2011年11月21日,星期一11:25

BI-这就是为什么

撰写者

多年来,商业智能一直是一个流行词。组织认为它是可选的或不必要的。在当前环境中,商务智能已成为必需。任何行业的组织都在寻找相关信息来制定决策。

现金是任何组织的命脉。数据是组织中任何信息系统的生命线。以系统和结构化的方式收集数据的重要性对于任何企业的成功都是至关重要的。管理层需要对业务的各个方面具有可见性。不仅从财务角度来看,而且对于衡量业务成功的关键其他指标(例如运营,合规性和人力资源)也是如此。准确性和速度是最关键的因素。我们将讨论商业智能如何在为组织提供做出正确决策所需的关键信息方面发挥重要作用的重要性。我们将重点关注商业智能为何如此重要以及如何实施商业智能解决方案。

商业智能(BI)

大约半个世纪前,IBM研究员P. Hans Luhn将商业智能定义为理解所呈现事实之间相互关系的能力,从而可以指导行动朝着期望的目标迈进。这个定义在今天仍然有用。管理层不再等待历史信息做出未来决策。基于事实或证据的系统对任何组织都变得至关重要。

在过去没有可用数据的情况下,决策是根据直觉和“直觉”做出的。在当今瞬息万变的商业世界中,数据驱动决策。

医疗保健是可以从BI中受益的主要行业之一。医疗保健行业的组织必须迅速适应以满足州或联邦一级的政府法规。建立健壮且适应变化的系统是不可避免的。当前的挑战包括以系统一致的方式收集数据到保护数据,以及提供准确,及时的报告和分析的能力。 BI可能是引发不同指标的火花,以帮助医疗保健组织确定提高质量的方法。

商业智能的好处

在医疗保健行业中收集的数据通常分为三类之一:财务,临床和运营。在这些类别中的每一个类别中,都存在需要以不同方式切片和切块的多种分析变体。 BI将提供信息,发展有关财务,临床和运营指标的知识,这将影响决策行为,从而改善护理质量并实现更高的盈利能力。

实施商业智能解决方案可带来的一些好处和改进包括:

1. 护理质量:

诸如医院或家庭保健设施之类的医疗保健提供者的主要目标是提高患者的护理质量。 BI不仅用于运营和财务目的。利用大量存储的临床数据(包括患者病史),BI可以帮助确定更好的监测和治疗患者的方法。实施具有分析功能的基于事实的系统,不仅可以帮助临床医生和医生更好地评估趋势并监控患者的病情改善,还可以提供有关可提高护理质量的治疗结果的见解。这将为任何医疗机构提供竞争优势。

2. 战略

彼得·德鲁克(Peter Drucker)说,衡量的结果得到了改善。如果不衡量我们今天的位置,就无法计划明天的位置。使用BI来开发指标以监视临床,运营和财务信息将帮助组织制定长期目标并制定未来策略。

3. 速度

我们需要信息,我们需要快速。 BI工具使我们能够以多种方式分析数据。它将海量数据汇总为各种报告格式,例如仪表板和图形表示,以使医疗保健管理能够在动态环境中快速采取行动。

4. 准确性

提供准确的信息至关重要。错误的信息导致错误的决定。在医疗保健中,错误的决定可能会影响患者的生计。 BI使用可视功能,使发现错误的效率更高。识别不正确之处将成为纠正问题并最小化与之相关的风险的危险信号。

5. 加强决策

使用BI可以改善决策过程。决策步骤涉及四个不同阶段:智能(问题发现),设计(解决方案发现),选择(选择解决方案)和实施(解决方案测试)。此过程是反复进行的,在找到可行的解决方案之前,可能需要很长时间才能在不同的情况下运行。 BI可以通过提供不同的方案并即时更改它们来获取即时报告和分析,从而大大缩短决策周期。它也使我们可以直观地看到影响,无论是摘要级别还是更细粒度的级别。

选择BI解决方案

当今市场上有许多供应商提供BI平台。其中一些具有很大的市场份额并建立了良好的记录。选择BI解决方案时,我们需要考虑的一些因素是:

1. 了解我们的需求:

为了选择BI解决方案,我们必须首先了解我们想从BI解决方案中获得什么。它应该做什么以及我们通过实施BI解决方案要解决的问题是什么。

2. 使用方便:

