2011年6月21日星期二10:44

留下一段经验教训

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ba_june21_feature.“那些不记得过去的人被谴责重复它”。
- 乔治·桑塔纳

舞会森林完成评估或后验证通常被视为一种基本的最佳实践,使组织能够从他们的经历中吸取教训。然而,频繁,从开展后审查中获得的见解遭到后代。

有很多书籍,期刊和文章,解决了舞会森林管理,软件工程和变更学科和实践的管理。但主要业务和技术变化的成功率仍然远低于50%?为什么?底线 - 我们缺乏一个共同的机制,可以存储发现,举例说明的例子和未来的经营的建议。并且,我们缺乏结构和纪律,以确保我们的知识始终如一,严格地进行管理和引用。

根据她的南希迪克森 谈话很重要 blog, “美国宇航局吸取了学习的课程 关于在1990年初休息知识。他们经历了悲伤的认可,即如何建造将宇航员带到月球的土星v火箭的知识已经与被鼓励早期退休的工程师一起退休。作为回应,美国宇航局创建了NASA工程网络的知识网络,以促进NASA工程师之间的学习和共享。该网络包括NASA经验教训数据库,“官方审核了NASA程序和舞会森林的学习课程”。

大多数参与改变的利益相关者都不知道那里的所有最佳实践信息,并不倾向于花时间和金钱来消除。他们是商务人士,金融类型,精算,工程师,营销人士,业务分析师,IT从业者。它们不是舞会森林管理或改变专家的管理。他们真的不了解他们需要发挥的角色以及他们需要确保成功的信息!他们只是想完成工作。

那么,你作为赞助商,利益相关者,PM,BA或其他有兴趣的律师留下了什么,以留下经验教训?有五个关键步骤:

1.     确定并确认管理经验教训的问责制

有人需要拥有这种做法,建立目标和目标,衡量绩效,与利益攸关方进行沟通,并建立并驾驭增加组织价值的举措。即使是开源软件组,也涉及成千上万的志愿者来提供和增强功能,并有管理实体以监督进展。找一个所有者并抓住他或她的负责任。更稍后的更多。

2.     建立或获取框架

即使有很多伟大的经历,见解和调查结果,没有某种组织结构,一系列舞会森林的验尸将造成笨拙,也许可能是难以克服的障碍,以利用集体经验教训。幸运的是,PMI,ISO,ISACA,SEI和许多其他组织都制定了框架和丰富的最佳实践信息。我个人开发了 舞会森林预先检查决策框架在我的咨询惯例中汇集最佳舞会森林管理,改变,软件开发和其他做法,并提供学习课程的经验教训。选择您和您的组织熟悉并建立了现实世界体验和示例,以便于有效使用并实现实际性能改进。或建立自己的框架。

3.     强制使用

全面易于访问,易于使用的采矿最佳实践的设施,如果没有人使用它,绝对没有任何价值。所以部分经验教训的挑战,以及所有者对所有者的关键责任是确保每个人都在每个舞会森林中使用它。这种使用需要涉及彻底的审查,以识别和利用适用的最佳实践,并以其他人可以使用的形式和结构进行贡献。我可以听到呻吟!更多的废话!更多繁文!克服它!如果您的组织想要提高其提供重大业务和技术成功变化的能力,则一定程度的严谨性和合规性至关重要。您宁愿成为什么是具有令人难以置信的舞会森林交付的令人难以置信的轨道记录的赞助商,PM,BA或架构师,通过组织能力利用所吸取的经验教训,或者具有舞会森林成功的混合记录的令人难以置信的个体贡献者?你的选择!

4.     管理对组织经验的舞会森林经验转型

一个关键挑战正在收集每个舞会森林参与者的经验和见解和舞会森林团队的集体智慧,并将该信息抽象到所选框架中。不要将其留给BA或PM,以将舞会森林了解到学习框架!业主需要承担该责任并确定分析机制和质量和质量和可用性标准,以确保其他人在不同情况下和其他作业中可以快速有效地获得信息的价值。

5.     管理经验教训价值贡献

如果您不愿意管理组织价值贡献,则没有任何东西在验尸之外的任何东西。从经验教训中获取返回意味着测量使用,合规性,值导出和贡献频率以及识别内容和应用程序中的间隙和差异。测量结果为饲料提供了对实践的持续改进,增加了对本组织的价值。

应该在哪里管理经验教训? PMO是一个明显的嫌疑人。 PMO授权通常与学习计划的经验教训非常兼容。它通常具有广泛的观点,包括企业或组织举措,计划和舞会森林。它应该是跟踪和报告总舞会森林性能,并采取措施改善这种性能,与经验教训的课程兼容。

但是,在组织中实施课程的经验教训是必须出售,优先考虑,资助,发起,人员,管理和监控的另一个变化。它仍然非常有价值,但还有另一种选择 - 个人经验教训习惯了。作为专业,您无疑致力于致力于持续改进的计划。个人经验教训练习开始和结束。您需要遵循上面审核的相同五个步骤,但您不必在想法上销售其他人。你是决策者。当您获得价值和信心时,您将建立一个轨道记录和声望,其他人会注意到。此外,与同行分享您的经历。你会发现一个热情的观众,也许是在等待的周到的赞助商。祝你好运。

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德华达瓦森 是前任实习者,舞会森林经理和系统开发执行官,达维森咨询的所有者和主要顾问,高级顾问 曼塔集团 和作者 舞会森林预先检查:成功业务和技术变革的利益相关方实践。他与计划或接受主要业务和技术变更的组织合作,以获得舞会森林预检查块的权力;有效的利益相关者组,定义和经过验证的流程和决策框架,一种快速利用行业最佳实践的机制。德鲁可以直接联系 [电子邮件 protected]

德华达瓦森

Draw Davison是Davison Consulting的所有者和主要顾问和前系统开发执行官。他是开发商 舞会森林预检查, 推出舞会森林的创新框架和指导成功的舞会森林交付,舞会森林预检查的作者 - 成功商业和技术变更和舞会森林预先检查的利益相关者实践 - 舞会森林经理利益攸关方管理指南。他与正在进行主要业务和技术变革的组织工作,以实施对舞会森林成功至关重要的赋权利益相关者团体。德鲁可以达到 [电子邮件 protected]

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