2019年二月8日星期五12:15

技术项目业务分析师的真实世界绝对值

撰写者

首先让我说项目管理专业人员(PMP)认证很棒。

它可以帮助您被录用,升职并为您选择的职业道路献身精神。它可以成为PM基础架构或项目管理办公室(PMO)中凝聚力的催化剂。它可以给每个人一种通用语言。它可以向您的项目客户显示该组织致力于实现真正的成功,因为您的项目经理已经过认证,并准备在为其管理的项目上取得成功。 

尽管这很棒-而且我永远也不会阻碍任何人的认证愿望...实际上,我已经帮助数百人遵循了这条道路-您不太可能在现实世界中如何管理项目。自从1984年10月进行第一次PMP认证测试后不久,我就一直在管理项目。但是,在每个组织中,我一直在从事PMP流程并与之合作的项目和概念并不是规范或任何重要的方面,例如项目成功与否。客户满意度一直是重点,并且不会改变。 PMP非常棒,但是就像代数一样……您可能在现实生活中实际上并没有非常多地使用知识。这可能使您获得2万美元的加薪或在其他地方获得更好的工作,从而获得更多……毫无疑问。但是使用量可能很小。它更多的是纸张和简历。 

获得PMP认证不太可能对您如何管理项目或组织如何管理项目产生太大的影响。对于我作为员工或客户合作过的数十个组织,肯定没有。我亲身经历了这一点,在其他地方也看到过它的陈述,即98%的日常项目管理活动不需要他们在课程中教过的任何事情,因为PMBOK和其他框架通常只能在大型项目在使用时。但是,当您运行数百个小型项目时,您真正需要的只是组织,人员技能和常识。决定项目经理成败的真正技能是情商,以了解在正确的时间使用哪种工具,包括对人类行为和团队动态的深刻尊重和欣赏。

因此,让我们谈谈在现实世界的PM领域中的“现实世界”项目管理和业务分析师职责。是的,其中一些与PMBOK和PMP认证要求重叠,但让我们超越此范围,讨论大多数组织中日常业务管理中的业务分析师的期望。


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客户领导。

客户领导是业务分析师的主要职责。项目经理将监督参与情况,状态报告,并成为项目正式沟通的主要和中心点。但来自纯日常交付团队<==>从客户沟通的角度来看,很可能是业务分析师。或者至少应该如此-如果有业务分析师分配给该项目。而且我相信您应该针对每个可能的项目建议一个业务分析师,因为它们是面对客户的关键资源以及该项目技术团队的领导者。一天中没有足够的时间让项目经理完全负责这两个角色,并且大多数项目经理的技术准备不足或经验不足,无法充分发挥技术团队联络员的作用。一个技术项目的业务分析师将是-或需要成为。

状态报告。

尽管状态报告是项目经理的主要职责,但在大多数项目参与过程中,状态报告也将属于业务分析师的职责。为什么?因为有时-在项目经理缺席的情况下-他们可能是项目的唯一领导者,并且至少在整个过程中可能是共同领导者,尽管他们的领导作用可能更加非正式和随意。能够根据项目状态报告创建,更新和领导会议将是他们PM的现实职责之一。

会议促进。

任何参与的项目经理都将主持许多更正式的会议,例如每周状态会议,季度质量评审会议(如果适用),项目启动会议,经验教训会议等。但是业务分析师将主持许多团队会议和非正式会议(根据需要)来审核信息,客户请求,非正式状态更新和类似讨论。对于项目的业务分析人员来说,会议便利无疑是现实的责任。知道如何准备议程,提前分发,在会议后做详细的笔记和跟进笔记和信息/结果,要求反馈,以确保所有信息都是正确的,并且每个人都以相同的想法离开会议同一页。除了使所有参与者都具有完全共识之外,其他任何事情都可能导致返工以及错过最后期限和任务。

团队领导。

业务分析师将充当技术项目团队和项目经理之间的主要联络人。要说他们领导团队可能有些困难……因为总体领导力将落在项目经理的手中。但是,在现实世界中,项目团队的日常交互,领导和讨论将是业务分析师的主要职责。为了有效发挥作用,业务分析师必须具备并传达领导型素质,这些素质要求项目团队的合作和尊重,例如诚实,正直,贯彻始终,致力于共同目标和质量成果。

摘要/要求输入

我意识到这只是许多现实世界中的少数几个,虽然有些不成文,但了解业务分析师对任何技术项目参与的责任。这些是我个人在项目中的经验。读者–您对这份清单有何想法,您将从自己的经历中添加到清单中吗?请考虑一下您过去的项目中的清单,并在此处与其他人分享–让我们讨论一下。

布拉德·埃格兰

布拉德·埃格兰 是业务解决方案设计师和IT / PM顾问和作家,在制造,政府合同,创意设计,游戏和酒店,零售业务,航空和航空公司,制药,初创企业,医疗保健,高等教育,非营利,高科技,工程和一般IT。布拉德(Brad)已婚,有10个父亲,现住在内华达州阳光明媚的拉斯维加斯。访问Brad的网站,网址为 http://www.bradegeland.com/.

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