2013年1月15日星期二03:59

业务分析:艺术或科学?

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这是第一个四部分系列探索'业务分析'是否是艺术或科学。

“是业务分析艺术还是科学?”

我不是艾伯特爱因斯坦。我不是Richard Feinman,Carl Sagan或任何其他伟大的科学思想。

同样,我不是Andy andhol,Vincent Van Gogh或Pablo Picasso。

但我是一个商业分析师。那么,我正在练习科学或艺术吗?

我刚刚成为10多年前的商业分析师。经过几年的销售代表在另一个行业中,我发现自己在一个职业十字路口,导致我在当地大学注册MIS计划的大师。我不确定我正在寻找什么,但我知道我想在更具技术方向上移动我的职业生涯,这是我选择这样做的方式。两年后毕业,我明白了一点关于编程,数据库,系统设计和项目管理,并具有更深刻的商业技能。唯一的问题是 - 我现在该怎么办?

幸运的是,我与那些建议我认为成为业务分析师的人的人和导师的人建立了关系。她认为,与我的销售背景混合了我的新薄片技术角度,这可能是对的。

我在银行获得了第一个商业分析工作,主要致力于建立基于网络的纳税系统的项目。我是第一个雇用的一个。它似乎是一个很好的地方,但我不确定如何接近我的新角色。我新职业的“科学”是什么?如何以可行的方式应用新的培训和知识?

我的主管向我介绍了“Big 4”咨询公司方法论,并建议我看看并试图弄清楚那里的基础。这些令人生畏的六个3个环粘合剂充满了我不熟悉的概念,并且更多的项目可交付成果我可以想象。但是,我找到了一个看起来像它的模板,以保持业务需求和另一个构建的系统规范,所以我试过了它们。虽然外国首先,我找到了一个框架,我可以在这种框架中以理解的业务和技术人员的方式传达一个故事。通过每个项目,我们调整了这些模板,以满足我们的需求,发现了一些其他项目,并找到了其他一些并使用它们。这项业务并对他们响应了!

然后我被引入到能力成熟度模型。 CMM由Carnegie Mellon University开发,CMM定义了五个水平的“可预测性,有效性和控制组织的软件开发过程...”,它涵盖了软件开发的所有阶段。 CMM中有许多有价值的组件,但总是困住我的一个简单的原则 - 如果你找到有效的东西,请重复它。我们的团队开发了可重复的过程,我们变得更加可预测,可靠,更能按时交付。商业分析科学为我工作。

后来,我被要求采取六个月的作业,只读政府的RFP,提取潜在的项目范围,并以这样的方式向同事提供信息,以便我们可以制定作为投标基金会所需的估计数。中小企业避开了我,因为他们有他们的日常工作,并没有兴趣审查可能永远不会通过的东西,所以我不得不找到一些方法来让他们容易。业务分析的“科学”不再适用于我!

我开始严重依赖建模技巧。我建立了众多的上下文图,过程流程图,游泳车道和任何模型都可以最好地帮助开发,基础设施,运营和其他团队快速评估这个项目是否适合我们。这些照片讲述了这个故事!我现在正在寻找“艺术”的业务分析。

继续与“业务分析艺术”,我发现自己为预期的10-12名与会者提供了要求宣传会议。我很自信,做了我的作业并觉得准备好完成了工作。然而,随着与会者到达的情况下,它出现了每个人都选择带来朋友,并且出席的人长大到30人,全部聚集在房间周围的两个独立群体中。我来了解一组由家庭办公室政策决定,而另一组员工送达外地办事处。底线:他们经常没有看到眼睛。

当我通过我的议程工作时,达到每个参与者并在桌面上思考它变得有用。随着人们开始意识到他们被听到,他们的意见很重要,信托债券开始形成,因为两支球队在项目中发现共同点。促进的“艺术”带来了对阵团队的对齐。

在我的职业生涯中,我必须使用艺术和科学学科的一系列技能。每个项目都不同。有些人最好提供许多文档和沉重的过程,而其他人需要更多的创造力和更强烈的关系。在本系列中,我们将讨论艺术和科学世界的技能组合,并向您展示如何使用两个领域的技能来使自己成为一个更强大的业务分析师。

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格雷格·普勒

格雷格·普勒目前是定制软件开发公司的高级商业系统分析师, geneca..  他也是国际业务分析研究所的芝加哥章副总裁副总裁。自1999年以来,他一直在为软件项目的商业分析师而成,因为JP摩根宣布,美国银行和Navteq(现在诺基亚位置服务)。他帮助领导政府,医疗保健和私营部门电子商务的成功项目,是美国银行业务分析中心的创始成员。 他拥有来自本笃大学的管理信息系统,营销学士学位。格雷格彻底喜欢看到一个项目去生活,看一个组织获得精心制作的软件的好处!

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