2019年10月29日星期二10:00

连接点:业务分析师的演变

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去年,我目睹了一个产品经理,试图弄清楚如何最好的市场新产品功能。

他们正在与商业分析师(BA)合作,为他们收集的众多消费者数据发出意义。 他们还与分析师合作,以引发更广泛的营销要求。

与此同时,聘请了一家公关公司,以帮助重创该组织。该公司还与BA合作,收集消费者对当前品牌制品的观点,并收集未来品牌努力的要求。

在两个项目中,BA做了他们训练的是做的。虽然他们知道他们的同龄人正在努力,但他们未能“连接点”。

不是“连接点”的危险

集团营销,新产品没有与致力于公共关系战略的集团共同分享他们的学习。当策略推出时,分析师与产品经理合作,注意到一些与收集的消费者需求相矛盾的功能。分析师什么都没说。

在大多数组织中,我们正在孤岛学习。

连接学习之间的点不仅用于精简流程并确保效率 - 有必要培养创新。领先的创造性和战略项目,同时也教导了创新的教学已经验证了研究人员一直在告诉我们:创新是关于建立联系。

通过联系创新

来自不同来源的信息的连接。将会计师的随机想法与营销中的另一个随机想法连接到形成一个不寻常的概念。这些连接似乎很简单,但它们不是。

它们需要组织的不同段来彼此连接,并且可以访问可能看起来不相关的不同信息。需要是一个不限于项目的系统的系统和一致捕获,而是组织宽和正在进行的学习。

改变你的心态来改变你的组织

我开始探索如何在组织中进行“心态变化”如何在组织中进行的不同模型。

首先,必须到位机制以允许传送信息以有机地发生。为此,组织必须采用连续的学习心态。

为了确定在各部门和孤岛上采用这种心态的最佳方法,我必须识别在错过连接的所有会议中的共同变量。有序的冠军,可以访问信息和技能来促进连接。 

那么谁充当跨部门信息流的导管?这必须是一个集中的人,可以连接到组织的点和“持有整个”。一个排序的记者,询问正确的问题,不屈不挠的毅力来确定要解决的正确问题。


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业务分析师是一种自然的适合作为这些联系的持有人。

BAS具有技能和访问作为能够影响和塑造策略的内部记者。对于具有成熟结构的旧组织尤其如此,这些组织在没有明确的协作点导致部门之间的筒仓。 

为了成功地在这样的角色中,BA必须探索采用这一记者心态。认识到有很多信息和数据, 但是有一个核心故事被告知。

也许最重要的是,它是他们揭开这个故事的工作 - 不要写它。这个故事不一定是您正在寻求的产品解决方案;这是一个不可能的情节,只有你能够看到。

建立连接是帮助塑造现代组织的基本BA技能。作为伟大的企业家知道,连接器随着练习而变得更好。

锻炼强迫联系

在你能够有机制造之前,在强制连接工作。 修复环境中的对象,并使用该对象来解决问题。在这些强制连接上工作,以帮助您的大脑默认开始进行连接。结果可能是惊人的。

免费写下你收集的所有学习。您是否正在处理单独的项目,所有似乎无关的学习?花一些时间来反思那些不相关的学习并开始写下它们不停。不要审查或编辑 - 没有人在检查你的语法。由于连接开始形成而不会感到惊讶。 

下一个技术允许BA实时进行连接,我已经重复部署了它。在收集收集埃兴议会后,BA询问:

“我知道他们不知道的是什么?”

团队是否遗漏了八个月前在需求会议的需求会议中发现的东西,或者明天营销可能会填补营销可能会填补吗?

最近,我和一个告诉我的BA谈了,“这是伟大的,但我不能把所有这些信息都保存在我的脑海里。我如何更频繁地引用它?“

一致连接建筑的工具

我在开发我呼吁“连接板”时执教她。

使用白板,空白的纸张或一些虚拟工具,绘制三列。这是一个将定期更新的生活文件。

在第一列中,写“发现”。这个领域是您学习“伸出来”的任何信息。它让你思考,“嗯,这与这个解决方案无关,但这很有意思。”

标题为“connect”的下一列是可以从您收集的“Discover”下收集的信息池所取出的任何连接。是否有来自非常不同的来源的“点”,但似乎是相关的?

最后,移动连接您要进一步调查到标记为“探索”的列中,并揭示这些连接背后的故事。这个连接触发有什么问题?

这可以是视觉板,白板上的图表,或笔记本输入。它应该是作为一个活生生品可以促进培训您始终如一地进行这些连接的人。

这些是您工具包的一些工具和技术,并且在拉伸和锻炼连接肌肉时有很多。

要完全弯曲这种肌肉,我们必须停止查看每个产品或需求作为单独的事件。通常情况下,您的组织需要的连接,而且没有意识到他们的存在。作为BA,您有可能成为您组织内的战略思想领导者,塑造和影响议程。

您将找到连接建筑物,您可以揭示只有您拥有揭示信息的想法。像记者一样工作正在写小故事 - 从最终连接的每个故事中收集证据,让你揭示一个突破性的故事。

Wael Altali.

Lilo将敏捷的实践与Tsne Maseworks的研究实验室中的设计思维结合在波士顿。他还教授东北大学和尼科尔斯学院研究生级别的敏捷,业务分析和创新。 Lilo曾在医疗保健,财务安全和企业责任上致力于各种社会影响项目。

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