2019年3月20日,星期三11:04

外部环境分析

撰写者

人们常说我们生活在一个瞬息万变的世界中。

我们的组织所处的外部环境似乎处于不断变化的状态,并且比以往任何时候都更加重要的是,我们能够快速发现并应对环境变化。  作为居住在英国的人,现在感觉特别重要。您可能已经知道,英国计划在短短几周内退出欧盟,但对于它的运作方式或对企业的意义尚不清楚。可以肯定的是,“英国脱欧”将对许多正在进行的项目产生重大影响,但更重要的是,对许多组织正在进行的流程和运营产生重大影响。无论您身在世界的任何地方,我都可以确定与您的组织相关的许多外部不确定因素,并且这很可能也会给您的项目带来额外的需求和压力。我们必须确定并应对这些因素,这一点至关重要。

外部因素可以从多个层面进行检查。在规划组织策略时,至关重要的是要考虑它们,并且所选择的策略必须与之匹配或试图影响它们。 在决定项目的变更策略时,考虑这些因素同样至关重要, 在整个项目执行过程中都应注意他们,这一点很重要。在项目级别,我们可以将外部环境分析视为“雷达屏幕”,使我们能够查看超出我们直接控制范围的推动者或约束。我们越早看到它们,我们就越需要考虑如何(或是否)做出响应。也许我们发现了一个新出现的趋势,使我们能够“枢轴化”我们的项目并尽早交付原型来测试产品趋势与趋势的相关性。组织敏捷性取决于我们检测这些变化并在适当时能够抓住它们的能力,而这是业务分析可以真正提供帮助的领域。


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向外看:“ STEEPLE”技术

有许多分析技术可以帮助我们了解我们的外部环境。 “ STEEPLE”在战略和项目层面都特别有用。我一直认为称呼“ STEEPLE”技术有点用词不当;它实际上只是一个助记符。我们可以认为它是潜在的主题清单,值得我们注意。 STEEPLE代表:

  • 社会的
  • 技术的
  • 经济
  • 环境方面
  • 政治
  • 法律
  • 道德的

进行STEEPLE分析时,重点放在因素上很重要 项目/组织的直接控制范围。  每个类别最终都是引发讨论的触发器,它可以帮助我们从利益相关者那里获取信息,或者为我们提供进行文档分析,基准测试和其他类型研究的方向。不可避免地会有一些因素跨越多个类别,并且根据上下文,我们甚至可能决定添加其他类别。与任何技术一样,其成功取决于其灵活的应用。

在“ STEEPLE”(钢笔)列表上显示的项目可能会帮助我们提出影响我们要求的问题(例如,“移动支付正在兴起,我们是否需要为我们的产品考虑这一问题?”),可能会限制要求(例如,“我注意到有一项即将生效的新的数据法规-我们现在需要“自己证明”吗?我们是否可以将其与我们的要求进行比较以查看是否可以选择?')。

当然,在一项协作活动中,外部环境分析是最有用的,而在真空环境中进行分析则要少得多。我们可能会发现此分析是由主管或产品负责人进行的。这是非常积极的,因为我们可以“利用”该知识,并可能添加我们发现的其他任何东西。无论是拥有它还是为它提供便利,都比确保思考发生重要。作为学士学位,我们还有很多要补充的思想,让自己参与其中可以带来很多好处。

阿德里安·里德(Adrian Reed)

阿德里安·里德(Adrian Reed)是分析行业的忠实拥护者。在日常工作中,他担任Blackmetric Business Solutions的首席顾问和总监,为不同行业的众多客户提供业务分析咨询和培训解决方案。他是IIBA®英国分会的前任主席,并且他在有关业务分析和业务变更的主题上发表国际演讲。阿德里安(Adrian)于2016年撰写了《成为大问题解决者…现在》一书,并于2018年撰写了《商业分析师》(Business Analyst)

您可以在以下位置阅读Adrian的博客 http://www.adrianreed.co.uk 和 follow him on Twitter at http://twitter.com/UKAdrianReed

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