2019年七月25日星期四08:12

从法律领域学习需求收集和管理的最佳实践

撰写者

作为业务分析师,可能要承担许多不同的责任;

抄写员,组织分析,需求生命周期的所有者,团队之间的协调等。但是,许多业务分析可以归为一个总体角色:真理的守卫者。  如果一个人正确地完成了工作,那么他们将是项目负责人,负责对项目或组织的细节和方向进行问责和确认。 

那么,如何确保他们拥有最准确,最新的舞会森林呢?法律领域通常也是一个在一系列事实和舞会森林中寻找真相的领域,可以提供一些可以从中学习的最佳实践:

你可以处理真相

法律领域中有一条众所周知的规则:永远不要问您不知道答案的问题。  大多数人没有意识到这一规则仅适用于在审判和证词期间提出问题的情况,但是,如果在提出问题的过程中一开始就提出更多问题的事实,律师就必须提出很多要求。可能影响其案件的问题;特别是如果他们不知道答案的话。

有人可能会说,在业务分析中,提出问题的规则不仅与法律领域相反,而且几乎被普遍采用: 总是问一个您不知道答案的问题。  In fact, even if you 认为你知道答案;无论如何,都应该要求您确认您的舞会森林正确。  不必担心自己看起来一无所知;你不!没关系!拥有有效完成工作所需的所有舞会森林更为重要。

保持记录

每次尝试和沉积都有速记员保存的正式记录,以确保对所有发生的事情都公正无误。  所有各方都可以利用这一点,不仅是参与审判的各方,而且希望将审判作为未来审判和决定的先例的各方都可以利用。  

BA常常是会议和讲习班中的抄写员,负责维护参与项目或组织的每个人的正式笔记。  这些注释实质上是包括以下内容的记录:会议纪要,不同方法的选项以及利益相关者的决策。  因此,至关重要的是,不仅要保留易于理解的勤奋笔记,还要将其发送给参与对话的人以确认,以确保正式记录正确。  


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寻找所有证人

在电视上,通常给观众留下的印象是,有一个关键的证人可以将案件的另一侧密封起来,而且很多时候很难找到这个证人。  但是,实际上,很多情况下,案件变得平凡得多,律师必须依靠一系列证人的证词来全面了解案件的发生情况。  很少有单个证人是整个案件的白手起家,而至关重要的是,让所有需要的证人来阐明律师试图陈述的整个故事。  

作为一名希望在分配的时间内产生最准确,最全面的要求的广管局,至关重要的是找到所有将为给定项目提供要求的相关利益方和贡献者。 因此,不仅要确保与那些被主动确定为重要利益相关者的人进行对话,而且还必须询问是否有人认为某个小组没有被包括在讲习班中或在讲习班的过程中通过了提及。  遵从性和安全性小组是一个经常被意外遗漏的例子,但是对于项目的成功几乎总是至关重要的。他们可能没有参与某些项目的日常活动,而他们通常对是否可以完成事情拥有最终决定权。 

通过确保所有必要的参与方都参与制定需求,即使只是征询了他们的意见,我们也可以尽最大努力确保项目需求是完整的。  

带领见证人可以

当某人作证时,称呼他们的一方首先进行直接检查。  在直接检查过程中,至关重要的是确定被召集证人进行开放式问题作证的原因,但是不允许律师提出问题,使他们在直接检查中以特定方式回答。 “带领证人”。  一个很好的例子是,如果答案是是或不是,这可能是一个主要问题,而如果问题开头是“告诉我们发生了什么……”,那可能就不是。  

作为一名学士学位,虽然很多时候问开放性问题会从您所交谈的人那里获得更好的舞会森林,但有时候封闭性问题(又称领先问题)对于获取所需的特定舞会森林至关重要。 当您与给出不确定性答案和/或没有时间给出冗长而复杂的答案的利益相关者打交道时,尤其如此。  通过“带领证人”,人们可以快速了解许多问题的核心,这对于获取最重要的舞会森林通常至关重要。 

事实事项

律师知道,在总结法官或陪审团的论点时,必须讲出毫无意义的证词或舞会森林,这一点至关重要。  通过大声疾呼证据或证词,律师似乎可以揭露其对手案件中可能存在的缺陷。 

同样,如果广管局收到来自不同利益相关者的矛盾回答或舞会森林不一致,则应期望提出后续行动或澄清问题。作为事实的拥护者,广管局有责任调查似乎不正确的任何领域或舞会森林,以试图发现所接收的舞会森林是否准确或是否需要澄清。

虽然风险可能不如法律领域那么重要,但我们可以从法律领域中学到很多有关如何交付项目以确保我们拥有最佳和最准确要求的知识。  

加维·霍夫曼

加维·霍夫曼(Gavi Hoffman Esq。)是一名恢复律师,已过渡到业务分析,产品所有权/管理和项目管理领域。他获得了CCBA,PSM和PSPO的认证,并提供业务分析,产品所有权和Scrum方面的培训。他曾在许多不同行业工作过,包括医疗保健,媒体,保险,非营利性和化学行业,仅举几例。您可以在以下位置找到他的博客 //desirements.wordpress.com/

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