2017年8月10日星期四08:13

业务分析画布,有效实现卓越BA的路线图。

撰写者

随着组织努力改进,改进和优化,业务分析及其扮演的角色已经随着时间而发展。

业务分析师是其角色和功能随着组织发展而不断变化的人。在过去的几年中,随着越来越多的组织朝着技术驱动的未来转变,变革的步伐已经加快。技术确实为利用流程自动化/去除效率以及提高变更速度提供了机会。

为了进行更改,组织必须了解业务分析师在组织发展的实现中所起的关键作用。

业务分析师的角色已经发展成内部顾问到财务专家的混合体。当我考虑业务分析师时,就是以内部顾问的心态在整个项目生命周期中为组织提供支持。

如此说来,我提出以下业务分析师的定义:

“业务分析师是分析和记录业务,流程或系统的人员。评估并推荐业务模型或其与技术的集成。”

进行研究时提出了一些关键问题:

  • 业务分析师需要问的关键问题是什么?
  • 如何有效地传达业务分析计划?
  • 哪些支持文档将帮助所有业务分析师?
  • 一本书如何成为满足业务分析师当前和未来需求的剧本?

广泛的研究,个人经验,团队合作和协作已经回答了这些问题。本书的每个部分都旨在提供有关业务分析活动的见解,以支持业务分析员更有效地完成其职责。

帆布

帆布并非可以解决您所有业务分析问题的灵丹妙药。这是处理复杂问题的灵活方法。

这听起来很宏大,此声明的意思是事实表明CANVAS是一个强大的工具或故障排除工具,可以通过简单但完善的方式将其应用于最复杂的业务分析活动。 帆布具有可重复性,并且易于与主题专家(SME)和其他利益相关者共享。


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以下各节中有一些建议的问题,这些问题将帮助您构建Canvas,以便与项目涉众共享和交流。

凯利08102017

部分-项目目标

  1. 对项目的高层期望是什么?
  2. 什么是项目试图更改/改善/删除?
  3. 该项目是否属于较大计划的一部分,如果是,对程序的期望是什么?
  4. 是否有针对所有项目活动(业务分析活动之外)的项目计划开发?
  5. 企业是否正在走向特定的结果(试图确定组织内部的内在偏见)?
  6. 此项目参与会影响哪些系统/流程?

部分–利益相关者

  1. 哪些利益相关者团体受此项目影响?
  2. 这些利益相关者团体在哪里?
  3. 每个利益相关者群体有多复杂?
  4. 每个利益相关者的态度/影响是什么?
  5. 该项目对每个利益相关者有什么影响?
  6. 每个利益相关者的决策权是什么?

部分–可交付成果

  1. 什么是可交付交付的关键区域?
  2. 可交付成果要求有多详细?
  3. 是否有机会查看以前的可交付成果?
  4. 每个可交付成果的批准/签字期望是什么?
  5. 可交付成果(如果超过一个)的顺序是什么?
  6. 与每个可交付成果对齐的项目依赖性是什么?

部分-交流方法

  1. 谁需要沟通?
  2. 每个小组在交流中需要了解什么?
  3. 每个小组需要什么形式?
  4. 谁是此通讯传输的所有者?
  5. 每个通讯需要多久发送一次?
  6. 这种交流是大型项目交流方法的一部分吗?

部分-关键日期

  1. 项目的总体完成日期是什么?
  2. 项目的顺序是什么(关键任务/阶段)?
  3. 我们希望何时完成每个关键任务/阶段?
  4. 与业务分析活动相关的关键任务/阶段的要素是什么?
  5. 预计什么时候将Business Analysis资源从项目中删除?
  6. 整个项目中预期的Business Analysis资源可用性/分配是多少?

部分–职责

  1. 谁是项目发起人和指导委员会(如果有)?
  2. 每个关键业务分析活动的中小型企业是谁?
  3. 业务分析活动将在哪些业务部门进行?
  4. 分配给业务分析项目的人才是谁(谁在工作并生产可交付成果)?
  5. 谁负责整体可交付成果/业务分析活动,并且此人会根据可交付成果进行更改吗?

部分-目标操作模型(TOM)

人民问题–

  1. 该项目会影响运营人员的工作时间吗?
  2. 劳动力结构是否会发生变化(完成职位所需的人数)?
  3. 资源基础的技能/能力是否发生变化?

处理问题

  1. 未来状态会影响哪些流程?
  2. 这些流程如何改变整个组织的价值流?
  3. 流程依赖关系是什么?
  4. 流程变更对客户旅程有什么影响?

技术问题–

  1. 哪些传统系统会受到此更改的影响?
  2. 项目活动如何影响企业架构?
  3. 技术变化会影响哪些流程接触点?

部分–计划

  1. 业务分析项目活动需要多长时间(即开始时间和预计完成日期)
  2. 哪些资源可用于支持业务分析活动?
  3. 将这些资源分配到业务分析特定活动的时间百分比是多少(请注意,该资源可能正在业务分析活动以外的项目其他元素上工作)?
  4. 可交付成果或其顺序是什么?

探索更多业务分析画布:

商业分析 Canvas旨在快速适应您的项目需求。这些问题有助于通过收集和完成有效启动业务分析项目所需的信息的步骤来指导业务分析。

您可以通过下载CANVAS模板,工具,PowerPoint侧面板以及来自www.BusinessAnalysisCanvas.com的其他信息来探索更多CANVAS。

杰森·凯利

作者Jason Kelly在业务分析技术和流程的学术和专业应用方面具有丰富的经验。 20年以上的工作经验,为行业领先的全球性组织工作,以及在彩票,赌场和市政部门从事公共部门工作的经验。

他被授予并被认为是商业和业务分析领域的杰出思想家和主题专家。他积累了对业务的知识和理解,可以推动组织走向成功。

他的经验使他领导了多个项目的跨领域专家,包括转型业务项目。他为业务分析应用,设计和实施了新的动态方法。他曾指导和指导业务分析师,并在众多组织中实施了英才中心。他是有关许多业务相关主题的已发表的作者,博客,主题演讲者和演示者。

他具有丰富的学术经验,工商管理硕士,供应链学位,研究生领导力,六个西格玛黑带,行为经济学认证,用户体验设计等等。

以下是他从事的项目的示例:
策略目标运营模式
-IT替换(业务案例,建议书,-选择和实施)
-用户体验(UX)设计,包括客户旅程映射
-更换管理层
-需求收集(当前状态)
-燃烧的桥梁(概述需要改变的地方)
-能力成熟度评估(CMM)
差距分析(当前和未来状态)
-持续改进流程
-精益六西格玛
-Roadmap 和 project planning

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