2017年6月28日星期三08:10

协作,协作,协作

撰写者

优秀的业务分析师始终将重点放在利益相关者的管理上,以帮助他们确定,指定,分析和管理他们的需求,以帮助他们改善业务。

当纯粹出于此目的而聘用业务分析师时,这非常简单,并且利益相关者很清楚。但是,BA经常作为团队的一部分来协助解决方案的实施,而在我们瞬息万变的世界中,项目上有更多的资源在工作,BA可能会忽略那些在他们眼皮底下的利益相关者。

为什么?好吧,原因很简单–作为团队的一部分。业务分析师通常认为并认为项目团队是一个单元,并且项目团队中的每个人都具有相同的观点和目标,并且常常认为,项目团队中的每个团队成员都是个人,他们都有各自的观点和理想。和目标。


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项目团队内部缺乏协作会由于缺乏沟通,未定义或缺少期望管理以及缺少或不正确的需求而导致项目延迟。项目团队的每个成员都是项目中不可或缺的,至关重要的利益相关者,需要与其他“业务”利益相关者一样多的支持。然后出现一个问题:“我们如何管理这些不可分割的利益相关者的期望和需求?”有几种方法可以有效地完成此任务,如果正确完成,则可以为成功完成项目做出贡献。

使用诸如访谈,会议和研讨会(正式或其他)之类的需求启发技术,您可以确定其他项目团队成员的需求,并清楚地了解您的分析对他们在项目中的好处。不要低估发现,完善和验证这些要求的过程。这些需求可能会随着项目的进行而改变,因此持续改进是有效团队协作和生产力的核心概念。这是团队内部自我组织的基础。您还可以使用一些协作技术。例如,协作游戏非常适合打破孤岛或建立团队合作基础。他们也促使人们专注于有效工作。此外,采用可视化显示,可以不断提醒团队成员有关关键概念的信息,并可以进行公开的小组对话。

为了管理进行中的工作和依存关系,合并看板图和故事图可为团队提供一种更切实的方式,使团队可以了解当前正在进行的工作以及业务价值方面的差距。无论您从事哪种项目,瀑布式,迭代式或敏捷项目,这些策略都是相同的。实际上,项目越“流畅”,项目团队内部的协作和沟通就越重要。

在项目团队中进行有效合作的关键是清晰,实际的沟通,以及对变更的灵活性和适应性。此外,尊重其他领域的专业知识将使团队成员可以交流并了解每个团队成员的需求。

当然,这不能保证项目团队内部不会有任何冲突或分歧,但是通过有效的沟通和灵活性,可以及时解决冲突。这样,所有团队成员就可以集中精力完成成功完成项目的工作;在预算范围内按时,达到客户满意的业务成果。

帕斯卡·威尔

第一贡献Pascale在她的职业生涯中积累了许多行业的丰富商业分析经验,包括教育,零售,会计和房地产。从拥有自己的业务到在动态的多站点/跨国组织中工作,她都有在多种复杂业务模型中工作的经验。这使Pascale对客户的业务具有独特的见解。她有条不紊的分析过程得到了强有力的沟通和利益相关者管理技能的支持,这使经验丰富,合乎逻辑且与利益相关者期望和议定结果的共识相一致的观点成为可能。

Pascale自1999年以来一直从事业务改进和业务分析,目前在澳大利亚布里斯班的Business Analysts(Pty)Ltd.担任咨询业务分析师。她已经使用SCRUM等敏捷方法以及瀑布方法来实施和领导团队。她在全球业务方面具有现实的实施经验,曾参与涉及英国,南非和澳大利亚的项目,直至具有独特和复杂要求的国家,州和中小型企业业务。除了她的分析经验,Pascale还获得了培训和评估证书4,从构思和需求到交付,这进一步增加了她的分析技能。 Pascale是业务转型计划中的宝贵资产,能够与各个级别的利益相关者进行互动。

Pascale在为遍布英国和南非的高等教育机构实施销售,营销,CRM和学习者管理系统方面拥有丰富的经验。该项目的目标是建立一个吸引新学生并以最小的努力吸引他们的系统,并在整个学习过程中跟踪并记录学生的学习进度,同时减少业务开销。该项目需要在多个站点和不同国家进行面对面的交流。

Pascale还曾在政府部门,RP Data,Axiom College,Estee Lauder,金融机构和IT服务提供商的众多其他项目中工作。她的项目工作满足了各种各样的业务需求-包括获得更好投资回报(ROI)的营销流程,改善招募,上岗,培训和开发流程的人力资源管理,以实现更高水平的业务改进,包括CRM实施,帮助台实施,财务软件实施和学习者管理实施。
Pascale拥有项目管理,会计,变更管理以及培训和评估的资格。

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