2014年3月31日星期一13:41

有效沟通与噪音

撰写者

 alsi 4月1日 您如何应对一个利益相关者,该利益相关者避免因为担心制造噪音而直截了当地提出问题?

在IT解决方案组织中,利益相关者的范围很广:从业务分析师,项目经理和客户服务支持人员到质量保证工程师。根据组织结构,一位利益相关者可能戴着不同的帽子。现实咬合-筒仓阻碍了关键参与者之间的沟通渠道。

分享想法永远是不对的。表达自己的立场并不意味着他告诉所有人他认为是最好的方法。实际上,说出来的行为需要很多努力。它需要研究,理性思考和勇气!因此,将协作行为视为“噪声”是不公平的。

作为业务分析师,打破壁垒可能超出我们的职责范围。为了交付“优质”产品,共享一个舞台是信念的飞跃。多年来,很明显地,分享想法,从头到尾给出解决方案以及提供问题的答案可以使个人的眼光更加锐利。

促进团队协作的健康讨论可以达成以下目标:

  1. 深入了解功能
  2. 加强沟通技巧
  3. 增加信心
  4. 建立良好的工作关系(无限收益,这绝对是关键时刻的救星)

受到以下启发:

营造协作环境并淡化思维–“我说的话只会制造噪音”。

本文传达的是作者的个人观点,与她所属的组织无关。

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阿尔西·波罗密欧-萨尔瓦多

在成为业务分析师之前,Alsie曾担任软件质量保证工程师长达5年之久。受文学学士学位工作的影响,她在过去的两年中一直担任业务分析师。她一直倡导合作,“大局”思维和“我们作为一个团队”的心态。在工作中,她是旅游行业辅助产品的学士学位。在工作之外,她是妻子和生活方式博客。

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