2010年12月07日星期二11:28

要求管理101.

由伊丽莎白和理查德拉森撰写

elizabeth_larson_feature_image.以下是这本书的摘录 从业者的需求管理指南,第一部分:需求计划,由作者撰写。                                    

概述

要求管理,如项目管理,是由投入和输出,工具和技术,流程和活动组成的纪律,但只是为了业务分析努力。需求管理包括规划,监控,分析,沟通和管理这些要求。在这一重要主题获得快速介绍或复习。

我们将简要介绍一下管理要求的一些关键成分,包括在规划期间创建的内容,记录“良好”要求,可追溯性和管理变更。

要求管理

规划,监测,分析,沟通和管理要求的学科。

规划

来自需求管理的两个关键产出是计划和传达的业务分析和需求管理计划的方法。

业务分析方法。我们对业务分析工作的方法主要关注我们用于捕获我们要求的框架,方法或方法类型。这种方法是我们努力的基石,它决定了我们如何进行收集和管理要求。它描述了我们将遵循的过程以及我们将完成的模板,如果有的话。这种方法可能对不同的方法不同 和框架。例如,对敏捷项目的优先考虑要求不同于在瀑布项目上优先考虑它们。在选择一种方法时,我们需要确保它传达给所有适当的利益相关者,并且他们是船上的方法。

需求管理计划(RMP) 描述业务分析工作将如何完成。它描述了如何记录,追溯,优先考虑,基线和更改的要求。我们也可能会将RMP视为用于管理业务分析的计划的集合。 RMP可以是一套正式的文件,具有许多附属计划,例如业务分析沟通计划,业务分析风险计划,业务分析工作努力的估计,以及更多。这种类型的RMP可能适用于更大的风险的项目。在一些较小的努力上,RMP可以是一个非正式的路线图。在任何一种情况下,它都是整体项目管理计划的子公司。

记录“良好”的要求

要求文件。始终记录要求或非正式地记录。要求可作为详细要求规范的一部分记录,以文本称为用户故事,或作为一个或多个模型的一部分,例如业务流程,数据或用例模型,或作为一个原型或模拟。没有正确的方式或错误的记录要求的方法,只要所有听到或读取的人都理解所有要求 - 这意味着他们需要“善”。

是什么让好要求?

为了要求要求值得管理,它必须有用。有用的是,所有关键利益相关者都必须理解要求。赞助商和商业主题专家需要知道最终的解决方案将解决他们的问题并满足其目标。开发人员需要了解如何设计和构建最终产品。测试人员需要能够找到和删除产品可能拥有的任何缺陷。更改经理(人力资源人员,顾问,商业经理等)需要了解最终产品如何影响本组织。如果不清楚的要求,包括该产品的部分或全部组件可能有缺陷。对于该结束要求,必须清晰且明确,一致,完整,简洁和确认(验证和验证)。它们也必须是可测试和可追溯的。以下是一些提示“善”的提示。

  • 描述所需的东西,而不是如何实现的。
  • 使用测量单位或特定单词来减少歧义。因此,例如,“少于五秒钟”是优选的“快速”。
  • 用一个 词汇表 减少歧义。随着新利益相关者参与项目的生命,术语表可以防止误解并提高生产力。包含一个人也有帮助 首字母缩略词参考列表 有词汇表,便于访问这些首字母缩略词。
  • 保持句子简洁,简单地与单词和语法结构的关系。
  • 将和分组要求组织成分层列表,并在揭示后,高级要求分解为子要求。
  • 唯一识别每个要求。使用分层编号系统(1.0,1.1,1.1,1.2等)。这种方案可用于更容易追踪要求(见下文)。
  • 删除冗余要求或澄清似乎相似但真正独特的要求。
  • 在适当的情况下使用图形模型,图表和原型。

 Traceability

需求可追溯性是一种跟踪要求的结构化方式。要求追溯到其来源,本身就被发现详细要求,并在整个项目中发现。追溯要求回到他们的来源有时被称为向后或向上可追溯性,并且涉及将要求与所确定的业务问题,业务目标和项目目标联系起来。 图1 说明了向后可追溯性的概念。

elizabeth_larson_figure1.图1 - 向后可追溯性 

 

整个项目中的追踪要求被称为转发分配或转发可追溯性,并涉及记录要求和其他要求之间的联动,以及对设计,开发,测试和部署工作产品的要求。图2说明了前部可追溯性的概念。

 elizabeth_larson_figure2.图2 - 转发可追溯性

 

需求可追溯性辅助需求管理通过确保每个要求:

  • 添加值。 通过追踪每个要求,其在帮助组织解决问题并满足其目标方面的价值变得显而易见,因此帮助组织专注于完成所有正确的事情,只有正确的事情。
  • 属于批准的范围。无法跟踪的要求不属于项目。范围管理是最大的项目挑战之一,因此可追溯性是控制范围的有用工具。
  • 实际在项目或项目阶段结束时交付。一旦确定并达成了正确的要求,重要的是要确保满足这些要求所需的所有作品都是设计,建造,测试和交付。

可追溯性也有助于确定影响和相互关系,这样:

  • 可以更容易地估计每个要求和所要求的更改的成本。
  • 可以计划测试覆盖范围。
  • 可以更容易地确定风险,并开发了风险响应计划。

可追溯性提示

使用可追溯性来帮助确保每个要求都与项目可交付成果,项目目标,业务问题和业务目标相关联,从而防止流氓要求偷入该项目。

管理变更

需求管理的重要部分正在处理变更。在要求计划期间,制定处理更改的流程,包括谁请求授权他们的变更以及谁否定他们。 “谁”可能是个人,或者它可能是某种类型的变革控制板。一旦改变过程得到批准,有必要遵循它。批准的过程取决于所采取的业务分析方法,可能因项目项目而异。例如,处理敏捷项目的更改的过程可能与传统项目不同。但是,无论该过程是什么,它必须由受影响的利益相关者传达和同意。

概括

我们研究了一些管理要求的关键成分。它们包括规划方法的规划任务,并创建需求管理计划,需要适合业务分析工作。正如我们所做的业务分析工作,我们以格式记录“良好”的要求以及手头项目所需的详细信息。最后,为了帮助控制范围,我们跟踪要求并管理更改。

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伊丽莎白Larson,CBAP,PMP,CSM, Richard Larson,CBAP,PMP,是水印学习的共同原则(http://www.watermarklearning.com/),全球公认的业务分析和项目管理培训公司。超过20年,他们在业务分析和项目管理方面使用了他们丰富的经验,以帮助数千个BA和PM从业者开发新技能。他们帮助将水印培养培养成为行业最佳实践,参与格式和实用方法的独特组合。水印学习学生立即学习产生持久结果所需的真实技能。伊丽莎白和理查德俩都是世界上第一个通过国际商业分析研究所(IIBA)的第一个经过认证的商业分析专业人士(C BAP),是IIBA业务分析知识体(BABOK)的贡献者。他们还获得了项目管理专业人员(PMP),并是本节收集知识体系管理机构第四版(PMBOK)的要求的贡献者。

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