2012年10月30日星期二05:00

管理舞会森林和管理情绪

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最近的事件提醒我,巩固舞会森林内容的重要性以及如何处理情绪破坏性行为的困难程度。

正如我最近的一本书所指出的那样,在项目中管理舞会森林,有两种主要类别的舞会森林 - 基于内容和情感的舞会森林。 最好避免以情绪为基础的舞会森林,并专注于内容。 由于多种原因,这比完成这更容易。 对于一个,情绪基础的舞会森林通常被伪装成基于内容的舞会森林。 对于另一个,情绪非常强大,通常隐藏在理性的墙壁后面,特别是在组织中。 

 许多人如此识别出他们的职位,无论何时有人面对反对派,就需要赢得那个愤怒。其他人被吓坏了,提交或缺乏从事集中的舞会森林的自信心。 通常,个人对情绪反应性的人来说是如此习惯,他们并没有有意识地认识到推动他们的行为。 他们只是在不反映他们行为的影响而没有。

为了有效地管理舞会森林,必须通过通信和决策过程来解决内容。 该过程受到情感性的影响,往往是无意识的舞会森林风格。

内容可以是来自供应商选择的决策,以估计的决定,对需求变化的原因和成本。 内容中心的舞会森林是一件好事。这是一个有机会找到改善项目结果的最佳分辨率。  例如,在设计方面或在选择供应商的策略上发生舞会森林可能导致未发现的最佳分辨率,但没有反对,没有一个派对的立场。

但是,当沟通过程中断时,能够以项目和组织的最佳兴趣获得有效分辨率的能力。 愤怒引导人们转向修辞,个人攻击,甚至暴力,忘记了对胜利决议的内容和相互渴望。 恐惧导致人们扣留信息,避免健康交流思想和事实。 人们在他们的情绪反应中迷失了。 令人满意的个人议程成为重点。

面对一个舞会森林,这些舞会森林搬进了情感和破坏性行为的境界,对话的健康流动,辩论和决策被扰乱。 有必要采取行动以避免这种情况,如果发生此问题并返回健康的过程。 

大多数组织和许多人在解决他们的沟通过程方面都不好,特别是在涉及人际关系交流和情绪时。 有必要反思允许情绪影响的成本影响有效的舞会森林管理,并在个人和组织层面解决问题。

在个人级别上,个人可以使他或她有责任来监测情绪并管理它们,以免破坏通信过程并扭曲决策。 这意味着踩回来,自我反思和纪律足以认识到情绪充电的上升,并控制一个人的话语和行为,以避免以一种方式展示情绪,这将改变舞会森林的焦点与内容和反对目标的焦点双赢决议和健康的关系。 这是努力工作,需要培养足够的心灵和集中来管理自己和一个人的情况。 个人必须增加他或她的情绪智力水平。

在团队或组织层面上,必须了解该小组的意识到功能失调舞会森林管理的性质及其成本。 忽略这种功能障碍的组织必然会比将其作为理性和有效决策的值设置为值,然后通过教授它的成员如何管理舞会森林来支持该值,以便获得个人舞会森林或争议的最佳分辨率建设和保持健康的关系。

情绪是生活的事实。 它们被承认,不会被抑制。 同时,要避免反应,情绪驱动的行为,以实现个人健康和最佳性能。

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乔治皮戈斯基

PMP,PMP,PMP,融合了核心学科,并应用了人们为中心的系统和流程思考,以实现可持续的最佳性能。乔治撰写了项目管理的禅宗方法,管理舞会森林和管理期望和PM基础。他在NY Insight冥想中心冥想二十多年,并在关系课程中创造了有意识的生活/有意识的工作和智慧。他目前在纽约市教育部担任CIO。

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