2014年6月16日星期一08:53

商业分析师诉业务系统分析师

撰写者

我正在撰写有关业务分析的性质和演变的论文,今天我想与您一起表达我的想法之一。

我们倾向于将术语“业务系统分析师”视为一个职位,该职位比常规业务分析师的技术性更高。让我们停下来思考一下。

首先,让我们将业务和系统连接起来,然后将其重新创建为业务系统分析师。使用这个新的连字符,我们可以说我们在分析业务系统。

我们周围的几乎所有事物都是一种或多种系统。企业或组织是一个系统。这些系统中有些是机械的或自动的,而有些则是手动的或有机的。这些系统又由较小的系统组成,而较小的系统则由较小的系统组成。考虑到这一点,写一个业务分析师确实是一个业务系统分析师是不公平的吗?如果是这样,那么业务系统分析师必须是系统思想家。

系统思考是一种解决问题的方法,它可以将问题分解为组成要素,并独立地查看每个要素,然后将其视为置换要素,直到找到根本原因。系统思考不是一回事,而是框架中的一组习惯或实践,其基础是相信可以在相互之间以及与其他系统的关系的上下文中而不是孤立地理解系统的组成部分,从而最好地理解系统的组成部分。

一个系统由实体组成,并表达以下品质:

  • 系统的所有部分或实体都必须(直接或间接)相关
  • 一个系统被封装–它具有边界
  • 系统的边界是观察者或一组观察者的决定
  • 一个系统可以嵌套在另一个系统中
  • 一个系统可以与另一个系统重叠
  • 系统受时间限制
  • 一个系统在空间中是有限的,尽管各部分不一定位于同一位置
  • 系统从更广泛的环境接收输入,并将输出发送到更广泛的环境
  • 系统由将输入转换为输出的过程组成
  • 系统在实现其目标方面是自主的,即汽车不是系统;有司机的汽车就是一个系统。
  • 系统思想家必须知道如何使用各种方法来创建成功的参数。

使用归纳,归纳和演绎思维是一种训练思维和维持系统思维方式的方法。

从根到位的归纳推理是一种通过观察建立逻辑推理的方法,旨在得出解释观察到的事件的假设。这种思维方法通常是为高层思想和主张保留的(组织通常将其称为“ 5000英尺”层次),由短语创建者美国哲学家查尔斯·桑德斯·皮尔斯(Charles Sanders Peirce(1839–1914))提供。认为昨晚一定下雨了,因为他打开门拿早报时草坪被弄湿了。根据当前的观察结果,并没有逻辑学家会认为这是一个危险的假设-需要归纳和演绎思想才能弄清楚湿草坪的根本原因。

归纳推理可以被认为是从一组特定的个体实例向更广泛的一组更广义的个体实例发展。在流程驱动型组织中,一个示例可能是:•BA实践中心提出的所有需求文档都是有缺陷且无用的;因此,业务分析实践中心不值得组织进行投资。我们可以清楚地看到这是一个谬论。与绑架一样,诱导是不确定的。归纳推理可以得出结论为假的可能性,即使所有前提都为真。因此,我们必须继续对演绎推理的世界进行分析。

演绎推理将前提与结论联系起来。如果所有前提都成立,条件明确,并且遵循演绎逻辑规则,那么得出的结论就是正确的。演绎推理是一个过程,在该过程中,从一个或多个称为前提或命题的一般性陈述进行推理,以得出逻辑上肯定的结论。

作为一名分析师,您可能已经习惯于以这种方式思考,但只是不习惯于构造您的想法或遵循严格的推理方法。无论您的雇主叫什么,都应尝试将自己视为业务系统分析师。通过将您周围的一切视为一个系统,您会发现您的分析风格将以您无法想象的方式得到改善。

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佩里·麦克劳德

佩里·麦克劳德, CBAP,ITIL,PMP是一名管理顾问,协调员和讲师,在业务分析,流程再造,项目管理,业务建模和战略调整方面拥有超过14年的经验。佩里(Perry)为北美多个行业中最成功的公司提供了业界公认的最佳实践,这些行业包括:银行和金融,农业,供应链,消费产品,软件设计,保险和付款处理。除了他的许多专业成就外,佩里还是IIBABABOK®v 2.0的贡献者之一。

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