2017年11月14日星期二08:14

团队成员行为的短程测验 - 你会怎么做?

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团队成员经常在与他人合作的行为的黑暗中。

以下是团队成员可能在整个项目中遇到的常见情况。

选择最能代表您的团队成员或同事的行为的答案。

答案在测验结束时提供。

测验

1.如果她认为她不能达到已经承诺的约会,那么团队成员应该做些什么?

  1. 与团队负责人合作并提出潜在的解决方案
  2. 从她的经理获得帮助
  3. 与与她承诺的人一起工作
  4. 直到100%肯定会错过承诺的日期
  5. 什么都不说,尽她所能

2.队员一再表示,他正在计划向成员B提供关键路径项目,谁对该项目有依赖。但该物品已迟到三天。这将关键路径提出三天后面。会员B应该做什么?

  1. 保持原始的持续时间承诺,这意味着该时间表将持续三天
  2. 通知他的经理
  3. 升级成员A的经理
  4. 合理地与任何人和每个人合作,将团队按计划汇款
  5. 每一个机会都有糟糕的嘴巴成员

3.如果他有坏消息分享,团队会员应该做些什么?

  1. 尽快分享它
  2. 酌情分享它
  3. 尽可能少的单词分享
  4. 只要你能够在改进的情况下购买时间就延迟
  5. a,b和c

4.一名团队成员定期为团队领导,另一个团队成员或团队本身提供有助于和值得注意的事情。在识别方面,团队成员应该做什么?

  1. 在下次可用机会中与团队分享良好契约
  2. 告知他的经理
  3. 保持谦虚,说得没有
  4. 要求获得派对通知他的经理

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5.谈到承诺和问责制时,团队内的谁应该被视为不同 - 比任何其他人或团体更特殊?在出现问题时,谁应该在出现问题时更加松弛?

  1. 客户
  2. 承包商
  3. 小贩
  4. 公司员工
  5. 没有人应该得到更多特殊的

6.当团队成员犯了一个值得注意的错误时,她应该怎么做?

  1. 承认她犯了一个错误
  2. 说明她打算做些什么来纠正错误
  3. 陈述她会做些什么来防止错误再次发生
  4. 不要让错误困扰她
  5. 上述所有的

7.当他在一些真正消极的人身边工作时,团队成员应该才能保持积极的态度?

  1. 离开本组织
  2. 决定保持积极的态度
  3. 面对每一个机会的消极行为
  4. 当时间和条件感到适当时,偶尔会面对负面行为
  5. B和D.

8.团队成员应提出问题而不是假设。但这样做可能会导致那个人感知其他人认为他们是愚蠢的。团队成员应该做什么?

  1. 让别人问问题
  2. 做出最好的假设
  3. 在提出更多问题之前用一个问题测试水域
  4. 问这些问题
  5. 获取此人提出问题的许可

9.团队成员可以劝阻她的会议邀请,从迟到并提前离开?

  1. 对他们大吼大叫
  2. 锁会房间门
  3. 采纳10分钟的规则
  4. 罚款它们每分钟1美元,他们迟到或早期离开(收集的钱用于团队零食)
  5. 以上全部

答案

我促进了答案,即我的经验表明代表了最好的团队高性能团队的行为。有可能,即对于某些情况,您不同意我的答案,或者您可能不赞成您可以选择的任何选项。如果您的答案与我的建议不同,则不一定意味着我们中的任何一个都是错误的。我们可能来自不同的公司和国家文化可能影响我们答案。我们也可能有不同的经历。但请记住,如果你和我不同意最好的答案,那么应该在你的团队中讨论那种情况,以确保每个人都对他们所期望的内容有共同的了解。

