2019年十一月14日星期四09:00

我的业务分析师可以击败您的业务分析师

撰写者

那里's actually some truth to that statement. I was project lead for a project in Chicago a few years ago 和 there was pizza, burgers 和 beer involved 和 then it happened.

一个简单的讨论变成了激烈的争论,最终变成了实际的失败,而我的交付团队业务分析师实际上在一个不那么难忘的时刻同意了客户业务分析师。我指责自己让它失控,并认为我们会脱离婚约。值得庆幸的是,客户团队承认这实际上是他们的错,替换了他们的业务分析师,我们从那里进行了成功的项目,并且基本上不再谈论它。吸取了教训,保存了项目。是的

我不建议您在项目中采用这种方法,这就是为什么我试图将酒精方面的问题排除在与项目客户的任何非现场活动中,但有时无济于事……尽管您不太可能最终以拳头打架而告终。如果有的话,请分享您的事件...我相信每个人都希望听到这一事件。

您的项目经理,您的项目团队,您的项目客户以及您的高级管理层真正希望从业务分析师那里得到什么?您正在寻找什么关键素质?一个好的右钩子?可能不会。对我来说,归结为这五件事...

创建准确的估算

因为我基本上是在研究技术项目管理环境,因为这是我90%的项目管理经验所在,所以我在这里谈论的是一位业务分析师,他可以自己进行出色的技术评估,也可以提供足够详细的信息或高水平的技术专长和经验,以了解团队是否做出了正确的估计。当业务分析师和项目经理紧密合作,在项目进度表的早期版本中计划和评估项目任务时,它也将派上用场。当然,在实际工作开始之前对时间表进行微调,并有可靠的工作估算,这有助于通过很少的每周调整来推动项目其余部分的预算预测和资源管理计划。


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可以创建好的,详细的要求 

能够快速理解客户业务流程并将其转变为团队功能设计并根据功能设计创建详细需求的业务分析师对于组织而言是无价之宝。这就像一个伟大的足球四分卫,可以看着防守并阅读防守。他可以看到他们的计划,并做出相应的响应。赢了胜利是好的。我总是说详细,复杂,文档齐全的需求是该项目的命脉,从高要求着手进行设计和开发是成功的重要基石。这些相同的要求将成为项目后期成功进行用户接受测试(UAT)会话的主要组成部分,因为您将非常接近已签署的交付给客户和最终用户社区的交付项目。

可以有效地管理项目团队

资源管理,沟通,冲突解决,指导-这些都是业务分析人员要具备的良好素质,才能成功领导团队进行富有成效的项目并取得成功。不仅如此。它具有高度的正直,诚实,跟进和跟进,信心以及做出决定和委派任务而不是放弃的能力,但仍然欢迎团队的反馈和沟通。是的,您领导着团队,但没有对他们进行微观管理或压抑性地管理团队。这是一个紧密协作的过程,是来回输入,吸收和跟踪的过程。业务分析人员需要能够听和说的也一样多,这将对成功领导项目团队起到很大作用。

散发出信心

有效而高效的业务分析师还必须散发出信心。对于任何领导者来说,要受到尊重和遵循,这实际上非常重要。业务分析师通常必须在没有大量数据或信息的情况下做出艰难的决定来支持它们,如果他们缺乏信心,团队和客户就会意识到这一点,并担心业务分析师领导成功项目的能力。你不想去那里。请放心,即使有回退,也要准备好您的操作,您的决定和任务委托。但同时,要承认并承认你的错误。

关心客户

客户的热情,理解和同情心都是有效和成功的业务分析师的良好素质。对客户负责,并遵循我的个人座右铭“您只有在最后一位客户认为自己是...的情况下才能成功...”,这将有助于业务分析师专注于项目成功的关键要素之一-客户满意度。客户需要并且希望大多数项目都具有较高的沟通水平,许多接触点和经常更新的信息,以使交付团队充满信心并对项目感到满意。没关系–与您一起工作的是他们的钱,所以他们有权利。

摘要/要求输入

最能为项目,团队,客户和项目经理提供最佳服务的业务分析师的底线是经验丰富,掌握正确的技术知识,有信心并愿意做出决定并领导团队的人。他处在一个障碍之中–知道何时采取行动以及何时获取更多信息,知道如何领导客户,知道如何保持熟练团队的生产力,并且知道如何促进良好而有效的沟通。每个人都必须从某个地方开始,以便所有新业务分析师在某个时候都是新手,但在成为业务分析师之前,我所合作的大多数人都是项目经理或技术负责人,因此他们已经领先于其他所有人。

读者–您对此有何看法?如果您是业务分析师,那么您来自哪里?为什么要成为业务分析师?是什么驱使您进入这个职位……需要,渴望?

布拉德·埃格兰

布拉德·埃格兰 是业务解决方案设计师和IT / PM顾问和作家,在制造,政府合同,创意设计,游戏和酒店,零售业务,航空和航空公司,制药,初创企业,医疗保健,高等教育,非营利,高科技,工程和一般IT。布拉德(Brad)已婚,有10个父亲,现住在内华达州阳光明媚的拉斯维加斯。访问Brad的网站,网址为 http://www.bradegeland.com/.

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