实施BI解决方案的主要目标之一是为用户提供分析数据的工具。 BI解决方案学习曲线必须最小,以便用户适应。培训应该容易获得,并使用户快速了解如何使用BI工具。需要设计BI解决方案,以使开发人员能够快速构建可被所有级别的员工使用的BI应用程序。这将业务智能扩展到了分析人员和高级用户之外,他们始终能够使用复杂的BI工具,并使需要业务报告以支持其日常活动并在整个过程中提高流程效率的业务人员可以随时使用它。职能。

3. 可扩展性:

选择BI解决方案可对运营效率产生更大的影响。这意味着BI解决方案需要扩展到组织的各个级别,而无需进行昂贵的升级或大量维护。用户的可用性非常重要,因为他们将利用BI解决方案来分析其运营并根据分析做出决策。

4. 信息共享:

信息主要是“推拉”过程。用户提取信息以与他们的团队,客户,供应商和其他需要了解共享信息并根据共享信息采取行动的人共享信息。 BI解决方案需要允许用户有效地共享信息。大多数用户通过电子邮件共享信息,这是静态的。一旦数据更新,信息共享过程必须更加动态。它会自动为用户更新。这可以通过将Web界面用作BI解决方案的交付方法来实现。

5. 积分:

大多数组织具有用于不同功能的多个系统。 BI解决方案必须具有轻松与现有内部系统集成的能力。 BI解决方案需要与后端系统集成才能解决问题。企业可能需要更多的集成工具,但是BI解决方案应具有与主要数据库和文件格式集成的能力。

实施BI解决方案

组织的关键要素是人员,结构,业务流程,政治和文化。实施新技术将影响这些要素,因此应予以解决。

BI是分析数据的前端技术。面临的挑战是要建立适当的结构以获取BI解决方案的最高投资回报(ROI)。数据和系统必须准备好实施BI解决方案。一旦技术到位,我们面临的另一个挑战是如何使人们学习和使用它。

数据是一个关键的挑战,因为它存储在整个系统的不同系统中。为了解决这个问题,需要开发一个数据仓库。创建数据仓库以将数据集中到一个地方,并针对分析需求进行了优化。这是一项艰巨的任务,但如果我们希望在BI解决方案上获得高投资回报率,这是必要的。

概要

商业智能(BI)是一种文化变革,而不仅仅是一项技术。必须建立系统和结构以充分利用BI解决方案。话虽如此,我们不能等到系统和结构就位。我们的方法应该允许我们发展为BI解决方案。 BI可能会突出显示数据和系统效率低下,因此我们需要实施一个经济高效的BI解决方案作为试点。学习型组织就是通过这种方式采用新技术来减少失败的风险,并了解成功进行成功需要做的基础工作。

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萨拉(Salah Elleithy),PMP是一位经验丰富的业务分析师,在各种行业中都有十年的经验。他对绩效管理和数据分析充满热情。他在业务开发,业务智能以及对高级管理层的决策支持方面拥有丰富的经验。 Salah参与了一系列项目,以开发能源,制药和健康行业的各种指标。萨拉赫(Salah)也对教学充满热情,他在许多组织中担任志愿者。您可以在Twitter(@selleithy)上关注他。


参考文献

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http://www.informationweek.com/news/healthcare/interoperability/showArticle.jhtml;jsessionid=W1Z0ZH23HDHPFQE1GHRSKH4ATMY32JVN?articleID=219300177&pgno=2&queryText=&isPrev=

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什么是信息系统?哈丁博士 http://polaris.umuc.edu/~gharding/isas610/wk1Ch01LectureteGlobalBusinesses.html

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组织的关键要素,哈丁博士 http://polaris.umuc.edu/~gharding/isas610/wk1Ch01LectureteGlobalBusinesses.html

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http://www.techrepublic.com/whitepapers/how-business-intelligence-should-work-the-connection-between-strategic-analytical-and-operational-initiatives/1129907

特别报告,BI大趋势。 2008年1月,大卫·斯托德

http://www.informationweek.com/news/software/bi/showArticle.jhtml?articleID=205602945

Tableau软件, www.tableausoftware.com

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