2018年2月8日,星期四07:52

计划舞会森林时要记住的关键变量

撰写者

没有惊喜,没有变量,在舞会森林生命周期中没有任何变化,对吗?

当然。如果您曾经管理过一个至少未经历过一个变更单/范围变更的舞会森林,请举手。没有手?不这么认为。我知道我还没有,这并不表示需求定义工作或绩效管理工作不佳。这是一个漫长的舞会森林,在此过程中充实了一些更为复杂或详细的需求,并且交付团队==>客户团队关系不断发展,交付团队(和客户团队)对业务流程和需求的理解以及“按现状”与“未来”环境变得更加清晰。

因此,因舞会森林而异,会影响舞会森林,计划,进度,预算,需求,模板,甚至是方法论以及您如何管理舞会森林的因素。毕竟,舞会森林从来都不是真正的千篇一律的舞会森林,无论如何,您都需要独特地看待每个舞会森林,对吗?

客户。

显然,实际客户因舞会森林而异-尽管您最终可能会在一段时间内为同一位满意的客户运行多个舞会森林……但这是一件好事。他们只有在感到高兴的情况下才会回来-并且为此有预算。随着变化的客户而来的是变化的需求,变化的需求,变化的需求,变化的愿望,变化的对自己的业务流程和要求的认识,以及变化的对技术和必要解决方案的理解。一些客户将好像他们是交付团队的一部分一样参与其中,而某些客户可能会因为大多数参与而消失,因为他们要么没有时间参与其中,要么没有意愿成为实际舞会森林工作的一部分,并且进展。

当然,资金随着每个舞会森林的参与而变化。每个舞会森林都有自己的预算,同样,每个客户都有愿意花在您的服务上的可用资金。我最喜欢的客户是了解产品价值的客户,并且不试图获得最便宜的交易或舞会森林建议。当您尝试着手进行舞会森林并吸引客户加入时,可以使自己成为最便宜的选择,但这并不能使您成为最好的选择,实际上可能会削弱您交付舞会森林的能力。该舞会森林的资金可能太少,以至于该舞会森林对于组织来说并不是一个高度优先事项,这使得用于该舞会森林的资源和时间变得难以获得,因此您作为业务分析师的能力也难以实现。那是个输球。

同样,您也不想向客户收取过多费用-给他们一个合理,准确的价格。然后等待..听。如果这意味着您会亏本,请不要降低价格,除非让这个特定舞会森林的客户真正值得这样做。准备好说“是”,“否”或“让我们谈谈”,这取决于您希望这个舞会森林有多糟,以及您有多灵活。说“不”然后走开总是可以的。


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团队。

您的舞会森林团队将因舞会森林而异。在矩阵型组织中,您将一遍又一遍地与一些团队成员一起工作,但是团队的整体组成可能永远不会完全相同-这取决于您的组织规模。因此,可以肯定的是,从舞会森林到舞会森林,从团队到团队,人才,情感,协作,凝聚力和责任感都会有所不同。只是因为您有90%来自同一团队,而他们来自一个非常成功的舞会森林,而该舞会森林又用于下一个舞会森林...不要以为新的10%的团队会团结一致,成功和协作,以团队为导向并凝聚力。他们实际上可能变得好斗,并导致其他团队成员的生产力,效率和合作性降低。您已经听说过“一个坏苹果会破坏整堆水果”的说法。对于舞会森林团队来说也是如此。因此,优秀的业务分析师需要能够识别团队的化学性质,并且永远不要想当然,或者假设即使之前没有新的团队成员,在过去一起工作良好的团队成员也能够做到这一点。准备好应对冲突并直面团队资源问题。

关键假设。

在舞会森林之前,启动期间以及整个参与过程中,记录,澄清和修改假设对于成功至关重要。假设因舞会森林而异。实际上,作为舞会森林的经验丰富的业务分析师,您可能最适合记录大多数舞会森林的关键假设,因为您既了解技术,又了解舞会森林管理策略,并且对整个舞会森林都有交付的了解。技术舞会森林的假设不仅是技术性的,而且还涉及供应商,风险,甚至包括客户和主管的投入和行动。在整个参与过程中,舞会森林经理,客户团队和技术团队也将是假设的关键经理。

外部供应商。

在任何舞会森林上,外部供应商都可以表现出通配符类型的影响–各个舞会森林之间,供应商及其对任何给定舞会森林的影响和影响程度都将有所不同。药房或医疗舞会森林的数据库供应商–具有所有相关的HIPA问题和药物/处方信息,与工具和汽车零件信息的数据库供应商非常不同。每个舞会森林之间以及每个行业之间的差异都可能很大。

风险。

最后...那些风险。每个舞会森林都将确定几种风险,并且在开始风险识别和管理过程时,可能应将其硬编码到舞会森林风险注册表中。但是许多详细的风险将取决于所使用的供应商,所使用的技术,舞会森林的要求,客户的环境以及舞会森林团队……仅举几例。业务分析师和舞会森林经理–实际上是所有利益相关者–需要在风险识别过程和整体风险管理过程中发挥作用。应对各种风险。

摘要/要求反馈

我意识到这只是冰山一角,因为每个舞会森林都不一样,因为没有两个舞会森林是完全相同的。但是,我认为这对一些大型舞会森林来说是一个好的开始,而无论舞会森林是什么,行业是什么,显而易见的情况都会有所不同。


布拉德·埃格兰

布拉德·埃格兰 是业务解决方案设计师和IT / PM顾问和作者,在制造,政府合同,创意设计,游戏和酒店,零售业务,航空和航空公司,制药,初创企业,医疗保健,高等教育,非营利,高科技,工程和一般IT。布拉德(Brad)已婚,有10个父亲,现住在内华达州阳光明媚的拉斯维加斯。访问Brad的网站,网址为 http://www.bradegeland.com/.

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