2010年10月4日,星期一,11:39

使您的公司变得无价的七种方法

由Linda Leung撰写

Oct_5_2nd_Photo每天努力工作并尽自己的一份力量来保持组织运转是一回事。付出额外的努力来提高您的形象,也许成为团队的宝贵成员是另一回事。如今,没有人是必不可少的,但是如果您可以表现出对业务的动力和兴趣,并提出将组织提升到更高水平的构想,则很有可能您会得到特别的认可,甚至获得晋升。这里有七种使自己对雇主无价的策略。

1. 成为真正的专家。西南科罗拉多州的网络工程师,CCIE#17783的杰伊·斯旺(Jay Swan)说:“对只知道您每天在工作中使用的部分感到不满意;选择一个主题并从内到外学习它。”本书作者。

“提供有关该主题的内部培训课程,以便使您成为该主题的本地专家。如果您是试图在一家小型公司中完成这一切的两个IT人员之一,那么成为'网络'专家可能意味着知道如何在路由器上升级软件的人。如果您在拥有专用网络组的大公司中,它将更加具体。”

斯旺说,在几乎所有环境中都非常有用的一项技能是解释数据包捕获的能力。 “用于解码数据包捕获的标准工具是Wireshark,它是免费的。这项技能需要大量的耐心和经验,但可以让您获取有关网络上实际发生的情况以及假设情况的数据。多年来,通过查看数据包捕获,我发现了许多奇怪而晦涩的问题,我现在在我的小组中座右铭:“有疑问时,捕获数据包。””

2. 编写清晰完整的文档。斯旺说:“众所周知,IT人员不擅长记录事物;如果您做得更好,那么失去您而不得不寻找具有相同能力的人会受到更大的伤害。”

通常,文档没有神奇的公式。在许多商店中,没有正式的文档记录方法,因此秘密在于做到这一点。 “在网络中,我喜​​欢做三件事:1)用文字表达的文字描述以一种简单的语言描述事物是如何工作的以及为什么以这种方式进行设计; 2)显示零件之间视觉关系的图表;以及3)列出的电子表格详细信息,例如地址和接口号。构建描述构建系统标准方法的设计模板也非常有帮助。”

有关设计模板的一些出色示例,请阅读迈克尔·莫里斯(Michael Morris)的博客,他是第一批思科认证设计专家之一。如果您的公司使用ITIL®之类的IT流程框架,则可能已经有标准化的方法来进行此类操作。

3. 整合您的技能。 IT专业人员协会前主席Deborah Lovell表示,IT专业人员应在其技能中增加业务知识和人际交往能力。

参加专注于批判性思维和表达能力的专业发展课程。另一种方法可能是与专业协会或Toastmasters International接触,以提高个人的演讲和领导能力。 Lovell说:“如果IT工作者想在当今需要通才的IT职业中生存下来,那么这非常重要。”

Lovell认为,C级高管正在推动其经理派商务人员参加技术课程。这可能会对无法在其技能组合中增加业务和人际交往能力的IT专业人员产生负面影响。

4. 从老板的老板的角度了解业务。创始人兼总裁Susan Cramm表示,这听起来像是一项艰巨的任务,特别是如果您处于阶梯的底部,但是如果您了解组织的举措和目标并寻求改善绩效的机会,那么您将获得布朗尼积分。高管教练公司Valuedance的成员。

Cramm的故事很鼓舞人心:1980年代末期,在连锁餐厅Taco Bell担任软件应用程序总监时,Cramm曾为接任CIO做好准备。她要求派出一个高调的特殊项目团队对公司进行大修,以便她可以面对一般的业务问题。经过一年的特殊项目后,1989年,她在Taco Bell负责财务计划,并于1990年被任命为CIO。四年后,凭借在技术和财务方面的经验,克雷姆被任命为雪佛兰墨西哥餐厅的首席财务官。

“即使我们在IT支持或维护中扮演着角色,您仍然可以伸出援手。就业务问题与老板进行面谈。举手并提出帮助,”《我们讨厌IT的八件事》一书的作者Cramm说。告诉老板您想了解更多有关业务的信息,并寻找可以帮助您发展技能的项目,例如预测,项目资金等等。要踏入大门,请输入会议记录。这将有助于提高您的听力和沟通能力。

有许多角色将IT与业务融合在一起,例如IT联络和关系管理。在许多组织中,具有良好的业务和技术技能组合似乎是圣杯。

5. 明白事情不一定总是按计划进行。 Cramm回忆起一位业务意识很强的呼叫中心负责人的故事,他是由业务计划部门邀请进行转移的。他在那个部门工作了一段时间,但是这个职位需要分析能力,而这个是个人所没有的。 Cramm说:“他回到呼叫中心部门时,就知道自己的利基是客户服务。”他最终建立了自己的客户服务公司。

6. 为在公司中具有影响力的老板工作。根据Cramm的说法,我们没有选择我们的老板,但是我们可以从好或坏的情况中获得最大的收益。一个好的老板会重视您的职业目标,并会帮助您实现目标,特别是如果他或她很有影响力的话。如果您的老板无能为力,那么您对组织所做的任何帮助都会很好地反映在您的老板身上。所以这是一个双赢的局面。

7. 不要玩外部工作机会卡。去找老板并告诉她你已经在另一家公司找到工作一直是赌博,但是如果她为你提供更多的钱或晋升,你愿意留下来。克莱姆说:“一旦这样做,您就会被视为雇佣军。”

Cramm建议,如果您想留在公司,最好与六个月的时间表联系您的老板或人力资源部,以了解您在公司的职位和想要学习的技能。这显示出忠诚和动力。如果三个月内没有任何反应,则应返回并重申目标。然后,您可以提及这些目标对您很重要,并且您可能会开始在其他地方寻找机会

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梁琳达 是一位资深IT新闻工作者,拥有20年编辑和撰写新闻和在线和印刷功能的经验。她在创建和启动新闻网站方面拥有丰富的经验,包括最近为Cisco Systems和Microsoft客户建立的独立社区。作为美国和英国的一位经验丰富的新闻工作者,她领导着新闻工作者和行业专家团队,通过博客,新闻,功能和播客为各级技术主管提供了引人入胜的内容。

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