2008年11月17日,星期一04:47

拥抱变化,但要确定's for the Better

吉姆·克莱默(Jim Clemmer)撰写

"Embrace change"那些没有充分考虑其含义的经理或激励性演讲者ed口无用的陈词滥调,或者他们是受难的受虐狂。带来新机遇或推动我们前进的变革很容易接受。但是,许多变化看起来都是消极的,很难接受,即使不是没有可能。此列表可能包括失去一段感情,一个亲人,健康,工作,金钱等。

我们通常不会选择遇到的困难或负面变化。但是我们总是选择我们如何应对。

在线之上或之下:这是一个关键选择

在过去的几年中,我一直在使用一个简单的概念来讨论我们在处理难题时的选择。来自我的工作坊或务虚会参与者的调查和反馈不断指出,我们花在此基本模型上的几分钟是我们共同时间中最强大的部分。它可能是基本的并且似乎很明显,但是我们很多人似乎需要不断的提醒和帮助,因为它很容易沉没"below the line."change1.png

There are grey areas slightly above and slightly 线下。 This is "survivor" mode. When this is our response to a difficult change or problem, we're sitting on the fence to see what might happen, or we are waiting for someone else to do something. There are times when waiting in 幸存者 mode and not acting immediately is quite wise - as long as we are above the line.

例如,当我们需要更多信息并必须进行一些研究,或者查看更改是否将成为趋势,或者新老板,政府或客户将采取何种方式时,便是例子。图表的顶部(位于直线上方)是主动的"navigator" mode.

当我们在这里时,我们正在尝试利用问题或变更。或者,如果大写一个单词太极端,我们可能至少试图弄清楚如何才能充分利用或解决不良情况。在这种思维方式下,我们就像是经验丰富的老船长,他知道自己无法控制风浪,但是他可以调整风帆并操纵船以充分利用风浪向自己的方向行驶。目的地。

线下是反应堆的危险区域"victim"模式。当我们处在这个顶空时,我们会感到痛苦,无助,感觉就像别人在吸引我们,或者故意要对我们这样做。在这个"blame storming"模式,我们可能会指责政客,老板或高级管理人员,其他部门,客户,竞争对手等。宾夕法尼亚大学心理学教授马丁·塞利格曼(Martin Seligman)进行的数十年研究表明,在这种状态下解释我们生活中的事件"learned helplessness"导致性能下降,健康状况较差和抑郁症发生率更高。

是什么使人们失望

许多人在组织中分享的无助感是导致组织士气低落的主要原因。以下是一些常见原因:

无法控制的力量。合并,收购,政府变动,组织权力博弈,官僚决策,新技术,竞争,繁荣/萧条周期,安全威胁,愚蠢的规则和形式,全球化等等,使许多人感觉像是可有可无的典当。

没有人告诉我们任何事情。在充满信息的世界中,大多数组织几乎没有开放和透明的沟通。所以"us against them"谣言试图解释正在发生的事情以及原因。

我们被淹没了。由于工作占用了个人时间,压力越来越大,因此许多人的电子邮件收件箱,语音邮件,电话和会议安排不堪重负。这使许多人感到无助和沮丧。

很受欢迎。愤世嫉俗的人,厄运论者和阴谋论者通常会得到更多关注-特别是如果他们使用贬低的幽默,嘲笑个人的压抑和嘲讽的嘲讽。

恐惧更可信。在加拿大调查非理性焦虑的民意测验中,民意测验师艾伦·格雷格(Allan Gregg)问道,"如果有人告诉您某事是安全的,而其他人告诉您这是不安全的,那么您会相信哪一个?"他发现一个惊人的"68%的人会接受厄运和忧郁的信息"不用问谁在告诉他们以及他们在说什么。

Society encourages 受害者 thinking。鼓励做出错误决定的人在驾车时将纸杯热咖啡夹在两腿之间,酒后驾车或粗心驾驶,吸毒或抽烟40年"make somebody pay"对于他们对自己所做的事情。观看日间电视脱口秀节目中的大量示例。看到灾难中的积极可能性或充分利用糟糕的局势,要比加入放弃的人群并想与小群体受害者对抗其他群体或外来力量要困难得多。

自然而然.  大多数人可以快速找出问题所在。专注于正确的事物并以此为基础,这并不是本能。纠正问题要比在等待其他人解决问题时指出并抱怨问题要大得多的勇气。

改变看法:生活不公平

不当的人会碰到很多不公平和不公正的事情。在大多数工作场所中,无论打到什么风扇,通常都不会均匀分布。但是,是否站在其中是我们的选择。导航员对棘手的问题做出反应意味着通过专注于我们直接控制的范围内或我们可以尝试影响的范围而直面面对问题。然后,我们需要弄清楚如何放手,或者至少不“丢人”,并为无法控制或更改的问题或问题赋予更多权力。

它认识到下雨时最好的事情就是...下雨。通过一些困难的职业或工作场所变更,可以减少受害者的痛苦,而可以成为航海家的一些方法:意识到自己的心理状况并限制停机时间-日益流行且迅速发展的"Pity City"-甚至是郊区"Frown Town," can be a therapeutic place to visit occasionally. We all need to grieve or vent our frustration when faced with major losses or setbacks. But don't join any co-workers wanting to take up residence in 可怜的城市 (one workshop participant claimed her department head was mayor!).

