2013年12月10日星期二09:04

在舞会森林世界中分享知识

撰写者

作为业务分析师,我们中的许多人都经历了在具有地理位置分配团队的舞会森林环境中工作时所面临的独特挑战和障碍。在我以前的工作职位是一家在美国境内处理发票融资的公司,并且在舞会森林会议方面的经验非常有限。但是,以我目前的位置,我不仅参加舞会森林会议,而且其中许多会议都跨越了国际和文化边界。

从那以后,我了解到舞会森林会议总是以参加活动的人太少而结束,并且不能真正保证任何人都学到了任何东西。通常,一路走来,都会出现错误,这证实了并非所有人都得到了错误,并且必须在随后的舞会森林会议中重复所有操作。无聊,效率低下!必须有更好的方法来完成知识转移。

开发新框架

通过问自己在各自的工具包中拥有哪些知识和经验,我们可以考虑共享知识的替代方法。大多数分析师做得好的一件事是培训。我们在这一主题上具有实践和理论知识,如果我们仅将范式从共享知识转变为培训之一,我们可能会改善舞会森林体验。

基于这一理论和实践知识教会我们的培训课程,当主题以简短的重点介绍,每个环节针对特定目标,再加上将这些要点带回家并洒满整个过程的练习时,培训课程是最有效的。定期休息。结果看起来像这样:
  • 一些简短的模块
    • 模块开发的细节将随主题而变化。可以说,将会话时间保持在30到45分钟范围内似乎可以提供最佳效果。会话数将随您尝试传递的信息的复杂性而变化。
  • 确定的目标和目标群体
    • 学习目标无非是一个简单的陈述,说明参与者在每节课结束之前应该学习什么。此要求的一个优点是,可以实现更有条理的信息流,并且各个部分的总和更可能等于整体。对于每个参与人员来说,这都是一个伟大的成果!
  • 鼓励参与和加强学习的运动
    • 您需要确定在任何给定情况下最有效的方法;每个模块的练习或涵盖整体的单个练习。这取决于您和您的团队。具有挑战性的方面是创建实际练习,而不是测验!

试运行

我自己的团队同意在即将到来的舞会森林会议中尝试该理论,该理论涉及我们需要实施的会影响菲律宾团队的平台变更。

重要的是要注意,与不跨越国际和/或文化边界的互动相比,舞会森林或面对面的跨文化互动呈现出更多的复杂性。

就是说,创建的演示文稿是以前课程的典型代表,包括幻灯片演示和相关的屏幕截图-只是简短一些,然后概述了学习目标。

如预期的那样,学习目标对于建立更强大的重点很有帮助。

在最后的会议中,菲律宾团队应为练习提供答案。出于文化原因,我们选择鼓励菲律宾团队以小组的形式开展这项工作。在其他互动中,您可以选择让个人对练习做出回应。菲律宾文化偏向于团队合作,而个人主义则对团体的需求退居二线。

因为我们是以这种方式参加会议的,所以我们精心设计了练习以理解所有模块。如前所述,这些练习并不旨在作为测验。相反,这些练习应迫使或至少鼓励我们的菲律宾同事检查他们的实际过程。

在一开始就对练习进行了讨论,其明确目的是强调它们是一种学习工具而不是测试。尽管练习是由小组完成的,但建议小组选择一位发言人来介绍练习的结果,以节省时间。

结果

最后的会议大部分是菲律宾同行的工作,他们介绍了演习的结果。尽管回答的准确性不足100%,但练习为需要复查的内容提供了路线图。这些会议总体上进展顺利,并且我们实施的平台更改比以往任何时候都更加顺利。

肯定努力—给予表扬

您如何处理此问题完全取决于您自己。应该以某种方式认可这项努力,积极的成果应该得到一些荣誉。同样,如何处理可能具有文化底蕴。

评价

我们的团队和菲律宾团队认为总体经验是积极的,并且优于以前使用的方法。每个人都对缩短课程时间表示赞赏,并且这些练习受到菲律宾团队的好评。

我们注意到对话的大量增加,并且使用此框架无疑提出了更多问题,这无疑是由于结论性的练习。

最终分析

虽然确实所有支持这种信息共享方法有效性的证据都是经验性的,但这并不能减少它对我们有用的事实。

它为提供信息的人和接受信息的人带来了更好的体验。我们计划继续使用和改进它。

不要忘记在下面留下您的评论。

 洛根·桑切斯(Logan Sanchez)

洛根·桑切斯(Logan Sanchez) 是以下公司的财务经理 CBAC资金 -创新发票融资公司。他是一个美丽的妻子的丈夫,是两个可爱的小男孩的父亲。他喜欢读书,写作,学习政治,骑自行车,旅行和与家人共度时光。

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