2020年7月24日,星期五10:15

业务分析如何帮助教育机构适应变化

撰写者

在前所未有的全球停工中,由于COVID-19造成的业务中断,高校不得不被迫变得更加灵活的在线学习策略。

展望解决方案,许多高等教育机构都在努力决定如何在9月份开设课程。学生们在想同样的事情。他们的校园将在2020-21学年重新开放吗?这一切都取决于COVID-19曲线。

在这里,业务分析技能对于高校管理人员至关重要,对于他们来说,这是职员,教授,供应商,合作伙伴以及最重要的-学生顺利过渡到在线学习的关键。业务分析人员在提供正确的数据,积极倾听以了解利益相关者的需求并提出正确的问题以帮助决策者有效应对危机的过程中起到了关键作用。教师将需要进行哪些培训和支持才能在线上课,如何管理考试和考试,学校如何确保学生可以使用在线学习技术,学校如何满足国际学生的需求,学校如何安全地交付教学和测试;这些都是必须回答的重要问题。

在对700多家美国大学的民意测验中,《纪事报》报道67%的人计划在秋季开设一个学期的学期,11%的人考虑各种情况,10%的人不确定,6%的人提出混合模式,6%的人提出混合模式。计划在秋季在线提供他们的课程。1

使用BABOK第10.6章中介绍的业务能力分析技术® 由国际商业分析协会(IIBA)发行的指南, 业务分析师可以评估 学术机构的工作可以做 在运营环境中构建用例,以帮助实现学校的在线学习目标。通过查看业务流程,应用系统,业务信息,资源以及当前和未来学生的需求,以确定如何安全地在线提供课程,这些数据点可帮助决策者充分了解其机构和利益相关者的需求,以决定他们是否会重新打开他们的校园,在线计划或选择混合模式。

电子学习的好处

拥有近三百万学生目前,在线教育已注册了完全在线课程,并且有600万人将至少一门在线课程作为其学位的一部分,在线教育显然已成为最受欢迎的课程之一高等教育替代方案。2  

那么,COVID-19是否是高等教育向在线学习带来经济利益的转折点?在麦肯锡的报告中&公司探讨了高等教育的不确定性。 ‘鉴于流行病学和经济前景的不确定性,他们(美国高等教育)必须开始问自己有关对教学,学习,学生体验,基础设施,运营和人员的中长期影响的问题。有条理的方案规划可以提供帮助。” 3


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在《BABOK®指南》的敏捷扩展中,《元素》第7.17.3节[面向IIBA成员的交互式版本]概述了业务分析人员可以用来识别学生将与解决方案进行交互的所有可能情况的方案[在线学习和在线学习[人学习或混合模型],期望的结果是什么,场景发生的可能性以及场景中涉及的复杂性。使用情节提要以视觉方式说明解决方案以及学生如何与之交互,使决策者易于理解该解决方案。典型的情节提要涉及一系列框或段,这些情节描述场景中的每个步骤以及每个步骤的文字说明,并与涉众进行验证情节提要的假设,以确保准确性和针对性。

在线课程市场竞争越来越激烈,高等教育提供者面临的挑战也在增加。对于学术机构而言,在线转移课程可以减少物理空间的限制,让机构每学期提供尽可能多的课程,同时也解决了控制成本上涨的重要问题。大流行之前的一份“开放之门”报告发现,2018-2019年招生国际学生总数下降,而新招生人数持续下降。4  冠状病毒有望降低国际学生的入学率。学校还希望为已经报名的国际和本国学生在秋季学期中部分或全部上网。在线移动课程意味着收入不仅限于能够亲自参加的学生。在没有地理障碍的情况下,该课程适用于任何地方的任何人。

IIBA倾听利益相关者的需求,并遵循了BABOK的最佳实践® 指南和BABOK的敏捷扩展® 创建交钥匙学术计划的指南包含可供机构使用的完全可访问的在线资源,以供机构轻松创建和开发自己的高需求业务分析程序。

在线学习可实现工作/学习/家庭平衡的灵活性,因为学生可以随时访问课程资料,因此可以按自己的时间表发展技能。这对于需要更多时间或具有不同学习需求或风格的学生是有益的。在线学习的另一个好处是有机会通过在线平台创建学习者社区,该平台支持在线讨论和小组工作,而不是课堂参与。无论学校使用软件还是学习管理系统(LMS)交付课程,学生都可以亲自完成所有必修的课程。

进行的调查 学习之家 调查发现,有44%的在线学生报告了其就业状况的改善,例如,通过在毕业后12个月内获得了全职工作,而45%的报告称其薪水有所提高。5

IIBA目前正在调查学术机构,以收集有关其在线课程可用性和学生兴趣的更多数据。了解他们的战略重点和能力,以满足对在线课程日益增长的需求,将为IIBA学术计划的未来计划提供见识。

使用业务分析工具和技术可以帮助高等教育领导者针对短期和长期进行战略性和明智的规划,以确保在不断变化的环境中实现业务敏捷性和连续性。

 

参考文献:

丽贝卡·大卫(Rebecca David)

IIBA学术计划经理Rebecca David是一位教育领袖,他热衷于在全球范围内有所作为。商业分析正在作为一种职业而发展,至关重要的是,可以提供学术课程来培训该领域的个人。丽贝卡的作用是帮助消除技能差距,并确保提供可靠的业务分析程序。要了解有关《BABOK®指南》,《BABOK®指南》的敏捷扩展和IIBA的学术计划的更多信息,请访问iiba.org或通过电子邮件向Rebecca发送电子邮件: [email protected]

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