2009年7月7日,星期二,09:28

如何充分利用舞会森林流程说明

撰写者

管理层关于舞会森林过程的定义和文档编制的政策可以使您确信Dilbert的作者(或Dilbert!)可能会在您的办公室中受雇。但是,如果您以正确的方式进行处理,则舞会森林过程描述将不再是一项繁琐的管理任务,而是可以为您带来好处。首先,可以使用它们来澄清舞会森林团队以及舞会森林中其他人员的期望。其次,您将获得用于定义和评估舞会森林任务的宝贵输入。

本文的目的是讨论通过积极参与定义和描述需求开发和管理的舞会森林流程,业务分析师可以实现的目标。

CMMI:以流程为中心的舞会森林模式l

能力成熟度模型集成(CMMI)包含多个过程区域。一些领域是在组织级别上定义的,并为各个舞会森林设置了框架,例如“组织过程重点”。其他舞会森林在舞会森林中定义,其内容将取决于舞会森林的特征。业务分析师的两个相关过程域是需求开发和需求管理。组织对流程领域的掌握程度越高,它就越成熟。一个成熟的组织能够按估计的时间和价格交付客户所需的东西。 CMMI模型为您提供了指导-称为实践-在定义过程域中的过程时要记住和考虑的内容。定义舞会森林特定流程时所要做的是描述如何从CMMI实施实践。这意味着您可以使用自己喜欢的任何方法,只要它符合惯例即可。例如,在需求开发中,实践之一是“满足需求”,但这可以使用敏捷方法或瀑布式方法来完成。

CMMI基本上以结构化方式应用常识。主要要点是:预先定义和计划您的流程,按照该流程进行工作,在此过程中进行调整,并在下一次的学习中学习。

要做什么 I包含

首先,您描述此特定过程的目的。通过专注于舞会森林的特性而不是描述开发需求的总体目的,您将对自己有所帮助。当您需要确定使用哪种方法时,这将有所帮助。您的流程描述应包含以下内容:

角色与职责
谁参与其中?他们希望如何参与?在确定优先顺序,接受和批准需求时,谁拥有最终决定权?这很重要,因为明显的原因是利益相关者和最终用户将了解他们的期望。但是还有另一个重要的观点。因为您已经预先确定了应该参加的人,所以从一开始就将所有人平等地参与其中。不这样做的后果是,您可能会发现自己偏爱最终用户或利益相关者群体,这些群体是最响亮的,在地理位置上与开发团队最接近或在高层管理人员中处于最佳地位的。可以通过在开始时确定参与者的身份来避免这种情况,并且您将开发一个“民主的”过程来制定和处理您的需求。

要执行的活动或任务
这基本上只是概述按什么顺序做什么。例如,在提出需求和要求时,您打算使用哪种方法?您将如何记录或建模需求?您何时完成需求开发?最好还为每个活动定义进入和退出条件。也就是说,执行活动需要什么,什么时候知道完成了?这不仅可以确保您实现了计划要做的事情,而且还可以确保您不会做得过多或迷失细节。

如何 A方法 过程

这项工作的范围将取决于许多因素。例如,您的经历如何,以及您对所涉及的其他人的了解程度如何。如果您之前已经做过很多次,那么这只是形式上的工作,以确保您的活动与该特定舞会森林保持一致,并直接与舞会森林团队,利益相关者和最终用户一起设定期望。您可能会在午饭时在餐巾纸上画些草图。如果您不熟悉该领域,则需要考虑如何结合该领域的最佳实践或理论。

创建初稿

如果您是组织或业务领域的新手,这是一个很好的机会,可以询问有关同类舞会森林的先前经验,找出需要特别注意的事项,利益相关者之间的关系等。这就是,换句话说,这是“将手指伸入地面”的绝佳机会。

舞会森林团队的审查和验收
在传达您打算如何进行需求开发之前,获得开发团队其他成员的承诺很重要。另外,如果您不认识团队成员,这是一种澄清舞会森林团队中角色的方法。审查舞会森林流程时,请注意不同流程区域之间的重叠。这不仅会导致工作重复,而且会导致舞会森林参与者之间责任不清。例如,在使用需求管理时,您必须了解变更管理流程,并确保两个流程领域是一致的。在变更管理中将描述如何向舞会森林提出新需求,而在需求管理中将包括如何归档被拒绝的需求。

利益相关者和最终用户的接受
重要的是,任何为党付出代价的人都应同意应介入的人及其影响的程度。这可能是您最接近对需求开发最终结果承诺的保证。与舞会森林的发起人澄清后,您可以与利益相关者和最终用户交流您打算如何参与其中。参与需求开发的每个人对于任务的前提,他们的角色以及何时期望他们做出贡献的接受对于全面合作都是重要的。提前解决后,您可以在需求开发活动中关注舞会森林的实际目标。一个好主意是为与此合作的人员创建一个“入门工具包”。它不只是关于舞会森林的简短介绍,他们在其中的角色以及他们所参与的计划活动的列表。您可以通过在会议上介绍它或直接发送它来利用它来引起合作。寻求信息。

为什么还要打扰?

本文中描述的问题很可能是所有业务分析人员或多或少都或多或少明确考虑的问题。那么记录您的工作流程有什么意义呢?首先,在评估过程中,您将定义学习点和经验。这使得在舞会森林进行过程中和下一个任务中提高工作质量变得更加容易。其次,它确保您选择的方法适合于特定舞会森林。没有两个舞会森林是相同的,这意味着没有两个需求开发方法应该是相同的。而且,随着全球化的发展,舞会森林将在更大程度上涉及来自不同文化背景的人们,他们用英语交流,而这不一定是他们的母语。这至少在我的世界角落是正确的,这增加了谈论我们的工作方式和原因的必要。以及我们如何工作以及为什么如此工作基本上就是舞会森林描述的全部内容。

参考文献:Mary Beth Chrissis,Mike Konrad和Sandy Shrum:CMMI,第二版,Addison-Wesley,2007年
得克萨斯州CMMI专家Tim Kasse根据他在世界各地的公司中教授和评估CMMI的经验,写了几本有关如何应用CMMI的书。


卡夫线 是丹麦奥尔胡斯大学的信息技术理学硕士。自2007年以来,她一直在Danske Bank Group内部开发部门担任业务分析师。她主要是大型开发舞会森林的内部顾问。她在开发过程中进行内部教学。丹麦银行集团是丹麦最大的金融企业,也是北欧地区最大的金融企业之一。

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