这导致了愤世嫉俗,绝望和无所作为。注意自己的心情,注意诸如失败者之类的语言"他们永远不会听," "what's the point," "我们曾经尝试过" or "why bother."始终以正确的角度看待问题-不要被问题所吸引,这就是您所能看到的全部。退后一步,看看更大的图景。怎么了?有什么对您有利?这种变化如何带来更好的结果?有什么可能?

Talk through the situation with a colleague, mentor, coach, or spouse. Describing and discussing the circumstances will force you to re-focus on what's happening - as long as you don't commiserate with people who love to find conspiracies everywhere and be a 受害者. Dispute your doomsday scenarios. When your head is buzzing with dread and worry, examine your beliefs about this issue or change.

通过权衡客观证据与可怕的结果来挑战您的思维。列出更理想的选择或您希望发生的事情。"Decatastrophize"回想过去成功完成的所有事情,您可以长期保持恐惧。检查并质疑在您担心的信念或关注中进行住所的有用性。利用图像的力量,并通过确保您清楚了解这种情况下想要的结果,来消除对所有可能出问题的恐惧。成功的结果是什么样的?您将与所涉及的主要参与者一起做什么?您感觉如何?您采取了什么思维方式来克服困难和问题?这可能会导致您采取什么行动?退后一步。工作节奏变得更加忙碌和疯狂,对您来说,个人反思和更新时间就显得尤为关键。

避免在忙碌的陷阱中增加越来越多的工作时间,以弥补那段时间所造成的质量下降,因为这会使您逐渐精疲力尽。设置工作日或工作周的限制。追求爱好,个人兴趣或家庭活动。定期度过迷你假期和更长的假期。冥想或学习其他减轻压力的技术。监控并仔细管理您的创造力。

改变自己的谈话方式-让自己说些类似的话,"我太老了,无法改变," "我就是这样" "He makes me so mad,"并用更准确的短语替换它们,例如,"我选择不改变," "我对自己的方式很满意," or "当他说/做...时,我让自己发疯。",或制定行动计划以进行更改。帮助他人振作起来,应对工作场所的变化和问题;您是问题的一部分,还是解决方案的一部分。这里有几种方法可以帮助您的同事或团队更有效地应对您无尽的挑战和问题:大声说出来!与那些坚持想象最糟糕的结果并生活在可怜市的人们一起挑战,参与或解决问题。通过放开这些评论(或更糟糕的是, 参加),您就可以让反对者和愤世嫉俗的人设定您团队的情绪基调并散布无助感。

重新思考. Focus discussions on solutions and the future, not on the past or why nothing will work. You might need to point out that raising complaints without possible solutions can be unproductive and even harmful to the team. If team members or co-workers insist on remaining a 受害者, you might encourage or even help them to find another job.

庆祝进步。寻找小小的胜利,并朝着您和团队可以建立的正确方向迈出的一步。您可能会定期列出进展情况,或列出团队的成就。

寻找健康的方法来缓解挫折感。 每当成员发表无望的受害者声明时,就有一个团队启动了罚款制度。这是为“联合之路”筹集资金的一种有用方法,它呼吁任何人为使团队垮台并毒害自己的精神的言论负责。但是,他们很快发现有必要对另一团体的行动或他们面临的挑战性问题感到沮丧。因此,他们添加了一些仪式,例如有人在会议上举手并要求"参观可怜城的许可"在有限的时间内或安排"grump dump"作为他们会议议程的一部分。定期做很重要"reality check"我们如何应对逆境和变化。

我们可以选择的一个现实是将艰难的变革转化为积极的结果。另一个可能的现实是等待其他人采取行动或告诉我们我们应该如何感受。否则,我们的现实可能是愤怒,痛苦和无助。选择我们的反应就是选择我们的现实。


吉姆·克莱默(Jim Clemmer) 实用的领导力书籍,主题演讲,研讨会和团队务虚会已帮助全球数十万人改善了个人,团队和组织的领导能力。访问他的网站, http://jimclemmer.com/,以获取大量的免费实用资源,包括近300篇文章,数十个视频剪辑,团队评估,领导力通讯,改善点服务和受欢迎的领导力博客。吉姆(Jim)的五本国际畅销书包括《贵宾战略》(VIP Strategy),《在所有气缸上射击》,《通往绩效的途径》,《扩大距离》和《领袖摘要》。他的最新著作是《桌上的驼鹿:一种新颖的工作交流方法》。

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