2018年6月21日,星期四09:10

悲观主义者,业务分析师的特质

撰写者

当大多数人体验到美丽的晴天时,他们会自己想:“哇,多么美好的一天!”但是对我来说,我是一个悲观主义者,我想:“我的花园呢?

太阳和热会使我的花朵枯萎,最重要的是让我晒伤!”悲观主义者是分析师的好特征吗?将本能是跳到消极或挑剔的人当成BA角色明智吗?乐观的人会不会更适合需要分析师帮助的公司?这似乎违背了我,也许还有你们中的许多人,认为这将是一个不好的特质,但我相信我因此而成为一名出色的分析师。

自然而然地看,我不愿意说不利或不利的一面,它有好处。毕竟,寻找差距并查看流程错误之处是不是成为一个好的悲观BA(PBA)的一部分?您被要求收集要求多少次,仅得到模糊的答案?不仅要问为什么,谁,什么,在哪里和何时?

分析师。那就是我们的头衔,这是我们分析的任务。

作为PBA,您本能地潜入未说的内容。 “哦,我们需要安装此XYZ软件。应该没问题。”一个PBA可能对自己说:“我敢打赌他们正在运行另一种竞争软件,甚至可能根本不想确保该新软件与他们的现有系统和旧系统兼容。”因此,您开始提出针对这些可能问题的问题。它们可能会或可能不会导致问题,但是小组讨论中的每个人越多,就会想到的问题越棘手。

我已经使用了一个术语。战略悲观主义。战略悲观业务分析师;听起来不错。这是什么,有什么主意?这对PBA有何意义?想象或只记得一次,当利益相关者来到您身边,以最高的优先级,以惊人的三天期限向世界问问的时候。到过那里?我想我们所有人都过。


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第一个目标是重新评估他们的优先级,这个不可能的截止日期,并且必须有。战略悲观主义的目标是将必备品清除为一系列真正的必备品,应有品和要品。这被称为降低或告知真实期望。考虑到请求/项目的另一面,您可以帮助提供结果和计划以应对任何…….thens。机智地做所有这些事情将使现实的期望和减少的焦虑感。

当然,这不仅限于审查业务流程,还限于PBA的各个方面。 PBA喜欢史诗,用户故事和用例。最近,当一名文学学士写了一个用户故事时,我参加了继续教育课程。团队认为这是个好故事。作为一个PBA,“有些东西似乎不在这里”的感觉来自我。开始编写多个用户故事,从最初的用户故事组中分支出来,有效地将该故事变成了史诗。代替了简单的示例,创建了更多工作。不用说,那一刻我并没有那么被喜欢。 PBA一直在思考的这些问题可能会增加工作量,但它揭示了可能存在的必要答案,这些可能性原本会搁置直到部署后才发现。

现在看来,PBA与人们的交流不太好。毕竟,良好的沟通是分析师工作生活的重要组成部分。坚定而友善,会得到更好的回应;在讨论当前问题之前先进行一次小巧的聊天。成为PBA并不意味着您不喜欢与人交谈,或者您喜欢在关门的情况下躲在办公室里。根据定义,如果您是任何类型的分析师,您都喜欢出去与他人交谈。

您与利益相关者进行了多少次跟进,他们说他们会在今天晚些时候将这些信息提供给您?你的脑袋里有些声音尖叫着:“我敢打赌,我必须在一天结束时跟进他们;他们可能会忘记或避免它。”?那就是工作中的PBA。我非常希望他们能回到我身边。有时他们这样做,但有时却没有。但是,正是这个让您烦恼不已的问题在您的脑海中浮现。使项目远离您。

相反,这是悲观主义或通过博学的行为,我们学会阅读人并预测未来可能出现的障碍。我们寻求不希望的和没有思想的结果,消除不切实际的期望,同时寻求所有可能的最佳产品。

悲观也许对我和其他PBA都适用。乐观可能会更好甚至相同。但我真正相信,最终我们所有人都会有些悲观。拥抱另一面!

尼古拉斯·齐普

我的职业生涯跨越了十多年,担任过BA,PM,DA,PDA,FA和经理等职位。

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