我们保证,我们在帮助解决校园计算问题方面发挥了重要作用。

我们决定使用瀑布方法。构想,启动,分析,设计,构造,测试,生产/实施和维护-很好的维护-是我们的道路。现在,我们感到有了项目计划。提供没有经过深思熟虑的无用系统,不再浪费时间。

我们注意到我们最成功的项目有所不同。我们每周与几位舞会森林会面,得到他们的想法,参加会议的开发人员返回并根据他们的要求更新了系统。仅用了几个月后,我们就交付了一个系统,可将舞会森林的处理时间从两周缩短到两小时。

我认为该项目的成功取决于客户的参与程度,部分原因是。但是,我们很快意识到,正是该项目的不同方法才得以实现。我们减少了很多脂肪,然后解决了问题。

在其他项目开始拖延之后,我们意识到舞会森林页面和过程需求图的页面越来越多,但是我们花费所有时间来收集所有这些导致了客户兴趣的减弱。我们也不确定我们所有的书面文件是否包含任何实质内容可移交给开发人员。

我们的团队负责人提出了敏捷方法论。记得那个非常成功的项目,我意识到,尽管当时我还没有意识到,但那是敏捷的,而且我参与其中。

切换并非没有痛苦。我已经使用瀑布方法在一个项目上花费了大量时间-舞会森林需求已经完成并签署。我想:“我做完了。”然后团队负责人要我获取舞会森林故事。

发生了一些奇怪的事情。我起草了舞会森林故事(因为我们开会已有很长时间了,所以我感到自己确切地知道了他们的需求),但是当我们与舞会森林会面时,出现了一个新主意。我以为我肯定知道的东西被废弃了。

尽管花了一年的时间来满足舞会森林需求,但舞会森林故事只花了三个会议。我把他们交给了团队负责人,他对结果感到满意。我开始看到隧道尽头的光。

我们对敏捷仍然是陌生的,我相信我们会犯错误。但是,我们继续从错误中学习并发展壮大,我们做的越多,我们将需要更多的工具来帮助舞会森林实现最终目标。

归根结底,这就是我们所需要的。

利比·佩勒姆(Libby Pelham)

第一贡献UTHSC的业务分析师(IT分析师III)

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