2019年二月25日星期一16:11

需求不佳可能会使项目时间增加两倍

撰写者

需求是项目的生命线。期。

不好的要求或缺少的要求可能会使项目的时间增加两倍。更糟糕的是,由于时间或预算(或两者兼而有之),他们可能完全杀死一个项目。

我刚刚为妻子南下做了一个简单的家庭项目,因为在开始之前我没有完全定义好要求。我以为我没事,但是我做了一些假设,却没有提出某些问题。请记住,她是我很有条理的妻子,在我为她开始一个项目之前问太多问题时,她讨厌它。但是我们的项目客户可能会出现问题,固执,苛刻甚至不合作,对吗?

今天的下一个项目我有详细的要求,然后进行了澄清,并提出了几个问题。我们肯定在同一页上。一个多小时后,当项目结束时-完成了原始规格(无论如何,我还是认为),我问这看起来还不错,她说:“哦,不行。”这是一些令顾客不满意或印象深刻的例子。如果这种情况持续发生,您可能必须将它们松开,但是在我和我妻子的特定情况下,这当然不会发生……您明白了。

那么,我们该怎么做才能确保这种情况不会发生/并防止我的妻子在我的下一个家庭项目中生我的气?我们可以专注于这四件事...

安排足够的计划时间。

客户需求,记录的需求与团队构建的解决方案之间存在脱节的最大原因之一是缺少足够的计划时间。需求是如此关键–只要项目合理,您实际上就不会花费太多时间。但是在需求定义阶段偷工减料绝对是不可以的。没有计划和花费多长时间来制定计划和文档要求。我希望我能给你一个确切的公式,如果可以的话,我可能会成为百万富翁。最初,对于要持续6个月或更长时间的大型技术项目,我将至少安排2-3周的时间,安排3-4次专门会议和几个分配的子任务。要知道,记录需求的窗口可能会扩展或收缩–很难预测,但是您必须彻底且准确地记录详细需求。期。

询问更多问题,即使看起来太多。

最重要的是–我们需要避免几乎所有成本下的不良要求和被误解的要求。如有必要,可以延长需求定义的淘汰时间,即使这会在早期损害项目预算和时间表。这远好于项目后期的极高成本的返工,后者可能会使本文标题所建议的项目时间增加两倍。花更多时间分析,定义和记录需求。向客户项目发起人,主题专家(SME)和最终用户提出更多问题–很多问题–客户方的任何人和每个人都知道他们从解决方案中需要什么。复杂而详细的完整需求为成功的用户接受测试(UAT)以及精心设计的最终解决方案奠定了基础,该解决方案可以满足用户的需求并成功完成项目参与。


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记录文档,分别重复要求。

根据个人或性格类型,这看起来要么显而易见,要么过于平凡。您可以争论不休,反对它,但是如果它节省了2个或3个项目团队成员的几个小时的返工,那么可能节省了10,000美元的项目预算,只是大声地阐明了一项要求。我的立场是,每次会议后都要跟进会议笔记,以确保每个人都在同一页面上。我们每个人都有可能听到和理解不同的事物,并且每个人都以某种预先构想的概念进入每次通讯事件,因此必然会以不同的理解走到另一边。重复需求–达成共识。这是合乎逻辑的...常识。大多数PM最佳实践都是如此。这不是火箭科学。

在开始任何项目工作或下一阶段之前,请复查全部要求。

一旦所有工作的需求都详细且完整后,业务分析师应安排一个3到5个小时的会议(更长,如有必要,取决于项目的复杂性和您汇编的需求文档的大小),复查并讨论全套相关要求。这些现在是否有意义并可以正确组合以形成预期的解决方案?我这样做,从不后悔。从来没有一个项目中至少有五个或十个关键需求没有遗漏一些细节或完全省略了。在价值数百万美元的项目中,这可能意味着可以节省100,000美元或更多的返工,以及因修复错误或遗漏而造成的时间表丢失。同样,本次会议只是良好的常识……良好的沟通和良好的管理。计划和文档编制至关重要,因此后续措施也必须确保共识和完整性。

摘要/要求输入

最重要的是-无论是为您认识了两个星期的客户进行的为期18个月的大型技术项目,还是针对您已经认识了36年的广泛客户而进行的为时两个小时的星期六上午的项目。项目要求至关重要。任何减少都会使您失去收入,盈利能力和时间,或者失去家门……这在每种关系中都会有所不同……但可能会在几天后出现问题。

读者-您有什么想法?您是否曾在项目开始时未明确规定和完全理解需求?它对您的项目收入,盈利能力和时间表有多严重的影响?请分享和讨论。

布拉德·埃格兰

布拉德·埃格兰 是业务解决方案设计师和IT / PM顾问和作家,在制造,政府合同,创意设计,游戏和酒店,零售业务,航空和航空公司,制药,初创企业,医疗保健,高等教育,非营利,高科技,工程和一般IT。布拉德(Brad)已婚,有10个父亲,现住在内华达州阳光明媚的拉斯维加斯。访问Brad的网站,网址为 http://www.bradegeland.com/.

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