2019年4月30日星期二09:34

业务分析是一个艺术还是科学?

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商业分析师的作用是复杂的,涉及研究组织,

了解其系统,流程和商业模式,以及推荐和管理更改,以解决问题。通常,业务分析师不会有明确的固定角色或立场,而是可能使用通过商业分析师或项目经理培训获得的信息,以涉及各种不同的地区。

至关重要的是,业务分析师需要拥有技术知识和创造力,以实现成功,并且这是这种二元性,有时会导致混淆恰恰是作用所带来的困惑以及如何定义它。特别是,关于纪律是否应该被归类为艺术或科学,这是一个相当大的争论,这篇文章使其实际上是两者的组合。

作为科学的业务分析

首先,我们必须解决许多人认为业务分析作为科学的原因。有效地,这种论点可以总结一下,大多数商业分析培训教授一系列流程和方法,可以在追求解决方案中部署。通常强调重复,有用的方法再次采用时间和时间,而结果往往有变形。

例如,作为霍金斯点合作伙伴的文章 指出 ,业务分析通常涉及以非常结构化的方式收集信息。这可能意味着对业务问题的涉及,它涉及的是什么,约束是假设的,以及分析项目本身的范围。然后,业务分析师将在几乎任何其他业务分析项目上完成相同的阶段。

此外,业务分析师需要提出解决业务问题的方法,或改善业务流程和方法。这些改进通常需要证明,因为高级管理人员希望看到已经满足目标,并且BA实际上是价值的。

“没有科学(带来过程,技术,模板和可测量),业务分析领域永远不会成为一个公认的职业,该专业命令同伴专业人士的尊重,”一群业务分析师 写在BA次数 。 “过去经常在过去的商业分析师中被认为是谈论的,因为我们无法阐明科学和纪律。”


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业务分析作为艺术形式

另一方面,有些人认为业务分析是艺术形式。毕竟,角色的关键部分是使用信息和其他影响,实际上创造了新的东西。它也公平地说,通过业务分析培训教授的标准化进程不能总是提供解决方案。遇到障碍时,ONU是在商业分析师身上寻找新的和创新的工作方式。

“没有艺术认识到每个项目都不同,并且它需要创造性的技能,以成功地导航所有项目面临的所有项目,我们的技术和流程的科学几乎没用,”作者来自上述BA次文章解释。

这项工作的另一个主要部分涉及弥合不同方之间的差距,并平衡他们的需求,想要和期望。这不仅意味着需要出色的沟通要求,而且还需要考虑不同的观点,以明确而简洁的方式传达解决方案,并说服不立即被提案或建议说服的利益相关者。

这突出了软技能的重要性,而不是仅仅依靠技术技能,理论和建立的概念。书面和口头技能都是至关重要的,特别是在创造一个组织内的紧迫感或试图说服决策者采取行动时。

作用的这些方面远不如例如重复使用过程的科学或结构,或者在测量上的清晰重点。艺术形式的业务分析需要专业人士能够在他们的脚上思考,学习课程,并利用过去的经验来管理和提供变化。

最后一个词

关于是否将业务分析分类为艺术或科学的原因是,因为它既是同时的。该角色的更科学方面包括对业务问题的结构化方法,完成工具和流程。这也是为什么业务分析领域获得可信度作为自己的纪律的主要原因之一。

尽管如此,还有一个创造性或艺术方面,不能通过商业分析师或项目经理培训来赋予。有需要创意或“框外”思维,因此替代解决方案是概念化并投入行动。最终,作用的艺术和科学方面都至关重要,因为业务分析师在没有技术知识和创造力的组合的情况下无法成功。

 Nadine Rochester.

Nadine是战略执行的技术营销总监,领先 敏捷项目管理培训 提供商拥有超过20年的全球B2B部门的经验,纳盖丁的实践,创意营销人员,展示了对尖端技术的热情,并有效地转化了客户优先事项的能力。 Nadine是关于项目管理,管理和贡献公司PM博客为40,000名每月用户提供的热情。

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