2019年4月1日星期一,01年4月14日14:57

商业分析师如何有助于在线零售成功

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随着较低的进入要求和近无限范围,电子商务是一个野蛮的行业。

大多数情况下,您可以销售的任何东西都是在其他地方提供的,您可以在其他地方提供任何内容,这些利基已经通过Myriad主管商人争夺了。当大多数物品通过通用供应链时,通过产品质量突出挑战。有可能提供完全原创的东西,但鉴于生产的实际需求,它罕见。

因此,电子商务成功的大部分食谱都涉及除了您提供的产品或收取的价格之外的因素:您将如何销售您的品牌等因素,以及最重要的是 - 您如何运行您的网站,包括技术它们存在的元素和客户服务水平。

在运行这样一个网站时,与商业分析师合作非常有价值。为什么这一点,你可能会问 - 商业分析师呢让他们在电子商务世界中蓬勃发展是如此有用?嗯,这是他们如何有意义的贡献:

它们可以提高效率以支持缩放

你不能自动化什么?高级内部通信。虽然您可以实施工具以帮助人们更有效地沟通,但它很少是一个好主意,让员工在纯粹纯粹的主要角色纯粹过度,所以你可以让他们说话。业务分析师的观点是他们对您的业务有专用和第三方的观点,并专注于处理员工成员的障碍,以便他们专注于他们的工作量。

实质上,在您的团队中的业务分析师(以及通过平台使用的平台或Tableau),您可以将技术开发人员留下来专注于开发,您的内容生产团队生产内容,以及所有投资的各方对自己的设备 - 每个集团都知道分析师将留意他们所需要的事情。


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他们可以加快商店开发

这里的困难往往在于与技术相关的事项和那些关于数字世界知之甚少的人之间的笨拙沟通。平均在线卖方不是Web开发人员,并且可能很少了解网站如何实际工作 - 他们只是希望一家可以完成工作并适合他们的需求。

想象一下,守门员与Web开发人员遇到建立行动计划。他们可能愿意在某些基础上签署(例如,使用Fiverr的Upwork外包内容生产,因为支持结构,或使用特定颜色以适应品牌指南),但他们可能会运行当他们开始询问某些功能时陷入困难,并希望他们简单。

一旦组织超越了增长的早期阶段,保持最新的创新和挑战变得更加困难。商业分析师可以调解这种讨论过程,平滑事物,并确保每个人都知道他们的期望,以及可以现实地完成的内容。鉴于商店开发是一个持续的事情(电子商务标准是流体),这一角色可能非常重要。

他们可以采取客户反馈

尽可能多的卖家可能希望他们的商店成为他们的个人电子商务的愿景,请记住商店建立了购物者始终有用。它一定要是。购物者持有公司的运营所有权力。有什么在有一个商店,你认为所有游客都厌恶的话看起来很好?根本没有,真的。

由于购物者期望随着时间的推移而改变和发展,因此您的业务也必须。这就是为什么你需要把手指放在受众的脉搏上,学习他们的公司喜欢的东西,他们不喜欢的东西,以及他们对你的漠不关心的东西 - 但这并不容易。当您个人投入您正在做的事情时,不仅可以寻求直接反馈令人棘手,但它也很难让您的个人观点涉及。

一个商业分析师可以作为商店的电梯原因的声音,从客户(和客户支持团队)的建议收集建议,并以逻辑的方式将其转发给您。通过实施和监控堆(用于客户分析)和yotpo(用于最大化客户价值),它们可以充分利用每个最后一次客户。

他们还可以讨论与IT团队的潜在改进,再次确保所有通信都完全记录且易于理解。结果?您的商店将继续越来越好,并且业务的不同元素将像往常一样继续运行,而无需浪费时间兑现。

所有事情都考虑,缩放在线零售是一个棘手的操作,随着需要建立各种内部团队来处理不同的元素:营销,开发,客户关系,运输管理等。通过招聘一个伟大的商业分析师,您可以建立一个强大的支点支持它们所有并使每个人都保持在同一页面上。

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