星期二,2018年1月30日10:03

业务规则 - 案例研究

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究竟是一个商业规则?

根据国际业务分析研究所,“业务规则是在企业控制下的具体,可行的可测试指令,并作为指导行为,塑造判断或做出决策的标准。

业务规则的影响超出了任何特定项目的范围,并适用于整个组织。特定规则可能会影响运营过程(如在描述必须满足请求的时间段的规则中,企业数据(如描述计算的规则),角色(如要求建立新审计的规则)功能)和事件(如需要向政府机构报告超过一定的美元金额的交易报告)。

虽然业务规则被定义为在业务的控制下,但通过竞争对手的行为以及客户的行为,对业务规则的需求往往是由外部实体通过法律和法规触发的。在这方面,实施业务规则的紧迫性可能不会受到业务的控制。

通过主动减轻风险

我们认为,“业务规则”风险(以及许多其他风险)通过注入业务分析能力进入组织来减轻 - 企业分析师可以帮助将命令带到有时混乱流程,并可以帮助减轻使组织能够降低风险快速评估并理解建议变革的影响。

一家公司的故事

我们的客户是一个中型的保险公司,实现了从一大堆政策管理系统转移到单一集成系统,使公司能够以更集成和快速的方式将产品移动到市场。在甚至考虑候选解决方案之前,公司踏上了架构建模努力,利用流程分析技术了解他们当前的国家,确定流程差距,并欣赏过程改进的机会。作为此过程的一部分,它们不仅在其现有系统中捕获并记录了业务规则,而且录制了业务规则,而是在整个组织的流程和程序中固有。

这家公司发现,他们已经完成的工作开始支付立即股息,并明确使公司能够减轻与此类制度迁移相关的风险的非平凡部分。

  • 在此之前与其供应商搜索并行,该公司开始收集并记录其业务规则。与大多数其他公司一样,他们发现业务规则隐藏在政策文件中,主题专家负责人和系统代码。收集业务规则的工作是艰苦的,但这项努力的长期好处很快就变得明显。
  • 该公司迅速消除了几家候选人供应商,因为很明显,解决方案不会符合公司的需求,或者无法支持公司所提供的每种产品类型。通过对这些供应商解决方案的关键业务规则进行映射,对于供应商和公司而言,这是不合适的解决方案。
  • 供应商的回应,其产品是候选解决方案的乐趣!今天的大多数供应商解决方案都是高度可配置的,配置的能力是基于对业务流程和相关业务规则的稳定了解,因此这些供应商知道其实施途径已经很好地铺平了这项分析工作。
  • 制定了业务规则捕获和维护方法以及描绘流程,数据,事件和角色的图解模型,该公司将能够在未来快速确定新产品的开发或实现的影响规则变更将意味着,因为规则将可追溯到每个影响的产品,流程,数据,事件和角色。

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使用建模和过程分析技术如何通过先前攻击产品开发的建模和过程分析技术是什么?

  • 以系统的方式思考他们的业务 - 其规则,其事件,其角色,其计算 - 使该过程更加集中。该团队使用业务分析促进者既可以引出所需信息,然后将其记录。业务分析师还负责构建代表业务架构的图表。每个人都同意拥有该图,使业务流程和规则可见,因此更容易讨论和更改。它还提供了团队成员之间的沟通和协作的手段。
  • 每个产品 - 它的架构和它将使用的规则 - 被记录在存储库中。如果未来需要添加额外的骑手,优惠或组件,现在将有一个信息。
  • 对所有IN-SCOPE操作流程执行业务流程分析构建了过程流程图和相关规则的基础。这些可以在存储库中保存,并且对于任何新的开发工作(包括预期的新和创新产品的开发),可以分析以确定变革领域。

封闭在存储库中拥有组织分析资产的价值是不可能的。在进行的生活数据和需求存储库中记录了要求,工作流,规则和整体流程模型,可用于下一个开发工作。在某种程度上,这些要求将成为业务和产品开发过程的可重复使用代码,以及产品和规则架构模型。流程模型和要求是有形公司资产,准备跳跃的未来流程改进事业。这些模型为图书馆奠定了基础,并通过稳定了解规则,要求和业务流程模型来形成坚实的基础。

所有人都同意,如果没有强大的专业商业分析师的全职承诺,那么就没有任何这些福利。因此,本组织正在建立自己的内部业务分析和规则专业知识的过程中。他们的愿望是继续通过纪律的业务规则和分析方法获得减轻风险的好处。

桑德拉西尔斯

Sandy Sears,PMP,CBAP,PMI-PBA,SA,是Director,商业业务部门,RG。她是行业会议和专业和教育组织的演讲者。她的工作在这本书中得到了突破性的业务分析,由Kathleen Hass。她可以到达 [电子邮件 protected]

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