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2015年1月26日星期一14:47

超越完美的进步:您应该接受80/20吗?

撰写者

普雷蒂斯·扬27
您最近是否注意到,很多行业“流行语”和“短语”似乎正在推动着公司的战略和日常工作方式?如今,“敏捷”,“敏捷”,“超越完美”,“失败更快”,“事半功倍”和“事半功倍”是如今常见的几种。这些都是每天都会发出的挑战。你知道吗?我不同意这些挑战。我认为领导者努力做出底线或寻找创新的方式来增加利润是做出决定的自然选择,但这是否可行?

如何衡量超越完美的优点?某种东西不需要完美的想法,它只需要足够好就可以了吗?帕累托原则(也称为80/20规则)指出,80%的影响来自大约20%的原因。 80%的销售额来自您前20%的客户。即使是帕累托在他花园里的豌豆荚,也表明20%的荚包含80%的豌豆。可以看看这一点,因为您不应该努力工作,而应该减少工作。注意我没有说“更聪明”吗?那是给定的。少做一点工作不是,要让您的领导者加入进来,这需要您说服自己。如果您开始采用80/20规则并增加了超越完美的概念,并且认识到您并不需​​要100%完美就能获得卓越的结果怎么办?对我来说,最近我在医院隔离期间进行了36个小时的检查时,以及9位医生,6位RN,4位技术员,2位地面监护仪,14瓶血液,16针,6剂血压药物, CT扫描,1台X射线,15,000.00美元的医疗费用和一些吗啡。

以下是一个真实的故事,说明我的医院访问显示出超越完美的进步以及80/20规则确实是非常有价值的做法。 2014年11月29日,星期日,上午12:15,我们正准备从一个非常轻松有趣的“回避感恩节亲戚”周末出发,准备早上7点回程回家。如果您没有机会这样做,我强烈建议您这样做。芝加哥在感恩节的周末提供了很多服务,而假日功能障碍有时要少一些,这正是医生的命令。但是,此时,我的胸口发出嘎嘎声。我的第一个念头是“胸冷?数据。”一分钟后,当我开始咳嗽的时候(不仅让您介意-每次咳嗽1到2茶匙),我深深地怀疑夜晚对我来说不会很顺利。现在,您会认为直接进入急诊室(不通过Go!)的明显决定将是一个简单而明智的决定。相反,当出血似乎已停止时,我认为该事件类似于“鼻子流血”,并且去急诊室的需求肯定已经过去了。两个小时后,我遭受了类似但更明确的攻击,但我仍然没有去急诊室。为什么?因为我可以合理化一切,所以我讨厌医院(来吧,我知道我并不孤单)!三个小时后,当我遭受第三次甚至更严重的攻击时,看着我的视力下降到了精确的水平,意识到我实际上已经淹死在自己的血液中并且可能死亡,我以某种方式做出了巨大的努力在最后一刻缓解了我的肺部,但并没有消失。第三次魅力,到了ER我去。

进入急诊室后,立即给我戴上口罩,将其带到远离人的毗邻区域,询问有关埃博拉,结核病和我的感觉的一些相关问题,然后在两分钟之内护送进入临时隔离室。首要经验法则是,不要担心完美,将患者从80%或以上的人口中剔除。许多人的需求确实超过了少数人的需求。

然后,我遇到了我的前两位医生,他们给我吗啡镇定和抑制了我的咳嗽,并希望阻止可能发生的任何出血。我的血压平静,凉爽,并且在117时达到221。他们的目标?排除目前存在问题的最具传染性的疾病;埃博拉和结核病。他们真的需要问我有关埃博拉的问题吗?好吧,我经常旅行。我去过不列颠哥伦比亚省的维多利亚,但可以肯定的是,这并不是每个人都认为的埃博拉病毒的温床,因此排除埃博拉病毒很容易。那我没有其他症状。这是他们80/20规则和演绎推理陷入困境的地方。我不符合刻板印象。我没有他们预期的症状。他们不会在这里获得完美,所以他们会进取。

