2008年4月30日,星期三19:00

回到基础

由GlennR.Brûlé撰写

第二基础:创建通用词汇

目前,关于业务分析的信息比以往任何时候都多。

作为致力于这一基本学科的职业的人,我发现这一事实既令人兴奋又令人恐惧。一方面,它表明业务领导者已将业务分析视为成功的关键要素。但是,另一方面,我担心如此大量的信息,意见和工具对于那些希望将业务分析引入其组织的人来说可能太压倒性的。

这就是为什么在4月,我将开始撰写五篇文章的系列文章,内容涉及如何减少大量信息并回到有效业务分析的基础知识。在本系列的第一篇文章中,我讨论了理解总体业务目标的重要性。下一步是开发通用词汇表,供整个团队共享。

术语表

在项目的开始阶段,您和您的团队开发术语表绝对是必不可少的,这是一种需求模型,它按字母顺序列出了支持开发的术语,定义和别名。您的解决方案。该文档最终将成为开发所有需求的基础。

似乎是一个显而易见的建议,我估计-这是一个慷慨的估计-今天,只有大约10%的组织实际花时间创建术语表。

a和有什么不一样 客户 , 一种 用户 和 a 顾客 ?什么是 执行发起人 ? 是 赞助商 利益相关者 相同?之间有什么区别 业务需求, 用户需求规格?而且,那些我们仅能隐约理解的首字母缩略词呢?那是什么意思这些问题和许多其他问题应进行讨论并达成共识,然后记录在术语表中。

最简单的方法是与关键人员进行集体讨论。一旦每个人都在同一个房间中(无论是真实的还是虚拟的),小组就应该共同努力,以尽可能多地敲定重要条件。为了在定义上达成共识,这些集思广益会议的主持人应使用投票技术代替全面独裁统治。

今天避免混乱。 。 。和明天

由于期限紧迫且利益相关者总是很关注,因此很容易绕过开发术语表的繁琐工作,并假定每个人都在同一页面上。 我可以从第一手经验告诉您,这种类型的短视只会伤害您-无论今天还是明天。

这是一个简单的事实:单词和短语对不同的人意味着不同的事物 -尤其是当我们进入公司行话的永远骰子领域时。如果一开始就无法理解术语,那么对期望,需求和可交付成果的误解是不可避免的,它们可能会导致整个项目生命周期的冲突。全面,完善的词汇表将为您节省宝贵的时间和精力,使您不仅可以专注于交流,还可以专注于开发最有效的解决方案。

创建活动文档并共享

技术对商人而言非常棒-不仅因为它使我们能够从办公桌上秘密观看冰球亮点。 当今的技术使创建,共享和存储信息比以往更加容易。术语表不再是一堆页面,您可以将它们捆绑在一起,然后粘贴在书架上的某个位置。 您应该始终将术语表视为具有生命力的文档,可以随着项目,程序和组织的发展而发展壮大。

即使在一个项目长期完成和庆祝之后,其术语表仍然很有价值,并且仍应保持,因为它可以用作将来项目的基准。 除了一些独特的细节外,这些术语和首字母缩写词还将适用于整个组织中的团队。

而且,这使我可以共享信息。如果您的组织有一个Intranet站点或一个共享的信息共享位置,则应在其中存放术语表,并向所有人开放。词汇表是教育新员工并免除他们在工作的头六个月中所有令人困惑的首字母缩略词的微笑和点头的绝佳工具。 知识共享是帮助增加另一种共享的一种简单,有效的方法- 利润 分享。

下次:需求来源

下次,在这个由五部分组成的系列文章中的第三篇文章中,我将介绍如何确定从中提取需求的来源。 同时,我将允许您记录自己的定义 提取 要求.

这是Glenn Br的五部分文章系列中的第二篇ûlé.


Glenn R. Brûlé

在项目管理,业务分析,软件设计和简化等多个业务方面拥有超过18年的经验。在ESI(www.esi-intl.com), 他负责支持与财富1000强组织合作的全球业务顾问团队。作为国际商务分析研究所(IIBA)的总干事,Brûlé其主要职责是与来自金融服务,制造业,制药,保险和汽车以及政府机构等各个行业的组织的志愿者合作,在全球各地组成IIBA的地方分会。

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