2012年4月15日星期三08:00

打破软技能–基本的BA列表

Written by

如果您没有正确的软技能,您将挣扎为BA。可以教授商业领域知识和艰难技能。

但是,使用合适的软技能寻找BA可以是雇主的交易破坏者。不,这不仅仅是阅读,写和交谈的能力。那么你需要哪种柔软的技能?

小心

在这篇文章中,我将追溯到BA至BA至关重要的软技能。

沟通

  • 作为一个好的听众,表明你是耐心和善意的。实际上在他们说出一个功能时听到开发团队。在解释相同时与业务透明。
  • 在各级解释困难(有时简单)概念/想法/理由(任何真正)的能力。

例如,通过使用Dev团队完成业务流程。澄清他们不熟悉的业务条款和想法。将其转换为系统的工作原理和解释为业务提供的值。

  • 能够清楚地表达对问题的答案,并在现场澄清点。例如,不将业务与技术术语混为一谈。以他们将理解的方式解释概念。即使你不知道答案(而不是做出一些东西)说你会发现你稍后会回到他们身边(并且实际上这样做)。

(困难)利益相关者管理

  • 管理你的情绪。并非所有利益相关者都很好。你将永远(永远!)有一个或多个困难的利益相关者。你需要了解他们的动机以及为什么他们很困难。关键是保持职业主义,而不是让你的情绪变得更好。
  • 影响。这也包括没有正式权威,劝说和谈判的影响。您的声誉在此处有明显帮助。如果您众所周知,请做好事物,并执行公司/客户最适合的事情,您的利益相关者将更倾向于您的方式。

管理期望

  • 显示你的控制。业务/利益相关者/您的老板需要了解您对事物的句柄。你能做的最糟糕的事情就是假装一切都好,但实际上,它都崩溃了。您必须清楚您的工作量和按时交付能力。如果事情正在滑倒,请确保有证据为什么。例如,也许业务在需求期间不合作。可能的供应商已经搞砸了。也许你的盘子上有太多,你需要卸下一些工作。

外交

  • 理解办公政治的能力。例如,知道谁可以为自己做的事情,谁总是扮演硬球。
  • 解决冲突。理想的缓解缓解。知道何时情况可能会失控,如何快速解决它。
  • 知道要说的和谁。除非你真的(真的!)需要与他们说话,否则您可能会知道您的组织中的某些人。
  • 有能力说出真相并获得信任,但也没有“把你的脚放在其中”。
  • 学习如何告诉别人的力量,没有他们感觉他们是错的!
  • 不向错误的人员和打开蠕虫的蠕虫的信息,这不会让您稍后影响。

广告

分析思维

  • 自然擅长锻炼问题。能够深深地挖掘找到
    问题的根本原因。 (链接到根本原因)
  • 阅读人/了解人。感知利益攸关方保留并向他们发表讲话并听取的能力。
  • 当一个利益相关者要求某事时,能够理解他们真正想要的东西,但正在努力传达。当人们掩盖真相或太害怕说话时锻炼。

适应性

  • 处理压力和压力。例如,致力于在最后一分钟可能改变的截止日期。并不得不丢弃事物,并对别的迫切工作。
  • 处理WTF情况。例如,被删除为影响公司收入的主要生产问题,利益相关者正在向您展望您。

建立关系

  • 不仅仅是针对聊天。您需要通过众所周知构建有效的工作关系:
    • 把事情做好
    • 做你说的是你会做的
    • 在需要时达到额外的英里
  • 能够根据信任呼唤利益
  • 知道谁何时需要答复困难问题
  • 知道要问谁(如果他们不知道)要找出谁可能对你的问题有答案

关注需求

  • 领导一群BAS(例如,在您的经理缺席中),领先的研讨会和教练初级工作人员

在这篇文章中,我越过了对BA至关重要的软技能。往往被视为有效的软技能。在我的职业生涯中,我很快就会认罪。随着时间的推移,我努力发展我的软技能(并且仍然继续这样做)。我的名单中有任何惊喜吗?你想添加的任何东西?

 Usman Haq.

我开始作为IT分析师(公用事业人),但很快就会搬到软件开发。这是在此期间,我发现我有一个诀窍进行业务分析并决定制作开关。

在过去的15年里,我为英国的一些最高金融机构工作,我现在在阿联酋。我撰写关于如何成为其中的成功BA的文章,提示和建议。您可以在我的博客上找到更多信息: fullstackist.com.

©ba time.com 2021

MacGregor Logo White Web