  1. 答案是c。与受抚养人一起解决这个问题而不会对团队其他成员造成伤害。如果出现问题,立即包括讨论中的团队领导,并提出潜在的解决方案来解决,或者至少最小化可能发生的伤害。团队成员还需要通知她的经理,如果需要,请确保她的经理的适当支持。
  2. 答案是d。 会员B负责在将关键路径计划恢复到其原始承诺时执行合理的合理性。会员B应该是创意的,并向思想开放,如果有必要和可用,则获得帮助。第一个优先事项没有责备,而是解决问题,以便整体团队不会受到影响。为此,通常应通知团队负责人的局势,可能是有助于与所有受影响的各方合作以修复情况。如果合适,最初导致交付迟到的成员A可以包含在分辨率中。
  3. 答案是e。 我们都发现自己必须不时提供坏消息。它从不乐于乐趣,但这是工作的一部分。始终尽快提供坏消息,具有适当的自由裁量权,并使用尽可能少的单词。 “一旦合理可能”意味着,在大多数情况下,在涉及别人 - 特别是更高的上升之前,您会尝试解决问题。如果您认为必须共享坏消息,请迅速。问题越早解决,可能会产生较少的危害。确保在转发坏消息时不要蒙住南部任何人。没有人想听听到第三方或在一个人的时间里的问题感到惊讶。至于使用几句话,如果您正在更新的人需要更多信息,请问。
  4. 答案是b。 团队成员应告知他的经理他的注意事项。对你的主管兜售到你的经理时,这不仅仅是好的,这是必不可少的。如果您没有,那么您的经理永远无法承认并赞美您的令人钦佩的行为,也不会在下次绩效审查中遇到任何适当的福利。但是,每次都不会运行以通知您的经理。相反,使用每周或每月状态报告给您的经理以包括这些类型的项目。真正值得注意的和独特的事件可以立即沟通。但请注意,不要对您的同事留下你的角 - 这样做可以向你展示不利的光线。
  5. 答案是e。 所有人和团体都需要确保团队的使命成功完成。如果这些利益相关者中的任何一个都难以满足其承诺,必须适当努力,以确保问题令人满意地解决。历史表明,一旦一个群体或人被不同地或所谓的“特殊”,它通常是那个成为团队的阿基尔的脚跟的群体。
  6. 答案是e。 当你犯错误 - 我们都做了 - 建议承认你犯了错误。这样做可以从一些人的众所周知的帆船上驶向,让人们专注于解决而不是责备游戏。现在说明你打算做什么来纠正错误 - 这被称为负责任。下一个陈述你打算这样做的事情,所以同样的问题不再重新卡 - 这被称为专业人士。最后,不要与你带来内疚。从经验中学习并继续前进。
  7. 答案是e。 不要让别人定义你。你选择自己的态度;没有人为你选择它。积极的态度可能具有传染性,但也可以是消极的态度。如果你有积极的态度,人们期待着与你相处。如果其他人的否定行为破坏了您实现承诺的能力,那么您必须采取行动。但是,如果具有负面态度的人对您的责任领域没有影响,那么您可以选择无所事事。如果你经常在这个人身边,你可以选择鼓励改变她的态度或至少试图更好地了解它的背后。
  8. 答案是d。 问这些问题。更好地误解看起来愚蠢而不是证明愚蠢,因为你未能提出必要的问题。做你相信的是正确的事情。当您提出问题并倾听人们要说的话时,您就会学习您否认的事情。别人思考你的想法永远不会比你对自己的看法更重要。
  9. 答案是c。 安排所有会议在一小时后10分钟开始,以便与会者可以按照他们的最后一次会议准时到达。在会议之间至少允许10分钟提供与会者的旅行时间,拨打电话或检查电子邮件,然后放松一下。此外,在小时前10分钟或更早地结束所有会议,以便与会者有时间按时开始下次会议,这可能会在一小时内开始。

这个测验及其答案,在团队领导和团队成员中公开讨论,为确保这些期望在整个团队中明确阐明了场所。

Neal Whitten,PMP

TopContributor.Neal是领导,项目管理和个人领域的流行演讲者,培训师,顾问,导师和畅销作者 发展。他为PM网络杂志写了超过80多篇的专业杂志文章 - 是七本书的作者。拥有超过40年的前线项目管理经验,尼尔开发并指示了数百名研讨会,网络研讨会和移动学习课程;并呈现为数百名公司,机构,公共组织和专业会议的数十万人。

电子邮件: [电子邮件 protected]
网站: http://www.nealwhittengroup.com

 

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