多年以来，当我听朋友和同事介绍他们的工作经历，并从工作场所中吸取了无数的故事时，我得出的结论是，我的“加入并退出”行为并非如此。我们加入组织，并辞退管理人员。这不是闲着的观察；这是非常昂贵的我们的营业额有多少不是归因于官方的管理理念，而是归因于对这一理念的无知或仅仅是由于单个经理的无能管理？

如果我们花时间仔细研究人们如何成为管理者，这并不奇怪。我们将“行动者”提升为监督职位，很少尝试训练他们如何“监督”，而不仅仅是“做”。也许更重要的是，当我们第一次成为经理时，我们通常会忽略以下事实：与过去相比，“管理”是一项根本不同的任务。这可能会导致值得最有趣的电视情景喜剧发生的事件。

许多月前（（大概……大约325个月前）我被提升为分析师职位，成为监督职位，在接下来的2-3年中，我跌跌撞撞地走上了管理之路，给自己带来痛苦和痛苦，我的员工和我的客户。为什么？因为我真的不知道成为人的“经理”意味着什么。

作为经理，我的部门负责很多工作。即使我有六个人要向我报告，但我仍然秉承“如果你想做正确的事，就必须自己做”的旧信念。您见过有人试图做六个人的工作吗？人们会看到我在组织的走廊上乱窜，潜入水中，以免被碾压。对于亲身解决问题的人，但对于经理而言，“自己动手”的哲学是成功的策略？那是一场灾难。经理必须学会委派，这不是直觉。

通过自己完成工作，我非常强烈地传达了我不珍惜员工的信息–人们因此辞职。

一旦我掌握了必须依靠其他人的力量，我便开始给他们分配任务，但我不信任他们。这是我的部门，我负责正确完成工作，因此我对其进行了微管理。这是我真正所做的委婉说法。我坐在他们的肩膀上看着他们的工作。我不停地动摇。我伸手去拿键盘。我打断了我闯入了所有人都有最好的意图。我花了很长时间独自学习，好经理必须做的就是放弃控制权，以便他们的员工工作。是的，作为一名经理，我负责这项工作，但这并不意味着我必须在每一分钟内都拥有完全的控制权。作为没有意义的工人，作为经理，这是我们的新现实。

通过微管理，我可以非常清楚地传达出我不信任员工的信息–人们因此辞职。

即使委派代理，我还是一个很忙的人。经理有很多事情要做。人们可以看，报告要写，信息要收集等等。这并没有太多时间与我的员工进行无关紧要的会议，当然也没有时间进行一对一的会议。我优先考虑了我认为重要的事情，并没有给我的员工留下时间。我是缺席的经理。我没有意识到，直到我花时间了解我的员工之前，我永远无法创建团队，灌输忠诚度或赋予我的“人力资源”以目标感。

由于没有花时间陪伴我的员工，我大声地传达了我对他们的福祉和成长不感兴趣的想法，人们因此辞去了经理人。

那只是一个有点聪明的人在未经培训的情况下直接担任管理职务的三个错误。我犯了其他错误，有些是我凭直觉避免的。我从来没有在其他人面前抨击过一名员工，但是我看到新的（和可悲的是，更老的）经理会这样做。我从未对员工做出过诺言，但我确实无意中发挥了我的最爱。我将最大的兴趣任务分配给了最有能力的人员-没意识到这会引起其他工作人员的不满-并且没有意识到有趣的任务是我可以使用的最佳培训工具，也是激发人们追求卓越和建立忠诚度的最佳途径。

成为坏经理绝对不是故意的。所需要的只是现成的无知。治愈是在过渡到管理人员之前，之中和之后提供的最低限度的连续管理培训。人们辞退了糟糕的经理人。无论组织如何出色，无论公众形象如何，我们所报告的人都是我们日常工作经验中贡献最大的人。糟糕的经理人会淘汰优秀的员工。 

同样，一个优秀的经理，公正，诚实，正直地对待员工，将保留除最暴虐的组织之外的所有员工。即使甘地不是一位传统的经理，他还是说对了：“成为您希望在组织中看到的改变” –即使他的“组织”是整个世界。他的智慧仍然是正确的，无论好坏，都是个人创造了我们生活的世界/组织。

©2015 彼得·德·雅格 –经许可转载