有一种感觉，尽管付出了所有努力，但进展甚微。被告知您正在取得进步会激励您。即使只是学习什么无效的问题，这仍然是一种重要的进步形式。
奖励所有成功。
我们大家都想知道，我们为实现目标而付出的一切努力都会得到回报。在变革的最初阶段，当我们学习做新事物时，进展很小。观看某人学习新系统，您会看到他们一次又一次地犯错。在学习曲线的底部，进展缓慢。在学习曲线的底部，我们很少做出正确的选择，并且犯了很多错误。
奖励所有尝试...和失败。
在变更过程中，管理层需要将其行为方式从仅奖励“成功”变为对所有尝试进行的奖励。人们需要倾听并欣赏他们尝试学习新的做事方式的尝试。
奖励所有问题
当人们在变更过程中提出问题时，他们通过寻找更多信息来表明自己参与了变更过程。无论您有多忙，都要花点时间，花点时间回答这些问题。不需要太多的管理实例来回答问题，人们就可以得到这样的信息：管理并不真正在乎变更的成功实施。即使这不是您要传达的信息。
承认那些抵抗者！
有时，问题会是“为什么需要进行此更改？”这并不表示态度不好，也不表示有人在努力改变。 “为什么需要这种改变？”这个问题是一个合理的问题，这是保护已经投资的现状的人的。不要将自然，正常，健康的抵抗误认为是破坏性破坏您的东西的尝试。重新尝试完成。有时，一个问题只是一个问题。
不要忽略那些拒绝。
拒绝可以定义为“解决方案的继续使用，一旦适合于任务，由于引入了外来因素而不再有用。”人们改变旧习惯需要花费时间。惩罚人，因为他们学得很好，因此，并不是对他们学习新事物的诱人动机。
编者注：我们将在每周的帖子中展示Peter de Jager方法论的每个阶段。点击这里 阶段1, 阶段2， 第三阶段, 阶段4, 和 阶段5。
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