2019年七月31日星期三09:35

Ethics 和 the 业务分析师

撰写者

您是否认为自己是有道德的人?道德专业人士呢?有道德的舞会森林负责人和团队代表如何?

您是担任舞会森林领导角色的业务分析师–与四个不同的实体或团队紧密合作。您正在与舞会森林经理,舞会森林团队,客户和所有主要利益相关者合作。制定决策,满足要求,不断沟通并保持舞会森林进度。您是否坚持每个舞会森林计划的舞会森林领导标准,公司政策和人力资源行为准则?

在大多数情况下,可能是这样。您对公司政策的匹配程度并不是我真正关心的问题,因为太多次该政策会阻碍舞会森林成功以及您运行舞会森林以及与舞会森林客户合作的最佳实践。那么,什么是舞会森林领导中的道德实践和标准?从我20多年的咨询,领导舞会森林和团队的经验中,我的清单可以归结为这五个。让我们检查一下...

透明度

我最重要的事情之一–与舞会森林客户,团队,利益相关者保持透明。每个人都在与您同在。无需单独处理,隐藏坏消息或艰难的决定。如果您独自一人失败,所有手指都会指向您。如果将它带给团队和客户,那么每个人都会一起解决问题。如果你下去,你会一起下去。但这是关于透明度和沟通的。委员会可能不是最好的事情,他们变得很有趣。但是舞会森林团队(而客户是该舞会森林团队的一部分,而他们最终为舞会森林提供资金)不是委员会。他们是一个技术熟练的团队,负责交付成功的舞会森林。当您遇到舞会森林的砖墙并需要帮助时,请保持透明并使用它们。

问问题。关于在询问方向,帮助做出决定或帮助解决问题方面感到软弱或显示软弱的事情很多,并进行了讨论。提出问题并不弱。提出问题可以消除不良信息,并使您更接近解决方案或问题的根源。提问可以帮助您解决问题。仅用一半的信息或一半的图片来解决问题几乎是不可能的。如果我们只从我们的视角看世界,我们都会认为地球是平坦的。我们知道不是,但是有些人不相信。他们只是以自私的眼光看待事物,而忽略了真实的信息,既定的事实。


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以身作则

舞会森林团队将需要从舞会森林经理和业务分析师那里获得领导和指导。我们希望舞会森林经理是一位伟大的道德领导者。如果没有,您可能应该对自己,客户和团队有所帮助,并带他去完成任务。如果问题仍然存在,请去找他的经理。但是,作为业务分析师和共同舞会森林负责人,您也有责任对团队,客户和管理层实行道德的舞会森林领导行为。因此,以身作则–始终如此。超越无可指责–尤其是在团队和客户会议期间,以及每天和每周在这些人面前。遵循您的工作和舞会森林承诺,并实践诚实。无论您在想什么,都不要对别人或背后的客户说坏话。不需要说话。该舞会森林需要行动而不是闲话。如果您发现所发生的事情不道德或什至违法,请认为自己是“强制性记者”,并将其抬高,以便采取行动而不损害舞会森林。

Golden rule 和 team management

当然,黄金法则是“对待他人,你希望如何受到对待。”您想知道这些问题吗?是。您想参与决策,会议和信息共享吗?是。因此,包括整个团队并包括客户。并诚实,道德地对待人们,并像他们一样。尊重他们的技能和专业水平。对他们寄予厚望,但永远不要太快批评。并迅速,适当地做出回应,奖励和认可。

您的客户就是您的客户

记住顾客。永远不要忘记客户。包括客户在内,对客户保持透明和礼貌,并与他们保持专业关系。我的座右铭始终是:“您只有在您的最后一个客户认为自己是成功的时候才成功……”。而且,如果您认为管理层采用的是损害客户关系或舞会森林或团队的客户方法,请告诉他们。管理并不总是正确的。他们的优先级可能与您,客户或舞会森林团队的优先级不同。尊重您的领导,但是如果您认为给出的方向会对舞会森林或客户有害,请这样说。

概要

最重要的是更多最佳实践。我认为,道德,诚实的行为和循序渐进属于舞会森林管理的最佳做法。如果我们所有人都力求做到无懈可击,保持专业水平,专注于客户和团队的需求以及舞会森林目标,并为他们的成功而努力,那么我们在大多数时候都会很好。公平和平等地对待人们,您作为舞会森林负责人的角色将变得更加轻松和成功。避免偏favor和公开批评。发生冲突和问题,但并非所有事情都必须公开。练习适当的行为,并对待他人,您希望如何被对待。

 布拉德·埃格兰

布拉德·埃格兰  是业务解决方案设计师和IT / PM顾问和作者,在制造,政府合同,创意设计,游戏和酒店,零售业务,航空和航空公司,制药,初创企业,医疗保健,高等教育,非营利,高科技,工程和一般IT。布拉德(Brad)已婚,有10个父亲,现住在内华达州阳光明媚的拉斯维加斯。访问Brad的网站,网址为 http://www.bradegeland.com/.

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