2008年6月1日,星期日20:00

回归基础:第三个基础-识别来源

由GlennR.Brûlé撰写

在四月份,我开始发表了一系列文章,致力于帮助专业人士在当前泛滥的市场中寻找可用的舞会森林分析信息,并仅关注基本要素。我喜欢认为它是 拔掉舞会森林分析,这是我自己的个人基础世界之旅。 

April的文章讨论了了解组织总体舞会森林目标的重要性,May的文章涵盖了如何在项目团队之间创建通用词汇表。本月,作为我的第五篇文章系列的第三篇,我想讨论一些在舞会森林分析过程中经常被忽视的事情:正确地标识最终从中提取需求的来源。

贴标
当我们还是孩子的时候,我们被告知贴标签是不好的。好吧,这是生活中的好建议,但不一定是舞会森林分析中的建议。事实是,正确地标识您的来源并将其附加到特定类别对于计划和成功提取需求至关重要。尽管没有什么是一成不变的,但是我用来标记过去项目的资源的三个常见类别包括: 顾客, 用户数 附加材料 和专家 。在此示例中,您的所有来源都将适合以下三个存储桶中的一个或多个:

顾客
客户是您组织内部或外部的个人或团体,可能会为所生产的产品和服务付费。可以进一步细化此类别,以包括子类别,例如赞助商和冠军,或国内外客户。您越能完善类别,就越好。

用户数
用户是最终负责与所生产的产品或服务进行交互的个人或团体。像客户一样,这里肯定还有进一步完善的空间。例如,直接用户可以每天触摸和操纵系统,而间接用户可以简单地请求每月或每季度报告。两组将产生截然不同的要求。

其他材料和专家
这个类别不仅仅是花哨的名字 其他 。它可能包括对项目有影响的其他个人或团体,例如第三方供应商和主题专家。同样重要的是要注意,您的资源甚至不一定必须是人类。不,我不是在谈论机器人-至少现在还没有。在提取需求时,可以利用许多非人力资源来归入此类别。这些可以包括硬件和软件的现有系统,或现有文档,例如治理文档,先前捕获的舞会森林体系结构,培训手册和服务协议。 

一个人或两个人的工作
在上一篇文章中,我鼓励团队思考以开发项目的术语表。为了对来源进行标记和分类,我建议您使用完全相反的策略。就像建立词汇表一样,对源进行分类是很忙的工作,但应该由尽可能少的人来处理。我只建议舞会森林分析师,如果他或她感到合作,则建议项目经理。过早的太多意见可能会导致意见分歧和始终令人恐惧的分析瘫痪。 

在类别中,舞会森林分析人员还应该确定每个来源的角色,然后确定每个来源将从已完成的产品或服务中实现的收益。词组"坚不可摧"适用于此,因为最终您列表中的每个人-从日常直接用户到合作伙伴公司的软件开发人员再到组织的首席执行官-都会受到您所创建内容的影响。因此,从大局开始,然后变得尽可能具体。不可避免地,您会发现某些来源属于多个类别。这不是问题,是可以预期的。

创建详细的分类来源列表后,应与团队共享该列表以获取反馈

这值得么?
在我们昨日需要的舞会森林文化中,您的诱惑可能是只是开始致电和发送电子邮件,并询问他们有关其要求的问题。但是请记住,舞会森林分析是关于计划,准备和清晰度的。通过对源进行标记和分类的过程,您和项目经理将开始清楚地了解项目范围以及成功提出需求所需的时间,金钱和精力。您还将能够确定所涉及的风险。 例如,如果您发现60%的资源位于另一个国家,而其中许多人不会讲您的语言,那么您将需要做一些额外的工作。 最好从一开始就意识到这一点,而不是三个月。

下个月-选择最佳启发技术
这是如何打架的?对源进行标记和分类对于帮助您确定用于需求确定的最佳技术也至关重要。当然,这恰好是本系列下一篇文章的主题,该文章将在下个月出现。在此之前,请记住,您在标签和分类中越具体,则以后获得的信息就越有价值。  


Glenn R. Brûlé
在项目管理,舞会森林分析,软件设计和简化等多个舞会森林方面拥有超过18年的经验。在ESI,他负责支持与财富1000强组织合作的全球舞会森林顾问团队。作为国际商务分析研究所(IIBA)的总干事,Brûlé其主要职责是与来自金融服务,制造业,制药,保险和汽车以及政府机构等各个行业的组织的志愿者合作,在全球各地组成IIBA的地方分会。

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