2011年10月25日星期二11:18

第1部分:金线 - 要求元模型

Written by

我目前正在指导许多业务分析师,这篇文章是回应问题之一的问题: 需求文件和功能要求文件之间有什么区别? 提出了介绍(作为学生项目的一部分),以生产要求文件和单独的功能要求文件 - 略微混乱。进一步的调查发现,“要求文件”是什么意思,实际上是业务要求。

本文旨在向许多不同类型的要求和实体提供一些定义,与他们和一些可能的来源。它还提供了一个元模型,解释了要求和其他实体之间的关系以及从战略目标到较低级别的可追踪性“金线程”。这款黄金线条对业务分析师作为一种工具尤为重要,以便在围绕范围和要求的利益提供业务适当的挑战。

在本文的第1部分中,我们将专注于更高级别的要求,通常被称为“业务需求”,目标,福利和利益相关者/用户要求以及它们之间的关系。本文的第2部分将研究较低级别的要求,有时称为详细,功能或系统要求(我更喜欢术语详细要求,因为我认为功能和系统要求具有可能误解的内涵)。

要求类型

目标和福利

有几种类型的目标。这些可以在公司的使命中描述,并将其分解为作为战略目标,并交给组织单位的目标,并进一步分解为计划的目标,并进一步进一步进入项目的目标。组织单位也可能有战略计划或项目。这些是要求的类型。这些目标中的每一个都应该具有相关的益处(无论是铰接性还是没有)。

战略目标

定义:

战略目标是公司专注于努力实现或实现对公司有相关福利的战略的努力。战略目标往往是外部聚焦并利用机会或解决问题。

例子:

完善整个组织的客户服务,并增加净推动者得分10分。

将年度收入增长10%。

可能的来源:

可能的来源可能是企业分析(如SWOT和PESTLE分析),在市场变化导致公司的愿景和任务或公司战略的一部分。利益攸关方将包括执行,董事会和受托人。

与其他要求的关系:

这确实是最高级别的目标,所有目标和要求都应绑掉并以某种方式支持战略目标。

组织单位目标

定义:

这将比战略目标更加重视。组织单位目标是组织的一部分侧重于实现某种结果和利益的努力,最终导致战略目标。

例子:

如果组织单位负责客户服务,则可能是:将客户呼叫处理时间减少20%。

可能的来源:

作为战略目标的一部分,来自组织单位的负责人或组织单位本身的高级经理。

与其他要求的关系:

这些应该与战略目标相关联,而且可能与计划或项目目标和日常业务运营有关。

计划目标

定义:

计划目标是建立工作方案的目标。这些往往采用某种改变计划的形式,专注于改善业务中的一个区域,如客户结算。

例子:

合并整个组织的结算功能。

可能的来源:

可能的来源可以源于战略和组织目标。利益攸关方可以包括与该计划相关的计划赞助商和高级管理人员,受该计划影响的职能负责人。

与其他要求的关系:

这些可能来自战略和组织目标,并且可能会落下到项目目标。

项目目标

定义:

项目目标是项目旨在实现它所拥有的资源。这也允许我们认识到项目是否成功。

例子:

通过将空闲时间减少10%来改善现场力量的资源管理。

可能的来源:

项目赞助商,高级项目利益相关者,计划目标。

与其他要求的关系:

通常,但不一定,项目目标来自计划目标;它们也可能与战略目标直接相关。

ewanoct251.

图1:目标元模型

好处

所有目标都必须具有相关的福利。如果您在没有确定的福利的程序或项目中,作为业务分析师,您应该质疑这一项目和首先执行项目的价值。

定义:

适合业务的东西;这可能是由于销售更多特定产品,或避免成本而导致的改进的底线,或由于解决某种监管要求而避免成本。

例子:

在更有效地利用我们的现场资源方面,我们将否定携带承包商的需要,以2012年第四季度储蓄公司储蓄100万英镑。

可能的来源:

取决于目标的级别,利益相关联将取决于可能的来源是什么和可能的来源。例如,项目级福利来源可以是项目赞助商,高级项目利益相关者,并分析项目目标(如果客观在福利前定义)。

与其他要求的关系:

福利与各级目标有关;每个目标至少应该有一个益处。

要求和相关实体

有几种不同类型的认可要求类型,如用户要求,功能要求,非功能性要求。还有其他类型的要求可能是域或该项目的项目,例如集成要求或报告要求。本文不寻求提供详尽的要求列表,而是提供了读者可能会发现有用的有用实体的元型和相关实体,例如目标和业务规则。

用户要求或利益相关者要求

定义:

用户要求(或利益相关者要求)是描述用户拥有的需要的要求,其必须为用户提供实现某事物的能力 - 用户能力。

例子:

用户应该能够录制销售领先来源。

可能的来源:

这些要求的一些可能的来源可能是主题专家,项目中的利益相关者,终端系统的潜在用户以及在类似项目上使用的先前用户要求。

与其他要求或实体的关系:

用户要求必须绑回目标,然后效益。 用户需求也链接到功能要求,数据要求和业务规则等。

结论

上述目标,福利和用户要求通常被称为“业务需求”,有时在“业务需求文件”(BRD)中出现。 我认为重要的一点是,应该有一个有益与我们的目标是以及我们的要求与之相关的好处。在商业分析者方面,这对于可追溯性和可追溯性很重要,因为它允许BA为他们的要求提供挑战和所实现这些要求的价值。

在第2部分......

在本文的第2部分中,我们深入了解从用户要求追踪“金线程”,从用户要求进行功能要求,数据要求,约束和业务规则。

ewanoct252

图2:需求元模型

别忘了留下你的评论。

©ba time.com 2021

MacGregor Logo White Web