我被转移到一个带有负向通风系统的更永久的隔离室,该隔离系统不允许我的房间中的空气流到医院的其他地方。实际上有一个房间可以进入我的房间。当您在私人房间的门外观看一群医生时,可能会感到不安,显然是在猜测他们的“当月味道”患者。他们都想要我的一部分,这很明显,尤其是现在他们没有埃博拉和结核病。话虽如此,我必须说,如果您真的必须去医院,那是必须走的路。房间很大,非常私密,没有室友,而且负向通风系统是一个可爱的白噪声,可打do睡。还有其他一些好处,但是吹牛在医院里似乎充其量是尴尬的。 3号,4号,5号和6号医生进入我的房间,看上去只有一个HAZM​​AT团队外出,晚上散步。他们从20个问题开始,订购大量血液进行测试。 “嘿……我已经喝了一品脱了,放轻松吧?”他们的目标?排除自身免疫性疾病,这样没人能给我任何东西,并且会使我的肺变得更糟。 6号医生坚持说血液是从我的喉咙割伤而来的。真的是医生6吗?真???好吧,这是超越完美的进步。

3号和4号医生与7号,8号和9号医生一同加入。3号医生告诉所有人,他们终于可以脱下口罩。我没有传染性,也没有自身免疫性疾病,所以我不会传染任何东西。由于某些原因,他们不相信我,因此依赖测试。医生们摘掉了口罩,看起来对危险品的准备减少了。 9号医生告诉我,在某些有消化系统问题的人中,他们形成的血管会在食道或胃中爆炸。在不到1%的这些人中,他们的血管在肺部爆炸。现在我没有消化问题,但是如果鞋子适合灰姑娘,那就适合。毕竟是进步。考虑到我的血压有多高,这似乎是唯一有意义的事情。他们的80/20目标?稳定病人,降低血压,然后送我回家。我不再有流血或感染任何人的危险,因此在家中的专家可以看到我。问题?血压不会下降。他们不能让我走。我仍然是他们的“本月口味”。他们在24小时内服用了6剂降压药,并采取了三种不同的治疗方法,才使血压有微小的下降。这并不完美,他们一直在努力。让我出去!

医生每天都在努力处理我们在项目上所做的所有事情。缺乏对问题的定义,无法确定工作范围,无法从利益相关者那里得到认同,无法确定谁做出决定,谁负责,甚至要求的详细程度。他们在医院所做的一切都是80/20。 80%的最大伤害来自20%的最大伤害,因此他们将其排除在外。每一步都是减少工作量。这就是为什么他们有9位医生。每个人都带来了一些东西(甚至是医生6)。他们没有用一位医生来追求完美,也不是为了完美地排除所有100%的人,而是在超越完美方面进行了锻炼。如果他们做了医院本来可以做的所有事情,需要做长期的事情,我会在那儿呆一个星期,账单将超过60,000美元。那么,我是否相信超越完美和80/20规则的进步?是的,我愿意。医生使用演绎推理,遵循了合理的80/20,让决策者负责,但如果决策不正确,也可以接受,并一直努力使决策正确。

那么,如何在今天的工作中运用帕累托原则和超越完美的进步呢?列出清单,检查两次,然后确定其中大部分是顽皮的并且不好。专注于将为您的一天真正增值的20%的工作。超时工作以实现最小增值是浪费时间。您会注意到我说的是“最小”而不是“非”,我认为您足够聪明,意识到您需要不断关注自己的工作并剔除“非增值”工作。但是,我们大多数人仍然尝试做“最小增值”工作。为什么?是最小的。真正能为您带来什么?我刚刚完全重新安排了自己的生活。我正在改变自己的商业模式,并且正在改变自己的生活。为什么不通过多做而少做很多事情来帮助自己,为公司提供帮助呢?顺便说一句,我完全同意,在管理看待进步而不是追求完美的同时,如果/如果失败,不会对员工造成伤害,这是需要改变的(但这又是另一回事)。

对于那些想知道结果如何的人……我被送到肺科医生那里进行了另外的CT扫描和支气管镜检查。后面的过程并不愉快。运行了测试,完成了活检,测试又回来了,没有癌症!最后,肺血管爆炸是我唯一得到的答案。现在,我每天都要服用降压药。我减少了咖啡因和酒精的摄入,将开始从事类似古饮食的饮食。我获得了第二次机会,我将进一步研究帕累托原理,并在接下来的几个月中争取在完美方面取得进步。那么,您是否有任何成功的故事,说明您已成功遵循80/20规则并取得了超越完美的进步?

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鲍勃·普伦蒂斯

鲍勃·巴 提供业务分析培训,咨询和指导服务。他获得了CBAP认证,在美国公司拥有25年以上的经验;具有管理BA卓越中心,评估和管理BA成熟度,质量和能力的背景。 他在北美举行了许多主题演讲,讲习班,研讨会,会议和培训课程。 Bob是IIBA MSP分会的创始成员和前任主席。

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